Doctolib Community

Je ne prend pas de nouveau patient, sauf les enfants (fratrie, nouveau né...) Certains patients contournent la prise de rendez vous par internet en cochant "consultation de pédiatrie" et en indiquant leur âge: 47 ans par exemple ! Est il possible de bloquer la prise de rendez vous à ce niveau quand l'âge indiqué ne correspond pas au motif du rendez vous ?   ... Afficher plus

Il y a quelques semaines j'avais observé une modification sur le site de doctolib pour les patients : l'obligation de remplir si nouveau patient ou pas avant même de choisir le motif de consultation et en fonction de la réponse seuls les RDV disponible pour les nouveaux patients étaient affichés. Ce qui était top et moins frustant pour les patients honnêtes (c'est affreux de choisir son RDV et BAM question bloquante)   J'avais beaucoup apprécié cette présentation, mais en retournant sur le site du coté patient j'ai remarqué que la question bloquante était de nouveau posé APRES le choix du RDV et rien de plus simple pour un patient jamais de mettre "oui" à cette question.  Sur mon planning, des patients inconnus arrivent à prendre des RDV pour seul les patients déja connus en contournant ainsi la question (et le pire : sont fiers de me le dire, "parce que sinon vous avez trop d'attente"...)    Serait-il possible de remettre cette possibilité de remettre en 1er renseignement si le patient est nouveau puis après proposer seulement les RDV disponible pour lui. ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible que le patient ait la possibilité de noter avec ses propres mots (quelques mots) le problème qu'il a et pourquoi il vient. Cela nous permettrait d'avoir un lien avec le patient via doctolib se rapprochant de l'équivalence à un secrétariat où le patient expose à la secrétaire les raisons de sa venue.   Ainsi le patient pourrait définir pour mon cas étant dentiste, où se localise la dent, pourquoi il vient, si il a mal etc. avec ses propres mots comme lorsqu'on l'a au téléphone et qu'il nous décrit son problème. De plus si on voit que cela pourrait être une urgence on peut le rappeler. Les secrétaires notent déjà pourquoi le patient vient (avec les mots du patient) et seuls les patients doctolib nous laissent dans l'impossibilité de connaître la raison de leur venue.   Il y a effectivement un système où le patient coche le type de rdv (motifs de consultation) qu'il souhaite mais bien souvent les patients cochent simplement "urgence" et non les autres motifs de rdv qui existent. L'avantage de ce système c'est que comme les secrétaires, une fois qu'on lit le "pourquoi de la venue du patient", on peut agrandir ou rétrécir le temps nécessaire et le rappeler si la situation l'exige.   Je pense que cela doit s'appliquer pour plusieurs spécialités qui utilisent doctolib.   Merci par avance, ... Afficher plus

Bonjour, nous remarquons que les nouveaux patients peuvent s'inscrire comme patients suivis sans aucun problème. Nous aimerions que les nvx patients ne puissent pas valider ces RDV ... Afficher plus

Bonjour,   Etant sage-femme libérale, je suis amenée à faire des visites à domicile. Et même si je l'ai écrit dans ma présentation, il m'arrive d'avoir des patientes prenant des rdv pour du domicile sur des plages de rdv du cabinet.    Ainsi je voudrais savoir si on pouvait créer une catégorie avec motif de visite à domicile qui soit visible dans les catégories de motifs de rdv. Mais lorsque la patiente clique sur cet item, cela lui montre un message comme quoi les rdv pour des visites à domicile ne se prennent que par téléphone  en contactant le (numéro du téléphone du praticien) par exemple. Cela permet ainsi au professionnel de garder ses créneaux de domicile sans que les patients y aient accès mais que l'information sur la manière de les avoir leur soit tout de même donnée.    Merci d'avance,   Bonne journée  ... Afficher plus

Bonjour, L'idée est de pouvoir crééer des motifs de consultations vidéo autres que "nouveau patient", "patient suivi" et "esthétique". Puisque cette possibilité existe pour les motifs du cabinet, il ne devrait pas être compliqué d'appliquer la même possibilité pour les vidéos. Merci à vous  ... Afficher plus

Les mots-clés sont essentiels pour avoir  un bon référencement sur Doctolib.   Or, pour l'instant les mots clés possibles pour les psychanalystes sont au nombre de 3 : Sophrologue,  Hypnothérapeute et  Naturopathe.   Ces 3 mots-clés sont des professions, différentes de la psychanalyse et non des actes effectués par les psychanalystes.   Pouvez-vous svp ajouter comme mots-clés les motifs de consultation en psychanalyse ?  Ceux-ci sont en général les mêmes que ceux des psychologues.   Merci ... Afficher plus

Bonjour, En tant que rhumatologue réalisant des vacations dédiées d'échographie ostéo-articulaire (et d'infiltrations échoguidées) dans un service de radiologie, force est de constater que nous n'avons aucune visibilité sur doctolib comparativement à celle des radiologues. En effet, le fameux mot clé "échographie" - référençant toutes personnes réalisant des échographies - ne semble être disponible que pour les gynécologues/sages femmes, radiologues et médecins généralistes. Les rhumatologues n'ont à leur disposition que le mot clé "échographie ostéo-articulaire", parfaitement incompris de nos patients. Ainsi, si vous tapez échographie d'épaule, impossible de trouver un quelconque rhumatologue pratiquant ce geste.   Serait-il possible d'élargir nos mots clés?   Bien cordialement, ... Afficher plus

Bonjour à tous et toutes,  Je viens de suivre le webinar « Comment maximiser mes chances d'attirer de nouveaux patients ? »   Il en ressort un point essentiel pour un bon référencement sur Doctolib: les MOTS CLÉS. On nous a expliqué qu'ils sont basés sur les motifs de consultation les plus fréquents pour la discipline pratiquée.   Les commentaires des participants du webinar témoignent en majorité de ce sur quoi j'aimerais attirer l'attention de Doctolib - qui m'a renvoyé sur ce forum pour faire évoluer la plateforme.    Pour l'instant ces mots clés sont très limités pour l'Hypnothérapie (notamment). cela doit toucher d'autres disciplines aussi. En effet, pour l'hypnose il n’y a que 3 mots clés: Psychanalyste, Sophrologie. Naturopathe.  Ce sont des spécialités à part entière, non des motifs de consultation. C'est comme si un  Dermatologue avait comme seuls choix de mots clés: Gynécologue,  Echographiste  et Chirurgien dentiste 🙂   C'est pourquoi j'aimerais suggérer l'ajout  de motifs de consultation les plus fréquents en cabinet d'hypnose et de sophrologie et sur les moteurs de recherche: "gestion du stress", "insomnie", "arrêt du tabac", "perte de poids", "phobie", "préparation prénatale", "préparation examens"... à compléter par les autres professionnels de ces disciplines.   L'ajout de ces mots clés aiderait grandement à orienter des patients qui souffrent de ces inconforts vers des professionnels qui peuvent les accompagner dans ces domaines.   Bien à vous, Magali ... Afficher plus

Merci de prendre en compte la question bloquante lors de la proposition de conversion d'un rendez vous présentiel en un rendez vous de consultation vidéo. En effet, nous n'acceptons pas de nouveaux patients en consultation vidéo et lors de la proposition automatique de conversion du rendez vous présentiel, les nouveaux patients ne sont pas bloqués. La question bloquante doit être active avant de pouvoir convertir ou non le rendez vous présentiel en vidéo. Merci à vous.    ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Je viens par le présent message soumettre une idée de refonte du   Parcours de soins ou rendez-vous à étapes.   Je suis bien conscient que cette demande ne concernera pas tous les praticiens mais elle serait bien utile dans les grosses structures.   En effet, aujourd'hui, le fonctionnement du rendez-vous à étapes n'est pas le plus approprié. Dans le fonctionnement actuel, si je veux proposer à mes patients de réserver à la suite et facilement une séance de suivi de kinésithérapie et une séance de balnéothérapie, il faut que je crée un motif de rendez-vous à étape que j'appellerais par exemple "Suivi de kinésithérapie et balnéothérapie" dans lequel j'ajouterai le motif balnéothérapie.   Ne serait-il pas plus cohérent de considérer le rendez-vous à étape comme une sorte de conteneur ou de groupe dans lequel on pourrait rassembler plusieurs motifs existants au lieu de le considérer comme un motif à part entière. C'est ce que fait la concurrence (Maiia) dans son agenda. Groupe de motifs chez Maiia    Cette demande serait également plus cohérente pour un usage statistique et de faciliter la prise de rendez-vous récurrents combinant 2 motifs. Je reste à votre disposition pour plus de précisions.   ... Afficher plus

Bonjour Les praticiens qui exerçaient déjà à distance, bien avant que vous ajoutiez la téléconsultation et bien avant le covid, sont clairement évincés de ce référencement sur le site. Pouvez-vous inclure les praticiens qui ont le motif "consultation à distance (Skype)" comme des professionnels disponibles pour des consultations vidéos aussi? Ou alors pouvez-vous ajouter ce motif dans le filtre de recherche du patient en parallèle de votre option de téléconsultation?    Sans commentaire sur vos méthodes...         ... Afficher plus

Bonjour, je fais suite à des retours par rapport au système de recherche pour les personnes qui cherchent des praticiens en hypnose. Sur le moteur de recherche Doctolib, quand on cherche "hypnothérapeute" et la ville par exemple, on ne retrouve pas toujours dès les 1ers profils des praticiens ayant comme métier principal "hypnothérapeute". Pour moi, c'est un peu le même principe que si on cherche un chocolatier sur Google et qu'il nous remonte d'abord des boulangeries. Les boulangeries peuvent faire du chocolat mais si je cherchais une boulangerie, j'aurais écrit boulangerie, non? C'est un métier non réglementé pour le moment et je constate que pour les métiers réglementés, les recherches semblent plus adaptées pour leurs patients. Peut-être serait-il possible de faire la même chose pour l'hypnothérapie? Merci à vous ... Afficher plus

pourriez vous prévoir la possibilité que le patient puisse noter son motif de consultation lors de la prise de rdv par internet; cela nous permettrait de savoir si on doit se protéger et le protéger avant genre fièvre et toux ... Afficher plus

Pour certains praticiens, je pense que nous aurions besoin que les patients qui prennent RV précisent en quelques mots libres le motif de leur demande (pour telle pathologie, pour perte ou prise de poids, pour se renseigner sur telle chose, etc...).  Car, selon les métiers, nous pouvons avoir besoin de préparer la séance à l'avance (matériel, recherches, rédaction de document…).  Merci! ... Afficher plus

Bonjour   Je suis hypnothérapeute spécialisée en sexothérapie , RITMO (apparenté EMDR) et PNL. Est il possible de créer pour les thérapeutes des cartouches de présentation de spécialités qui n'existent aujourd'hui que pour les médecins et les psychologues ?  La sexothérapie est en forte demande et se dédie à soigner l'aspect psychologique du patient , alors que la sexologie se dédie à son aspect clinique . Merci d'apporter cette finesse à votre site , cordialement ... Afficher plus

Bonjour, j'utilise l'onglet information de la fiche patient pour que le motif de la consultation soit coché (liste que j'ai crée comme renouvellement, vaccin, malade, autre, résultats d'examens a montrer, autre). Ca serait pratique e pouvoir voir cette information à gauche de l'écran lorsqu'on passe dessus avec la souris. Actuellement je dois aller dans chaque fiche patient si je souhaite voir cette info. Perte de temps donc je ne peux pas le faire à chaque fois. Dommage de pouvoir créer cette liste mais de pas y avoir accès plus facilement ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible de permettre aux praticiens de pouvoir changer plus facilement leurs durées de rdv. De pouvoir par exemple programmer la modification pour qu'elle intervienne à une date précise sans interférer avec les prises de rdv pré existantes des semaines précédentes. Et de pouvoir avoir également sur le même agenda avec les même motifs de consultation, un praticien avec par exemple des consultations de 45 min et un remplaçant avec des consultations d'une heure?   Je vous remercie.  ... Afficher plus

créer un motif "TELECONSULTATION URGENTE" ou "TELECONSULTATION D'URGENCE" , afin que les créneaux d’Urgence (que je mets à J-1) puissent être offerts en TCG également, sans que les téléconsultants ne puissent les prendre alors que ce n’est pas urgent. Cela permettrait, sur un moment dédié aux urgences en général (par exemple fin de journée), qu'au milieu des habituels créneaux URGENCE (que les patients assimilent naturellement à une nécessité du jour) ne soient plus mêlés des créneaux TELECONSULTATION (dont les patients ne peuvent deviner qu'ils sont libérés à des fins d'urgence).   En gros, pour nos fins de journée, ouvrir des créneaux dédiés aux "urgences", en incluant des présentielles et des TCG, en informant bien (par l'intitulé) d'un créneau "spécial" de téléconsultation.         ... Afficher plus