Bonjour, Encore une fois ce matin, 2 patients se présentent pour le même RDV. Encore une fois, l'un d'eux (personne âgée) fait une esclandre dans la salle d'attente et je tente de lui faire comprendre qu'il ne suffit pas de cliquer sur le RDV mais que la validation de ce dernier nécessite plusieurs pages et qu'ils doivent recevoir un SMS de confirmation. Ce problème de non validation du RDV est assez fréquent et me met dans une situation embarrassante face à des patients souffrants que je dois renvoyer chez eux, qui parfois habitent loin et que je ne peux "caser" à cause d'un planning surchargé et des RDV de 45 min. Ainsi, il est vraiment nécessaire, lorsqu'un RDV n'est pas totalement validé et que le patient cherche à fermer sa fenêtre de navigation, que cette dernière lance un message d'avertissement style pop-up, qui informe "attention votre RDV n'est pas encore validé, êtes vous certain de vouloir abandonner...etc". Suis-je le seul à qui ces mésaventures arrivent? Cordialement.
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