Doctolib Community

bonjour, serait il possible d'avoir un "menu déroulant" de plusieurs possibilités à coté du numéro de téléphone. Pour les enfants il s'agit de savoir si le numéro correspond à celui de la maman ou du papa ou du tuteur.... Du coup, il faudrait pouvoir ajouter plusieurs numéros de portable (quand les parents sont divorcés par exemple). Pour un adulte, il s'agit de spécifier si c'est le numéro du travail ou du domicile éventuellement. Merci   ... Afficher plus

Bonjour, serait-il possible de pouvoir modifier le destinataire de la notification par SMS de prise de rdv pour des plages horaires définies (lors  de remplacement ou d'assistanat) afin que notre assistant les reçoive directement sur le numéro de son choix ?  ... Afficher plus

J'ai besoin d'attribuer certains créneaux horaires a mon assistant collaborateur et d'en informé nos patients. Or la fonction appliquer un remplaçant ne le permet que pour la journée complète. merci   ... Afficher plus

Bonjour Je suis ostéopathe et ai 2 assistantes qui travaillent avec moi au cabinet. Nous nous partageons la semaine. Cependant, je trouve que votre plateforme n'est pas bien adaptée à ce type de situation.  D'une part, il n'est pas possible de choisir la durée des créneaux en fonction des assistants et titulaires dans l'agenda (certains prennent 1h, d'autres 45 min). Il m'a donc fallut bidouiller avec les absences. D'autre part, lors de la prise de rendez vous par les patients, le choix du praticien n'est pas simple. Une seule pastille de la même couleur pour mes 2 remplaçantes, et leur nom n'est pas indiqué. Il faut que les patients cliquent sur chaque rendez vous pour voir par qui il est assuré. Il me semble qu'il serait intéressant de rendre plus lisible les praticiens assurant chaque créneau dès la 1ere page (1 pastille de couleur par praticien par exemple, ou un menu déroulant avec choix du praticien avant la prise de rendez vous). Merci de prendre note de ces remarques.  ... Afficher plus

Sur doctolib nous pouvons régler un délai de prise de rdv. Par exemple à midi un patient ne peut pas prendre rdv avant 16H chez moi (j'ai mis un délai de 4H car 2H c'était trop court pour moi surtout pour ce que je vais expliquer après).  En journée, c'est très pratique. Le problème c'est qu'à 4H du matin (et ça arrive beaucoup) un patient peut prendre rdv à 8H (mon premier créneau). Le problème c'est que si la veille je me suis endormi avec des patients à partir de 9H ou 11H, je risque de poser un lapin à ce patient puisque je règle mon réveil en conséquence... Et en toute honnêteté je me vois mal mettre un réveil à 7h pour vérifier si j'ai pas un rdv imminent qui s'est pris dans la nuit. Ce qui nous oblige à gérer constamment nos absences. Il serait bien que le délai prenne en compte les horaires d'ouverture. Je fais 8H/20H, donc il serait bien qu'en dehors de ces horaires les patients ne puisse pas prendre rdv que Xheure après la prochaine ouverture, ce qui me permettrait de mettre un délai plus court. Donc par exemple avec un délai de 2h, si passé 20H il n'y a pas de rdv prévu pour le lendemain matin, il ne soit pas possible de prendre un rdv avant 8H+2= 10H quelle que soit l'heure de la nuit. Ou autre solution un délai nuit et un délai journée mais je pense que c'est plus pertinent avec les horaires d'ouverture. ... Afficher plus

bonjour, je suis nouvelle utilisatrice de Doctolib. Je trouve qu'une fonctionnalité Importante Manque. J'aimerais vraiment pouvoir mettre une information IMPORTANTE et TRES lisible de manière PER comme quoi "en cas d'indisponibilité de votre thérapeute dans les délais souhaiter ou en cas de RDV urgent..." merci de vous rendre sur le profil de... (profil de ma collaboratrice..)  De meme donner une information importante et tres lisible comme pour ma part "Ne prends plus en charge les adultes mais uniquement les enfants... merci de contacter Mme..." avec le lien du profil doctolib associé... Bien entendu il y a le profil du thérapeute, mais vous devez savoir que les patients NE LISENT JALAIS ce genres d'info 🙂     ... Afficher plus

Lors du 1er confinement les cabinets d'ostéopathie ne pouvaient pas être ouverts. Ce n'est plus le cas dans le second. Il apparait que de plus en plus de patients sont étonnés et rassurés du maintien de notre activité. Serait-il possible d'élargir à l'ensemble de la patientèle l'information de continuité de prise en charge des soins. En effet le fait de restreindre l'info à une période débutant le 01/05/2020, est trop réducteur, car les patients, en moyenne, ne consultent qu'une au deux fois par an. ... Afficher plus

Bonjour sur l’application mobile contrairement au site sur ordinateur on ne voit pas le nom du remplaçant ou du collaborateur. 2eme manque on ne peut pas changer ou mettre le nom d’un remplaçant ou collaborateur sur l’application mobile. merci de vos améliorations! ... Afficher plus

Il serait bien que le patient reçoive un texto des que lui ou nous posons un rdv quelque soit le délais du rdv qu'il soit a pris à J+2 comme à J+35, cela permet au patient de s'en souvenir et éviter les annulations la l'avant veille quand ils reçoivent le texto de rappel.  ... Afficher plus

Bonjour, j'ai un soucis avec doctolib concernant l’algorithme de recherche de praticiens qui s'effectue via le code postale et non les villes. Ma ville a le même code postale que 2 autres villes, donc lorsque les patients recherchent un praticien dans ma ville, j’apparais en 4ème ou 5ème position alors que je suis le seul praticien de ma ville. La logique voudrai que j'apparaisse en premier et qu'ensuite apparaisse les praticiens au alentours. L'algorithme de recherche des praticiens devrait pouvoir s'affiner et se préciser pour les villes qui ont le même code postale.  ... Afficher plus