Doctolib Community

A ce jour ces 3 problèmes ne sont toujours pas résolus : 1- Etre systématiquement informé d'une annulation ou d'un déplacement de RV ! 2- Désactivation exaspérante de l'Agenda toutes les 20 ou 30 minutes avec obligation de rentrer le code PIN C'est aussi inutile que pénible et doit être paramétré selon le souhait de chacun (C'était le cas pendant une période révolue...) 3- Synchronisation avec d'autres Agenda et notamment Google Agenda ! C'est d'autant plus important que tous ceux qui gèrent plusieurs agenda à cause de cette lacune ne sont pas prévenus des annulations et des changements de RV ! Il serait temps que Doctolib à ce tarif et niveau de prestation, se préoccupe des besoins réels de ceux qui le financent, alors que ce service est proposé par de nombreux agendas en ligne peu onéreux... D'avance merci de faire fructifier ces 3 items... P.S. Valable autant pour l'Agenda en ligne que pour l'application !   ... Afficher plus

Bonjour à tous, L'envoi de sms de confirmation de rdv "dans les heures" qui suivent la prise du rdv intitial est insuffisante et trop aléatoire; il faut que le sms parte immédiatement, comme beaucoup d'agendas en ligne ( exp clicrdv).  Le SMS est plus lu que l'email.  N'oublions pas que beaucoup de nos patients seniors ont quasiment tous un telephone mobile (donc sms) plus qu'une boite email !... Allez donc demander.... D'autre part, en cette période de covid il serait utile dans l'onglet "prevenir d'un retard" ( puisqu'il est dit que le sms part instantanément ), que le menu déroulant puisse permettre outre le timing retard, les choix "annulé", "reporté", et "veuillez appeler le secrétariat". Enfin, et comme beaucoup de mes confrères le réclament, la possibilité, également comme d'autres agendas en ligne ( cf plus haut), d'émettre un SMS collectif en choisissant avec la souris l'ensemble des rdv sélectionnés. Merci ! ... Afficher plus

Bonjour,   Le modèle de données Doctolib impose pour un praticien appartenant à une même organisation d'avoir plusieurs agendas si le praticien a plusieurs spécialités ou si il exerce sur plusieurs lieux géographiques d'une même organisation (ce qui représente environ 30% des praticiens d'un hôpital). => travail multiples pour mettre à jours les congés, risque de surbooking, pas d'agenda unique pour les médecins   Pourriez vous prendre en compte ces contraintes pour faire évoluer l'outil? Un changement aussi conséquent du modèle de données ne semble pas facilement envisageable mais mettre en place des solutions du type : > recopie des congés de l'agenda A dans l'agenda B si relié au même utilisateur (ou autre moyen technique) > prise en compte des rdv de l'agenda A dans l'agenda B quand on passe par le bouton "Prendre un rdv" > Affichage (en lecture seule - voir slt le créneau pris pour des raisons de confidentialité) des rdv de l'agenda A dans l'agenda B si relié au même utilisateur (ou autre moyen technique)   L'objectif est d'avoir un agenda unique pour un médecin dans une même organisation. ... Afficher plus

Je suis conseiller conjugal et familial et sexologue. La thérapie de couple ne m'est pas "accessible" en référencement interne du Doctolib, mais accessible au psychologues. Une discrimination professionnelle. La sexologie est inexistante. Je suggère d'intégrer ces deux professions dans votre référentiel.  ... Afficher plus

UNE CONSTATATION D'ABORD : LA MULTIPLICATION DES EXAMENS COMPLEMENTAIRES ET DES COMPTES-RENDUS PAPIERS IMPOSE DE PLUS EN PLUS DE SCANNER TOUTES SORTES DE DOCUMENTS, CE QUI NECESSITE A LA FOIS D'Y PASSER BEAUCOUP DE TEMPS, MAIS EGALEMENT DE DISPOSER DE CAPACITES DE STOCKAGE MEMOIRE CONSIDERABLE... CE QUE JE VIENS DE DIRE EST PARTICULIEREMENT VRAI POUR LES MEDECINS GENERALISTES , SENSES ASSURER LE LIEN ENTRE LES DIFFERENTS ACTEURS PRENANT EN CHARGE LES PATIENTS, ET CONSTITUANT EN QUELQUE SORTE LES "DEPOSITAIRES PRIVILEGIES" DU DOSSIER MEDICAL. IL ME PARAÎTRAIT DONC EXTREMEMENT UTILE DE DISPOSER D'UN SYSTEME D'INTERACTION SCANNER / LOGICIEL MEDICAL, UTILISANT LA RECONNAISSANCE DE TEXTE PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (ET QUI DEVRAIT DONC ÊTRE DISPONIBLE EN LIGNE SI VOTRE FUTUR BIJOU DE LOGICIEL MEDICAL EST BIEN ACCESSIBLE VIA LE WEB), FONCTIONNALITE QUI SERAIT DONC CAPABLE, AU FUR ET A MESURE DE L'OPERATION DE SCANNING, D'ADRESSER DIRECTEMENT LE DOCUMENT SUR LE DOSSIER PATIENT AD-HOC, A PARTIR DES DONNEES D'IDENTITE REPEREES AUTOMATIQUEMENT PAR LE LOGICIEL (NOM, PRENOM, DATE DE NAISSANCE, N° SECURITE SOCIALE...), COMME CELA SE FAIT DEJA PAR EXEMPLE SUR HELLODOC MAIL, POUR LES RESULTATS D'ANALYSES BIOLOGIQUES TRANSMIS PAR LES LABOS, ET CERTAINS COMPTES-RENDUS MEDICAUX, VIA LA MESSAGERIE APYCRIPT PAR EXEMPLE. LE GAIN DE TEMPS SERAIT ALORS CONSIDERABLE, NOTAMMENT EN UTILISANT UN SCANNER UN PEU ELABORE, TYPE LECTURE AUTOMATIQUE RECTO/VERSO AVEC POSSIBILITE D'EMPILER PAR EXEMPLE UNE VINGTAINE DE PAGES A SCANNER AUTOMATIQUEMENT. LA RECONNAISSANCE DE L'IDENTITE DU PATIENT RESTERA LA PIERRE D'ACHOPEMENT DE TOUT SYSTEME DE RECONNAISSANCE ET D'ADRESSAGE AUTOMATIQUE DE DOCUMENT VERS LE DOSSIER PATIENT, ET NECESSITERA DONC UNE NORMALISATION INDISPENSABLE DE LA PART DE NOS CORRESPONDANTS MEDECINS, LABORATOIRES, HÔPITAUX, ETC, MAIS JE SUPPOSE QUE CES DERNIERS ETANT EGALEMENT DE POTENTIELS UTILISATEURS DE DOCTOLIB, VOUS SAUREZ LEUR FAIRE PASSER LE MESSAGE TRES UTILEMENT! ... Afficher plus

Pour les psychologues (non médecins), merci de nous permettre d'utiliser l'option de communication de la reprise d'activité post-covid vers tous nos patients ayant consulté dans les 6 derniers mois. Je ne vois pas pourquoi cette option m'est interdite alors que 2/3 de mes patients ont renoncé à venir pendant cette période et que j'ai besoin de les informer de ma reprise d'activité !   Envoyer une nouvelle communication. type de communication patients avec un rendez-vous dans les 6 derniers mois   ... Afficher plus

Dans le logiciel médecin, il me semble utile d'avoir un bouton de suivi particulier pour les accidents de travail : en un clic, trouver la date de l'AT, les différents arrêts prolongations,et mise en soins, le libéllé des lésions (la sécu nous embête beaucoup sur ces précisions) etc... même chose pour les grossesse : un bouton qui permettrai d'accéder au suivi : DDR, date accouchements, date des échos... Ainsi ces situations ne seraient pas noyées dans le flux des consultations courantes. ... Afficher plus

Pour les patients qui annulent leur rdv par internet, ce serait bien que cela apparaisse sur l'agenda doctolib. Par exemple, il faudrait que le nom soit barré et non pas qu'il disparaisse sans laisser de trace. ... Afficher plus

Il serait intéressant de pouvoir limiter le nombre de motif que l'on accepte par plage d'ouverture : - soit pour chaque motif - soit pour une catégorie de motifs   Par exemple pour une catégorie "certificat médicaux  de sport" qui contiendrais 2 motifs "certificat patients suivis" et "certificat nouveaux patients".   On pourrait limiter : - soit le nombre de motifs acceptés sur plage d'ouverture de  "certificat patients suivis" et de "certificat patients nouveaux patients".   - Ou (c'est là qu'est la demande d'évolution) Limiter le nombre chenaux admis pour la catégorie certificat médicaux sur une plage d'ouverture. (sans différencier nouveaux ou patients suivis)   ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis psychologue clinicienne et depuis le confinement j'utilise la téléconsultation. Je voulais vous demander si possible de rajouter le numéro A.D.E.L.I à la facture que vous envoyez systématiquement après la facturation du patient en téléconsultation?  Cela nous permettrait de ne pas refaire une facture pour seulement rajouter le numéro A.D.E.L.I manquant. Car sans le numéro A.D.E.L.I les patients ne sont pas remboursés par leur mutuelle.    Merci d'avance pour votre réponse. Bien cordialement   ... Afficher plus

Bonjour, Nous avons donc 2 types de consultations :  - urgentes pour la journée même - non urgentes pour les renouvellements d'ordonnance ou certif de sport par exemple. Nos patients qui ont déjà des rdv non urgents sont obligés d'annuler leur rdv programmés s'ils ont une urgence, pour être autorisés à prendre rdv le jour même. Par ex, s'il a un rdv pour un certificat de sport le 31 aout prochain et qu'il a une entorse du genou avec nécessité d'un arrêt de travail immédiat, il doit obligatoirement annuler son rdv du 31/08 pour pouvoir prendre rdv ce jour... Est il donc possible que les patients puissent prendre plusieurs rdv? Merci!   ... Afficher plus

Pour les TC esthétiques chir ou méd hors nomenclature (pas de CCAM du tout) il est difficile avant, en cour ou a la fin d'une TC d'annoncer au patoienyt qu'il ne sera pas remboursé SS et que la somme sera plus importante que 30 euros. Source donc de litiges, pertes de temps etc etc ESt-il possible de créer une posssibilité de TC esthétique HN empreinte 50 euros et que chacun afficha ses tarifs avant ... Afficher plus

Est il possible en TCM d' avoir sous la feuille de soins pre-dispo , le même principe pour l'arrêt maladie ? ... Afficher plus

il serait interessant qu'une modification de rdv (heure etc...) apparaisse bien comme une modification et non annulation. car, les patients reçoivent alors un sms d'annulation avant de recevoir un nouveau sms de programmation. ils contactent donc le secrétariat pour savoir pourquoi on annule leur rdv alors qu'on leur a juste modifié l'heure ou le jour etc... ... Afficher plus

Pouvoir requêter les patients absent au rendez vous pour les reconvoquer le plus automatiquement possible.    ... Afficher plus

Serait il possible de personnaliser la mise en page pour mettre en valeur certaines parties du texte de présentation du praticien, en écrivant en gras, ou en soulignant ? Ca pourrait donner : merci de ne pas venir accompagné, n'oubliez pas de prendre votre masque ... Afficher plus

Serait-il possible, s'il vous plaît, d'ajouter une rubrique "ordonnance lunette" dans les doc à partager car il n'y a aucune rubrique pré existante correspondante. Merci de votre aide et support ... Afficher plus

Bonjour,  La salle ou le bureau est indiqué uniquement dans les convocations à l'impression manuelle du rdv. Il serait intéressant d'avoir cette information sur le mail de confirmation avec le numéro de salle d'attente notamment dans le cadre du projet de la borne d'accueil automatique. Le patient scanne son QR code  avec la convocation mail en précisant la salle d'attente.  Cordialement Audrey ... Afficher plus

Cette fonction très pratique (ordonnances , certificats , duplicatas , compte-rendus...) , récemment découverte , souffre de 2 défauts : - Elle doit être reliée à un RDV ce qui parait incongru aux patients lorsque le RDV était il y a longtemps.   Comme suggéré par ailleurs il faudrait pouvoir envoyer un MAIL DOCTOLIB "votre demande de document" par                exemple - Le document doit être en .pdf , des formats plus usuels comme word ne sont pas acceptés. ... Afficher plus