Doctolib Community

Malgré la qualité, la clarté  et le besoin de validation de la part des patients, les fenêtres pop-up s'affichant lors de la prise de RDV sont peu lues, serait-il possible de travailler à une possibilité de majorer la taille et "l'obligation" de lecture avec plus de validation nécessaires ? Merci de l'attention que vous porterez à cette remarque.  ... Afficher plus

Il me semble indispensable que les notifications doctolib s'améliorent une notification quand le patient annule son rdv même plusieurs jours à l'avance. une notification quand le praticien déplace le rdv, cela m'est déjà arriver de déplacer un rdv pensant que mon patient aller recevoir une notification. Génant de faire attendre son patient.... possibilité de prendre rdv pour une visite à domicile. A nous praticien de gérer ensuite notre agenda et temps de trajet. ... Afficher plus

Pour nous psychologues, mais également pour de nombreuses professions, il est utile que les patients puisse préciser la raison de la consultation.    Cela fait gagner du temps au praticien car nous sommes actuellement obligés de rappeler les patients pour obtenir cette information là.   Les médecins peuvent avoir en partie cette fonctionnalité par le biais de symptômes à cocher parois une liste (qu'ils ont eux même établi).    Est-ce possible de rajouter cette fonctionnalité dans un avenir proche ? (soit sous la même forme que les médecins, soit sous la forme d'un texte libre à remplir par le patient, pourquoi pas avec un nombre de mots limités).   Merci  Pour rappel, je souhaite devenir pionnier doctolib 😉 Mélissa Toitot,  Neuropsychologue et psychologue clinicienne  ... Afficher plus

Il y a quelques semaines j'avais observé une modification sur le site de doctolib pour les patients : l'obligation de remplir si nouveau patient ou pas avant même de choisir le motif de consultation et en fonction de la réponse seuls les RDV disponible pour les nouveaux patients étaient affichés. Ce qui était top et moins frustant pour les patients honnêtes (c'est affreux de choisir son RDV et BAM question bloquante)   J'avais beaucoup apprécié cette présentation, mais en retournant sur le site du coté patient j'ai remarqué que la question bloquante était de nouveau posé APRES le choix du RDV et rien de plus simple pour un patient jamais de mettre "oui" à cette question.  Sur mon planning, des patients inconnus arrivent à prendre des RDV pour seul les patients déja connus en contournant ainsi la question (et le pire : sont fiers de me le dire, "parce que sinon vous avez trop d'attente"...)    Serait-il possible de remettre cette possibilité de remettre en 1er renseignement si le patient est nouveau puis après proposer seulement les RDV disponible pour lui. ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible que le patient ait la possibilité de noter avec ses propres mots (quelques mots) le problème qu'il a et pourquoi il vient. Cela nous permettrait d'avoir un lien avec le patient via doctolib se rapprochant de l'équivalence à un secrétariat où le patient expose à la secrétaire les raisons de sa venue.   Ainsi le patient pourrait définir pour mon cas étant dentiste, où se localise la dent, pourquoi il vient, si il a mal etc. avec ses propres mots comme lorsqu'on l'a au téléphone et qu'il nous décrit son problème. De plus si on voit que cela pourrait être une urgence on peut le rappeler. Les secrétaires notent déjà pourquoi le patient vient (avec les mots du patient) et seuls les patients doctolib nous laissent dans l'impossibilité de connaître la raison de leur venue.   Il y a effectivement un système où le patient coche le type de rdv (motifs de consultation) qu'il souhaite mais bien souvent les patients cochent simplement "urgence" et non les autres motifs de rdv qui existent. L'avantage de ce système c'est que comme les secrétaires, une fois qu'on lit le "pourquoi de la venue du patient", on peut agrandir ou rétrécir le temps nécessaire et le rappeler si la situation l'exige.   Je pense que cela doit s'appliquer pour plusieurs spécialités qui utilisent doctolib.   Merci par avance, ... Afficher plus

Ajouter une case pour connaitre la raison de la prise de rendez vous du patient ... Afficher plus

Je ne prend pas de nouveau patient, sauf les enfants (fratrie, nouveau né...) Certains patients contournent la prise de rendez vous par internet en cochant "consultation de pédiatrie" et en indiquant leur âge: 47 ans par exemple ! Est il possible de bloquer la prise de rendez vous à ce niveau quand l'âge indiqué ne correspond pas au motif du rendez vous ?   ... Afficher plus

Bonjour, nous remarquons que les nouveaux patients peuvent s'inscrire comme patients suivis sans aucun problème. Nous aimerions que les nvx patients ne puissent pas valider ces RDV ... Afficher plus

Bonjour, Naturopathe de profession, les mots clés supplémentaires qui sont proposés dans la rubrique actes et symptomes, sont parfois loin du métier de naturopathe (psychanalyse, hypnothérapie, sophrologue).  Nous faisons plutot de la phytothérapie, de la nutrition, du réglage alimentaire et nous traitons des problèmes digestifs, perte de poids, fatigue, déminéralisation.   Il serait intéressant que chacun puisse ajouter les bons mots clés (un peu comme les diététiciens)   Merci ... Afficher plus

Bonjour, L'idée est de pouvoir crééer des motifs de consultations vidéo autres que "nouveau patient", "patient suivi" et "esthétique". Puisque cette possibilité existe pour les motifs du cabinet, il ne devrait pas être compliqué d'appliquer la même possibilité pour les vidéos. Merci à vous  ... Afficher plus

Bonjour,   Il serait souhaitable pour éviter les confusions des patents qui prennent leur RDV sur internet de changer le motif la rédaction des motifs normés suivants : Semelles orthopédiques - Remise Semelles orthopédiques - Vérification, En inversant juste les mots au profit respectivement de  Remise - Semelles orthopédiques Vérification - Semelles orthopédiques,   Ce pour une raison toute simple, les patients profitent de prendre ces RDV à mauvais escient car les délais sont plus courts que des Semelles orthopédiques ou des Bilans podologiques. Nous, pédicures-podologues avons tous des créneaux disponibles plus rapidement dans nos agendas pour des Vérifications ou des Remises que les motifs Bilan podologique et Semelles orthopédiques. ... Afficher plus

Bonjour  Est il possible de rajouter le motif suivant "score calcique coronaire" dans les examens d'imagerie possibles sur Doctolib. Il s'agit d'un examen que les cardiologues, endocrinologues et généralistes demandent souvent dans l'évaluation du risque cardiovasculaire global des patients.    Cordialement  ... Afficher plus

Il serait pratiquer de pouvoir effacer d'un seul clic les ouvertures de toute une journée; par exemple lorsqu'on est remplacé par quelqu'un qui n'a pas le même agenda, ou qu'on s'est trompé en appliquant une journée type. En effet, lorsqu'on a de nombreux types de créneaux différents au cours de la journée, c'est assez long et fastidieux de tout effacer créneau par créneau, et à risque d'erreurs (surtout pour toute une semaine de remplacement par exemple). ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible que les mots clé "Souffrance au travail», burn-out soient accessibles aux psychologues, notamment psychologues du travail dont c’est une spécialité ! Cette absence réduit l’exposition des psychologues sur Doctolib.     Ces termes sont actuellement réservés aux psychiatres et aux généralistes dans la recherche Patients alors qu’ils ne sont pas des spécialités médicales. La souffrance au travail est une situation/contexte, ces mots-clé ne sont pas considérée comme des symptômes ou une pathologie par les références internationales psychiatriques, le DSM notamment.    Cordialement, ... Afficher plus

Bonjour à tous et toutes,  Je viens de suivre le webinar « Comment maximiser mes chances d'attirer de nouveaux patients ? »   Il en ressort un point essentiel pour un bon référencement sur Doctolib: les MOTS CLÉS. On nous a expliqué qu'ils sont basés sur les motifs de consultation les plus fréquents pour la discipline pratiquée.   Les commentaires des participants du webinar témoignent en majorité de ce sur quoi j'aimerais attirer l'attention de Doctolib - qui m'a renvoyé sur ce forum pour faire évoluer la plateforme.    Pour l'instant ces mots clés sont très limités pour l'Hypnothérapie (notamment). cela doit toucher d'autres disciplines aussi. En effet, pour l'hypnose il n’y a que 3 mots clés: Psychanalyste, Sophrologie. Naturopathe.  Ce sont des spécialités à part entière, non des motifs de consultation. C'est comme si un  Dermatologue avait comme seuls choix de mots clés: Gynécologue,  Echographiste  et Chirurgien dentiste 🙂   C'est pourquoi j'aimerais suggérer l'ajout  de motifs de consultation les plus fréquents en cabinet d'hypnose et de sophrologie et sur les moteurs de recherche: "gestion du stress", "insomnie", "arrêt du tabac", "perte de poids", "phobie", "préparation prénatale", "préparation examens"... à compléter par les autres professionnels de ces disciplines.   L'ajout de ces mots clés aiderait grandement à orienter des patients qui souffrent de ces inconforts vers des professionnels qui peuvent les accompagner dans ces domaines.   Bien à vous, Magali ... Afficher plus

Les mots-clés sont essentiels pour avoir  un bon référencement sur Doctolib.   Or, pour l'instant les mots clés possibles pour les psychanalystes sont au nombre de 3 : Sophrologue,  Hypnothérapeute et  Naturopathe.   Ces 3 mots-clés sont des professions, différentes de la psychanalyse et non des actes effectués par les psychanalystes.   Pouvez-vous svp ajouter comme mots-clés les motifs de consultation en psychanalyse ?  Ceux-ci sont en général les mêmes que ceux des psychologues.   Merci ... Afficher plus

Bonjour Je suis kiné et lorsque je crée une série de rdv récurrent, je n'ai plus la possibilité d'ajuster le motif et de modifier l'intitulé du rdv, (ex: changer une fois en mettant huber , une fois presso etc...) . Serait il possible dans vos prochaines évolutions de prendre en compte ce parametre indispensable pour les kinés 🙂 ?   ... Afficher plus

Trop de patients prennent rendez-vous en sélectionnant des motifs erronés.  Je souhaiterais que lors de la réservation le motif choisi initialement soit répété et qu'une question lui soit posée pour vérifier le motif. Exemple : le patient choisi un motif "x" Lors de la réservation doctolib afficherait "Vous avez sélectionné le motif "x" pour votre rendez-vous, merci de vérifier qu'il s'agit du motif le plus approprié pour votre consultation parmi ceux proposés par le praticien". Merci ... Afficher plus

Ophtalmologue, je propose plusieurs motifs de RDV dans DOCTOLIB, des consultations d'ophtalmologie classique et des consultations spécifiques pour chirurgie des paupières. Les premiers sont rapidement pris d'assaut lorsqu'on en met à disposition (nombreuses périodes ou ce motif est donc indisponible), pour les seconds, il y'a toujours des disponibilités,  Seulement, lorsqu'on effectue une recherche pour un RDV spécifique (avec une saisie de mot clé + ville), mon nom apparait dans la liste des praticiens de la ville qui proposent ce type de RDV, mais il est indiqué "aucune disponibilité en ligne". J'imagine que beaucoup de patients s'arrêtent là, mais si jamais le patient clique sur mon nom, il peut trouver et réserver un RDV disponible pour le motif spécifique !  On m’avait fait comprendre qu’en ophtalmologie le motif « consultation d ophtalmologie» était le motif "principal", et déterminait l'affichage de la disponibilité en ligne. Le problème est que dans notre spécialité, ces créneaux de RDV "classiques" sont très rapidement pris, et deviennent indisponibles. Mais cela ne doit pas masquer nos disponibilités de créneaux spécifiques et compromettre le recrutement spécialisé qu'on a décidé de mettre en place ! Ma proposition est de revoir ce cheminement, et signaler par exemple , en cas de non-disponibilité du motif "principal", qu'il y' ait un affichage "rdv disponibles pour motifs spécialisés", en nous laissant définir ces motifs, et en veillant de notre côté à bien configurer les messages d'alerte pour que le patient ne se mette pas abusivement sur un motif qui ne le concerne pas pour obtenir un RDV classique, Merci de votre retour   ... Afficher plus