Doctolib Community

Bonjour,   Serait-il possible que le patient ait la possibilité de noter avec ses propres mots (quelques mots) le problème qu'il a et pourquoi il vient. Cela nous permettrait d'avoir un lien avec le patient via doctolib se rapprochant de l'équivalence à un secrétariat où le patient expose à la secrétaire les raisons de sa venue.   Ainsi le patient pourrait définir pour mon cas étant dentiste, où se localise la dent, pourquoi il vient, si il a mal etc. avec ses propres mots comme lorsqu'on l'a au téléphone et qu'il nous décrit son problème. De plus si on voit que cela pourrait être une urgence on peut le rappeler. Les secrétaires notent déjà pourquoi le patient vient (avec les mots du patient) et seuls les patients doctolib nous laissent dans l'impossibilité de connaître la raison de leur venue.   Il y a effectivement un système où le patient coche le type de rdv (motifs de consultation) qu'il souhaite mais bien souvent les patients cochent simplement "urgence" et non les autres motifs de rdv qui existent. L'avantage de ce système c'est que comme les secrétaires, une fois qu'on lit le "pourquoi de la venue du patient", on peut agrandir ou rétrécir le temps nécessaire et le rappeler si la situation l'exige.   Je pense que cela doit s'appliquer pour plusieurs spécialités qui utilisent doctolib.   Merci par avance, ... Afficher plus

Bonjour, serait-il possible de créer une sorte de notification "push" lorsqu'une nouvelle note a été ajouté à l'agenda (sur l'application, mais aussi sur l'agenda version ordinateur. Je m'explique, nous fonctionnons avec notre secrétaire qui nous laisse des notes à traiter. Quand nous souhaitons lui répondre, ces réponses ne sont parfois pas traitées car la réponse n'est pas lue, par absence d'information à la secrétaire que le médecin lui a envoyé un message.   Il pourrait être intéressant qu'une information apparaisse pour lui communiquer le fait qu'elle a des notes à lire (une couleur rouge pour le médecin qui a une note, et une couleur verte pour la réponse du médecin par exemple au niveau de la pastille?)   Merci. ... Afficher plus

Remarque: Je pense qu'il y a une vrai nécessité de venir ameliorer l'espace prise de  notes concernant le patient. Je pense ne pas être le seul practicien à utiliser doctolib pour noter ce que j'observe chez le patient, ce que j'ai réaliser comme plan d'appareillage de semelles et les conseil donné. Cela est très pratique pour moi d'avoir tout réuni en 1 seul endroit et accessible en ligne. Néanmoins cet outil est clairement sous développé dans l'interface doctolib. les notes prisent au sujet du patients ne sont pas automatiquement affiché sur le nouveau rendez-vous du patient, il est nécessaire de retourner au rendez-vous spécifique ou on a écrits certaines informations. cela est une perte de temps au travers des multiples clics.    Améliorations nécessaires: .Un espace de notes avec un enregistrements toutes les 15 secondes pour éviter de perdre ce que l'on a écrit en cliquant sur autre chose ou parce que la page s'est actualisé. .présenter les notes prisent d'une fois sur l'autre automatiquement sur la fiche patient, évitent ainsi d'aller les rechercher. .double emploie de l'espace "notes" et "observation" (il est plus compliqué d'accéder aux informations précédentes dans l'espace "notes" que dans l'espace "observation", mais il est plus facile d'accéder à "notes" immédiatement en cliquant sur le patient que dans "observation")   J'espère ne pas avoir été trop brouillon.   Bien cordialement,     ... Afficher plus

Quand mon secrétariat pose une note, il ya un point rouge avec un numéro en haut de mon agenda, si  je la traite, le point rouge disparait, la secrétaire sait que c'et traité. Mais  si je demande à a secrétaire une info supplémentaire, j'utilise "répondre" et le point reste rouge. La secrétaire ne le voit pas forcément (surtout si elles sont plusieurs).  Ma proposition : en cas de réponse/ demande d'explication à propos de la demande initiale : changer la couleur du  point, le rendre clignotant ... quelque chose de visible / différent de la note initiale.  Cordialement  ... Afficher plus

I serait judicieux de pouvoir supprimer les notes qui ont été traitées ... Afficher plus

Bonjour à tous,  Il serait vraiment super de développer une fonctionnalité qui nous permettrait d'affecter une tache / une note à une personne bien précise et pas seulement à un agenda et qu'il existe des motifs pré définis comme :Demander Carte Vitale; Demander Mutuelle 2021; Demander renouvellement ordonnance pour tel motif... Chaque jour dans notre centre et je pense beaucoup de praticiens utilisent les notes pour communiquer avec son secrétariat, télé secrétariat ou confrère à propos d'un patient ou pour demander de faire quelque chose à un de ses collaborateurs. Dans la même optique que les notifications au patients pour demander des éléments manquants : cv, mutuelle, ordo... Pour finir, il serait sympa que la personne ou le groupe concerné soit notifié par une notification de l'app Doctolib Pro dès qu'une taché leur est affectée ou encore pour ne pas oublier de la faire ! Je sais que l'on peut compter sur l'équipe développement de Doctolib ! :)) Cordialement  ... Afficher plus

En tant que chirurgien dentiste, je met souvent dans mes notes de RDV ce que je vais faire dans la séance Cependant en vue planning, ca ne m'affiche que 2 lignes maxi ce qui n'est vraiment pas pratique car je dois cliquer sur le rdv pour pour les notes (avec les gants faire la manip a la souris c'est pas top).   Il faudrait pour que ca soit parfois qu'en vue planning on ai - toutes les notes visibles sur le rdv (surtout en niveau de zoom fort ou moyen) - respect de la casse (saut a la ligne surtout) ... Afficher plus

Bonjour,    Je propose la création d'une nouvelle fonction dans l'agenda:   Celle de pré-réservé un créneau pour un RDV et d'avoir la possibilité de le transformer en RDV validé + options.   Avant: J'échange beaucoup avec les patients par l'écrit. Lorsque je propose un RDV, il y a donc un laps de temps qui s'écoule avant d'avoir leur retour sur leur disponibilité.  Donc je crée des absences et écrit dans notes de l'absence du rdv le nom du patient et par quel moyen je communique avec lui.  Je suis obligé de supprimer l'absence et de recréer un rdv si validation il y a.  Aussi, quand je survole et clique sur l'absence je n'ai donc pas accès à la fiche patient. Et je ne le retrouve pas dans la recherche par nom ou numéro dans la barre ( de recherche de doctolib).    Après avec la nouvelle fonctionnalité: J'imagine cela:  Je crée un Créneau RDV en attente de validation.  Si le patient est ok je n'ai plus qu'à cliquer sur bouton pour qu'il se transforme en RDV réel. Aussi on peut imaginer pouvoir mettre des rappels ou alerte pour nous rappeler de relancer le patient si il n'y a pas de réponses de sa part.  Ou mieux encore, des rappels automatiques par mails vers le patients ou par sms.    CAD, qu'on pourrait proposer le RDV directement par la plateforme doctoblib vers le patient.    Qu'en pensez-vous ?    Hâte de connaître votre avis et vos trucs et astuces sur ce sujet 🙂   ... Afficher plus

Au risque de répéter les avis déjà évoqués par certains confrères, les notes nécessitent une amélioration nette ! Leur fonctionnement actuel ne permet pas une gestion optimale des informations. Je pense que la modifications des notes devrait être la plus grosse évolution lors de la prochaine mise à jour (et vu le nombre de message à ce sujet, je ne suis pas la seule à le penser).   - report au lendemain des notes non traitées, indispensable pour n'en oublier aucune !    - dans "consulter les notes de la journée", faire disparaitre ou griser les notes déjà traitées. Au bout de la 15ème, difficile de ne pas en rater une quand elles apparaissent toutes. Le but de cet onglet est d'être pratique, succinct. On pourra toujours trouver celles qui sont traitées dans "consulter toutes les notes".    - le chiffre indiquant le nombre de note ne doit pas inclure celles que nous envoyons aux secrétaires. Sinon, lorsqu'elles le cochent, et nous rajoutent un autre message, le chiffre est le meme, impossible de savoir qu'un nouveau message a été rajouté. Encore une source potentiel de messages ratés.    - les inclure dans l'historique des patients serait pratique (non indispensable mais très pratique).    ... Afficher plus

Le temps d'attente en salle d'attente peut être mis à profit pour le patient pour compléter son profil doctolib sur son smartphone. Il pourrait être intéressant que la secrétaire déclenche l'envoi d'un SMS au patient contenant un lien pour mettre à jour sa fiche de contact. Un questionnaire médical pourrait également s'ajouter (traitement en cours, allergies, autorisations d'accès au DMP) afin de préparer la consultation. Le temps d'attente est mis à profit pour commencer à remplir le dossier médical ou pour établir la liste des problèmes médicaux en cours pour le médecin. Les patients établissent d'ailleurs souvent des listes de points à aborder en consultation. ... Afficher plus

je suggère qu'on puisse visualiser les notes concernant un patient dans son historique. Ceci pour éviter d'avoir à les rechercher dans la fonction note, et aussi pour savoir d'un coup d'œil dans la fiche s'il y a eu des notes pour ce patient. Merci d'avance. Yannick ... Afficher plus

j'aimerais pouvoir rechercher les notes que les patients ont laissées par le biais du secrétariat/télésecrétariat en effectuant une recherche dans un historique de notes gràace au nom du patient. ... Afficher plus

Bonjour,    Il serait intéressant de pouvoir changer la date d'une note concernant un patient quand la chose à faire qui lui est attachée n'a pas été faite.   Merci et bonne soirée.   Florence CARLES ... Afficher plus

J’utilise l’agenda pour noter mes tâches à faire et/ou mes rendez-vous perso. aujourd’hui je bricole. ce serait bien que je puisse enregistrer mes rendez-vous perso sans empiéter sur les plages horaires disponibles des patients. Concernant les taches à faire TODO, aujourd’hui je bricole avec les « NOTEs » mais ce n’est pas pratique ni très visible du premier coup d’œil. merci d’avance ... Afficher plus

Ce serait ultra pratique d'avoir sur notre page d'agenda un porte document dans lequel on pourrait y glisser des mémos, des fiches de bonnes pratiques plutôt que d'aller à chaque fois les chercher sur internet... En 1 clic on y aurait accès ... ... Afficher plus

Il serait bien utile de rendre possible de classifier une note comme urgente, ce qui génère un SMS et/ou Email au praticien, pour tout utilisateur et pas réserver cette fonctionnalité à seul le télésecrétariat. Encore plus dans la situation sanitaire actuelle, il est souhaitable de pouvoir communiquer de façon optimale et rapide avec les praticiens. Si on doit attendre que le praticien ouvre son agenda Doctolib pour voir s'il y a éventuellement une note, nous perdons la notion de la communication entre la structure et les praticiens. Il ne faut pas oublier que même au sein d'une même structure, les différentes personnes ne sont pas forcément en "lien direct" comme certaines peuvent aussi être absentes ou travailler à distance. Devoir avoir son écran ou application Doctolib ouverte pour pouvoir constater qu'il y a une note, n'est alors pas pratique. ... Afficher plus

Je trouverais très pratique de pouvoir consulter l'agenda et les notes en même temps. Un exemple très récurrent : une demande de rdv supplémentaire faite par téléphone (très très récurrent) : il serait agréable de pouvoir garder sous les yeux le message avec le nom du patient et de naviguer en même temps dans l'agenda pour lui trouver un créneau adapté. Je suis pédiatre, et typiquement, je recois des demandes "pouvez vous le rajouter pour ses 1 mois". Lorsque je vais chercher dans mon agenda, j'ai déjà oublié le nom du patient que je ne connais pas encore. Donc retour dans les notes. Et si peu qu'il soit tard, j'ai oublié l'heure du créneau que je voulais lui proposer, donc retour sur l'agenda..... Bref, la possibilité d'ouvrir les notes dans une colonne en parralele de l'agenda, ou bien de les mettre en fenêtre miniature le temps de naviguer sur le planning par exemple ?  ... Afficher plus

LORSQUE L ON CONSULTE LES NOTES DANS CHACUN DES AGENDAS DES MECEDIN, IL N Y A PAS LES ANNEES, SEUL LE MOIS ET LA DATE.   ... Afficher plus

Bonjour,    Serait-il possible de trouver une solution concernant la facturation des notes. En effet lorsque plusieurs secrétaires travaillement en même temps, si nous devons rappeler des patients pour déplacer / prendre un RDV ou autres a faire nous laissons une note comme quoi nous l'avons fait (pour que nos collègues le sachent) et de ce fait il y a une facturation pour le praticien. Comment nous pouvons procéder pour éviter d'engendrer une facturation pour les mémos de ce types.  Merci par avance,  ... Afficher plus