Doctolib Community

Bonjour à tous, L'envoi de sms de confirmation de rdv "dans les heures" qui suivent la prise du rdv intitial est insuffisante et trop aléatoire; il faut que le sms parte immédiatement, comme beaucoup d'agendas en ligne ( exp clicrdv).  Le SMS est plus lu que l'email.  N'oublions pas que beaucoup de nos patients seniors ont quasiment tous un telephone mobile (donc sms) plus qu'une boite email !... Allez donc demander.... D'autre part, en cette période de covid il serait utile dans l'onglet "prevenir d'un retard" ( puisqu'il est dit que le sms part instantanément ), que le menu déroulant puisse permettre outre le timing retard, les choix "annulé", "reporté", et "veuillez appeler le secrétariat". Enfin, et comme beaucoup de mes confrères le réclament, la possibilité, également comme d'autres agendas en ligne ( cf plus haut), d'émettre un SMS collectif en choisissant avec la souris l'ensemble des rdv sélectionnés. Merci ! ... Afficher plus

Pour les psychologues (non médecins), merci de nous permettre d'utiliser l'option de communication de la reprise d'activité post-covid vers tous nos patients ayant consulté dans les 6 derniers mois. Je ne vois pas pourquoi cette option m'est interdite alors que 2/3 de mes patients ont renoncé à venir pendant cette période et que j'ai besoin de les informer de ma reprise d'activité !   Envoyer une nouvelle communication. type de communication patients avec un rendez-vous dans les 6 derniers mois   ... Afficher plus

Bonjour, J'aimerais que le délai minimum d'annulation et de prise de RDV soit réduit à 0 minute. Laisser la possibilité aux patients de prendre RDV jusqu'à la dernière minute tant qu'il y a des crénaux horaires de disponibles. IDEM pour l'annulation, qu'ils puissent annuler jusqu'à la dernière minute en ligne pour éviter qu'ils ne soient obligés de prévenir par téléphone ou qu'ils ne préviennent pas et que le créneau ne soit pas libéré.     Autre demande, informer le praticien lorsqu'il a des demandes de RDV mais plus de crénaux disponibles afin qu'il puisse augmenter sa plage horaire en fonction. Ou mieux, laisser la possibilité au praticien que, lorsque les créneaux initialement prévus sont pleins, de pouvoir augmenter automatiquement de 15 minutes ou plus les disponibilités en fin ou en début de programme.    Autre proposition, je souhaite voir 20 personnes sur ma plage horaire, tant qu'il n'y pas 20 RDV de fixés, laisser la possibilité aux patientx de s'inscrire jusqu'à X minutes après la fin de la plage horaire.    Merci à vous, d'activer ces fonctionnalités le plus rapidement possible.    Cordialement  ... Afficher plus

Bonjour,  La salle ou le bureau est indiqué uniquement dans les convocations à l'impression manuelle du rdv. Il serait intéressant d'avoir cette information sur le mail de confirmation avec le numéro de salle d'attente notamment dans le cadre du projet de la borne d'accueil automatique. Le patient scanne son QR code  avec la convocation mail en précisant la salle d'attente.  Cordialement Audrey ... Afficher plus

inscrire de manière OBLIGATOIRE  le nom et le prénom du médecin traitant qui est inscrit dans la carte vitale à la prise de rendez-vous en ligne pour les patients   quand je remplis ma fiche patient sur mon logiciel MEDIMUST  je perds trop de temps a inscrire a la main le numero de securite sociale et le medecin traitant du patient , alors que si le numero de SS et le nom et le prenom du medecin etaient de maniere obligatoire et BLOQUANTE++++ DANS LA FICHE PATIENT DOCTOLIB AU MOMENT OU LE PATIENT INFORME DOCTOLIB DONC LE MEDECIN DE TOUT CE QUI EST DANS SA CARTE VITALE  MAIS SI LE PATIENT ETAIT DEVANT MOI IL ME DONNERAIT SA CARTE VITALE J AURAI DONC LE NOM ET LE PRENOM IMMEDIATEMENT     POURQUOI PARCE QUE NOUS SOMMES EN VIDEO JE SUIS OBLIGEE PAR DOCTOLIB PAR LE PATIENT  DE PERDRE TROP DE TEMPS A FAIRE MA SECRETAIRE EN REDEMANDANT A CHAQUE RV LE NOM LE PRENOM DU MEDECIN TRAITANT  ,,,??????????     MERCI MERCI A DOCTOLIB DE NOUS FAIRE GAGNER UN TEMPS PRECIEUX  EN AMELIORANT CETTE FONCTIONNALITE  ... Afficher plus

Lorsque 2 orthoptistes aident à la consultation ophtalmo, il serait intéressant de pouvoir prendre les RDV sur 2 colonnes sur le même agenda sans créer 2 agendas différents comme cela a été suggéré   ... Afficher plus

Merci d'ajouter à l'impression liste des rdvs, la possibilité de sélection des dates antérieures passées.    Pour reprogrammer rdvs pendant covid des rdvs pris, impossible d'imprimer une liste en date passée ?    Alors que cela est un gain de temps pour recontacter les patients et d'avoir un support où toutes les données sont notées sur une impression papier.    Merci bien  ... Afficher plus

Bonjour Est-il possible d'avoir une alerte lorsque le patient arrive même lorsque c'est du présentiel? je m'explique,  étant pédiatre, depuis le Covid je fais souvent attendre les patients dehors afin d'eviter les cavalcades  et les contacts dans les couloirs du pôle médical d'autant que nous avons un grand espace autour et que la météo a été assez clémente.  Ils se présentent au visiophone et si je ne les fais pas monter tout de suite doivent re-sonner, je les rappelle soit par la fenêtre soit au téléphone, ils doivent du coup manipuler plusieurs fois les boutons bref. J'aimerai savoir s'ils peuvent s'annoncer via doctolib avant de se présenter en bas  comme avec les consultations vidéo, avec un petit message, du style "le patient untel est arrivé devant l'entrée du pôle doit il sonner ou attendre"? et en retour  pourrait-on instaurer un choix de réponse: "patientez en exterieur", ou "présentez vous a l'interphone" "retard prévu de tant" etc..Ce qui permettrait également de rappeler les gestes barrières au sein du pôle et en salle de soins avant qu'ils rentrent. Merci de votre retour, et bravo pour votre réactivité ! Nathalia REY ... Afficher plus

Avoir la main pour modifier le mail de confirmation de RDV et pouvoir par exemple : Faire apparaitre le nom de l'établissement. Supprimer la mention "moyen de paiement" dans les 3 étapes de validation lorsqu'il n'a aucune avance de frais à réaliser ... Afficher plus

merci de permettre la reconnaissance faciale quand on ouvre la session doctolib comme sur les smartphones et oui marre de taper tous ces codes à longueur de journée. ... Afficher plus

bonjour, j'aimerai remonter dans l'historique des actions au delà de 3 mois .. cela est t il possible ?  ... Afficher plus

bonjour Dans les fonctions statistiques : peut-on, lorsque l'on passe sur les histogrammes, avoir 1 seule bulle comprenant : le total - les RDV en ligne - les RDV hors ligne, plutôt qu'une bulle sur chaque partie de l'histogramme. ... Afficher plus

lors de la teleconsultation , il serait indispensable pour que celle ci soit utile aux dermatologues, de pouvoir remplir le carnet patiente ( comme pour la feuille de soin) pour le renouvellement d'isotretinoine. cela ferait gagner du temps et valoriserait la teleconsultation aux yeux des dermato. merci ... Afficher plus

Il serait extrêmement appréciable et utile d'activer la fonction Clic Droit de la souris. Ma demande : clic droit sur le patient dans l'agenda pour ouvrir instantanément le dossier dans Julie (c'est-à-dire activer le connecteur vers le logiciel du cabinet). Et pas d'autres fonctions à choisir dans un menu , juste activer le connecteur ; il faut que ça aille vite. Merci.     ... Afficher plus

serait-il possible de diminuer le temps de l'alerte du patient (fonctionnalité liste d'attente). Prevenir le patient qu'une place se libère même 1 heure avant.  ... Afficher plus

Copier coller une liste de patients sur l'agenda facilement quand les récurrences de rdv ne sont pas possibles sur le long terme.  ... Afficher plus

Il serait plus logique de donner le motif de la consultation plus que de prendre le lieu Pourrions nous avoir le choix Merci de votre retour ... Afficher plus

Je souhaite rajouter 2 questions bloquantes pour mes RDV RNO. - Votre dernière consultation ophtalmologiste date de plus de 5 ans / de moins de 5 ans ? Si oui pas possible de prendre RDV - Avez vous des pathologies oculaires connues ? si oui, pas possible de prendre RDV     ... Afficher plus

Serait il possible dans l'historique des actions, d'avoir un filtre supplémentaire permettant de pouvoir ne faire apparaître que les modifications effectuées par d'autres utilisateurs que le praticien ?  ... Afficher plus