Doctolib Community

Bonjour,  Une information vraiment importante me manque chaque jour dans la fiche de chaque patient... Son Numéro de sécurité Sociale. Effectivement, cet identifiant est indispensable pour pouvoir identifier un patient, créer un dossier ou encore pour émettre une facture... Il serait vraiment utile et sympa que Doctolib permette aux praticiens de rendre ou non la saisie obligatoire du NIR lors de la prise de RDV et de pouvoir effectuer une recherche par ce fameux NIR dans la barre de recherche comme avec le numéro de Téléphone.   Vous remerciant par avance Bonne soirée ... Afficher plus

bonjour, serait il possible d'avoir un "menu déroulant" de plusieurs possibilités à coté du numéro de téléphone. Pour les enfants il s'agit de savoir si le numéro correspond à celui de la maman ou du papa ou du tuteur.... Du coup, il faudrait pouvoir ajouter plusieurs numéros de portable (quand les parents sont divorcés par exemple). Pour un adulte, il s'agit de spécifier si c'est le numéro du travail ou du domicile éventuellement. Merci   ... Afficher plus

Bonjour, serait-il possible de pouvoir modifier le destinataire de la notification par SMS de prise de rdv pour des plages horaires définies (lors  de remplacement ou d'assistanat) afin que notre assistant les reçoive directement sur le numéro de son choix ?  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai été étonné de voir qu'il y avait une FAQ praticien et pas une FAQ pour les patients. En effet, depuis quelques mois nous avons aperçu une augmentation des  questions récurrentes concernant le dépistage mais également les horaires, la vaccination ou encore toutes questions "récurrentes" qu'un patient pose par téléphone. Afin de pallier à ce problème et a cette perte de temps, il serait super de mettre en place une FAQ pour les patients que l'on puisse personnaliser et paramétrer depuis les paramètres de notre compte praticien Merci d'avance  ... Afficher plus

Bonjour ,  -Je suggère que la place dédiée au site WEB du praticien soit mise en valeur.  Pour l' instant , il faut la chercher dans l' onglet présentation;  En mon sens , le site Web devrait être affiché sur la même page que le nom , la photo du praticien , et l' adresse du cabinet.  Les pages jaunes utilisent déjà cette présentation, il n' y a pas besoin " d' aller chercher" le site, celui ci est visible d' un seul coup d' oeil. - Il serait peut être pertinent de mettre en valeur à l' aide d' une vignette de couleur , les praticiens qui consultent le samedi. Cdlt. Syriane Faure ... Afficher plus

Sur doctolib nous pouvons régler un délai de prise de rdv. Par exemple à midi un patient ne peut pas prendre rdv avant 16H chez moi (j'ai mis un délai de 4H car 2H c'était trop court pour moi surtout pour ce que je vais expliquer après).  En journée, c'est très pratique. Le problème c'est qu'à 4H du matin (et ça arrive beaucoup) un patient peut prendre rdv à 8H (mon premier créneau). Le problème c'est que si la veille je me suis endormi avec des patients à partir de 9H ou 11H, je risque de poser un lapin à ce patient puisque je règle mon réveil en conséquence... Et en toute honnêteté je me vois mal mettre un réveil à 7h pour vérifier si j'ai pas un rdv imminent qui s'est pris dans la nuit. Ce qui nous oblige à gérer constamment nos absences. Il serait bien que le délai prenne en compte les horaires d'ouverture. Je fais 8H/20H, donc il serait bien qu'en dehors de ces horaires les patients ne puisse pas prendre rdv que Xheure après la prochaine ouverture, ce qui me permettrait de mettre un délai plus court. Donc par exemple avec un délai de 2h, si passé 20H il n'y a pas de rdv prévu pour le lendemain matin, il ne soit pas possible de prendre un rdv avant 8H+2= 10H quelle que soit l'heure de la nuit. Ou autre solution un délai nuit et un délai journée mais je pense que c'est plus pertinent avec les horaires d'ouverture. ... Afficher plus

Bonjour à tous,  Il serait vraiment super de développer une fonctionnalité qui nous permettrait d'affecter une tache / une note à une personne bien précise et pas seulement à un agenda et qu'il existe des motifs pré définis comme :Demander Carte Vitale; Demander Mutuelle 2021; Demander renouvellement ordonnance pour tel motif... Chaque jour dans notre centre et je pense beaucoup de praticiens utilisent les notes pour communiquer avec son secrétariat, télé secrétariat ou confrère à propos d'un patient ou pour demander de faire quelque chose à un de ses collaborateurs. Dans la même optique que les notifications au patients pour demander des éléments manquants : cv, mutuelle, ordo... Pour finir, il serait sympa que la personne ou le groupe concerné soit notifié par une notification de l'app Doctolib Pro dès qu'une taché leur est affectée ou encore pour ne pas oublier de la faire ! Je sais que l'on peut compter sur l'équipe développement de Doctolib ! :)) Cordialement  ... Afficher plus

Bonjour Je suis ostéopathe et ai 2 assistantes qui travaillent avec moi au cabinet. Nous nous partageons la semaine. Cependant, je trouve que votre plateforme n'est pas bien adaptée à ce type de situation.  D'une part, il n'est pas possible de choisir la durée des créneaux en fonction des assistants et titulaires dans l'agenda (certains prennent 1h, d'autres 45 min). Il m'a donc fallut bidouiller avec les absences. D'autre part, lors de la prise de rendez vous par les patients, le choix du praticien n'est pas simple. Une seule pastille de la même couleur pour mes 2 remplaçantes, et leur nom n'est pas indiqué. Il faut que les patients cliquent sur chaque rendez vous pour voir par qui il est assuré. Il me semble qu'il serait intéressant de rendre plus lisible les praticiens assurant chaque créneau dès la 1ere page (1 pastille de couleur par praticien par exemple, ou un menu déroulant avec choix du praticien avant la prise de rendez vous). Merci de prendre note de ces remarques.  ... Afficher plus

bonjour, je suis nouvelle utilisatrice de Doctolib. Je trouve qu'une fonctionnalité Importante Manque. J'aimerais vraiment pouvoir mettre une information IMPORTANTE et TRES lisible de manière PER comme quoi "en cas d'indisponibilité de votre thérapeute dans les délais souhaiter ou en cas de RDV urgent..." merci de vous rendre sur le profil de... (profil de ma collaboratrice..)  De meme donner une information importante et tres lisible comme pour ma part "Ne prends plus en charge les adultes mais uniquement les enfants... merci de contacter Mme..." avec le lien du profil doctolib associé... Bien entendu il y a le profil du thérapeute, mais vous devez savoir que les patients NE LISENT JALAIS ce genres d'info 🙂     ... Afficher plus

Lors du 1er confinement les cabinets d'ostéopathie ne pouvaient pas être ouverts. Ce n'est plus le cas dans le second. Il apparait que de plus en plus de patients sont étonnés et rassurés du maintien de notre activité. Serait-il possible d'élargir à l'ensemble de la patientèle l'information de continuité de prise en charge des soins. En effet le fait de restreindre l'info à une période débutant le 01/05/2020, est trop réducteur, car les patients, en moyenne, ne consultent qu'une au deux fois par an. ... Afficher plus

Bonjour,    Pourriez vous ajouter le  mot clef " LMO - Lien Mécanique Ostéopathique" dans Expertises et actes pour les ostéopathes. C'est une pratique ostéopathique plébiscité par les patients.  https://lmosteo.com/   Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour,  Je travaille avec un collaborateur depuis plusieurs années maintenant. L'idée de lui limiter l'accès (uniquement aux jours où il va intervenir afin que sa visibilité ne concerne que ses jours travaillés dans mon cabinet) n'étant pas encore développée, je ne lui donne pas accès à Doctolib.  De ce fait, je suis obligé de lui transférer les SMS de notifications de prise de RDV le concernant à chaque fois que je les reçois. Serait-il possible d'ajouter un 2ème numéro de téléphone dans les SMS de notification en lien avec ses créneaux d'ouverture (et ne pas être contraint de prendre un second abonnement Doctolib' comme c'est le cas actuellement) ? Merci de votre retour ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Après plusieurs mois à parcourir le forum, lire les nouvelles idées, je me demande s'il ne serait pas temps de repenser l'agenda Doctolib. Ou plus exactement créer un agenda par spécialités. Ce constat vient du fait que chaque spécialité gère son agenda de façon très différente et les besoins semblent très différents aussi. Il y a bien sûr une base commune, mais depuis que Doctolib à explosé en nombre de participants, il me semble impossible pour vous, les concepteurs, de répondre à l'ensemble des demandes sans faire de frustrations. Il n'y a qu'à compter le nombre de personnes mécontentes pour les rdv non honorés ou annulés au dernier moment.   Je  me répète donc, mais je pense qu'il faut maintenant gérer les agendas par spécialités et leurs créer leurs propres outils.   Si d'autres professionnels pensent comme moi, n'hésitez pas à liker 🙂   Merci  ... Afficher plus

Bonjour, Comme fait dans la communauté doctolib, pouvez vous rajouter l'information de nouvelles notifications directement dans l'agenda doctolib, cela nous permet d'un coup d'œil de savoir si l'on a une nouvelle notification de la communauté.(notification en rouge au dessus de l'icone communauté doctolib en haut à droite de l'agenda) Et à quand l'application Doctolib Community ?   🙂   Merci  ... Afficher plus

Bonjour, Un rappel automatique (envoi de sms et messages) pour demander la mutuelle a jour et la carte vitale, il faudrait que le patient puisse  également ajouter lui même ses pièces jointes, est cela pour plusieurs années et non pas seulement pour l'année courante, mais également scanner sa carte vitale avec son téléphone par exemple pour que tous les professionnels de santé aient ces infos et que l'administratif prennent moins de temps dans toutes les professions. Merci d'avance    ... Afficher plus

Bonjour sur l’application mobile contrairement au site sur ordinateur on ne voit pas le nom du remplaçant ou du collaborateur. 2eme manque on ne peut pas changer ou mettre le nom d’un remplaçant ou collaborateur sur l’application mobile. merci de vos améliorations! ... Afficher plus

Il serait bien que le patient reçoive un texto des que lui ou nous posons un rdv quelque soit le délais du rdv qu'il soit a pris à J+2 comme à J+35, cela permet au patient de s'en souvenir et éviter les annulations la l'avant veille quand ils reçoivent le texto de rappel.  ... Afficher plus