Beaucoup de sujets parlent des notifications, et j’ai l’impression qu’ils apportent à chaque fois une idée supplémentaire. J’avais donc envie de faire un résumé… En préambule : Pourquoi ne pas avoir le choix de recevoir ou non ces notifications ? Pour le patient : -lorsque nous prenons nous-même le rendez-vous : un SMS pour : _confirmer au patient la date et l’heure _lui permettre de compléter éventuellement sa fiche -la veille du rendez-vous, un SMS court lui rappelant : _date et heure du rdv _lieu du rdv _demande particulière du praticien (documents, serviette pour table d’examen,…) souvent non lu par le patient… -lorsqu’il annule : lui demander la cause et la transmettre au thérapeute (intéressant pour nous afin de pouvoir mieux répondre aux demandes) -signaler un créneau qui se libère pour les patients ayant demandé un rdv en urgence et qui coche cette option -proposer une option pour un patient qui veut un rdv en urgence, ne le trouve pas sur mon agenda, ne prend donc pas de rdv, mais souhaite être averti si un créneau se libère (annulation) ou si je créé une nouvelle plage d’ouverture Pour le praticien : -dès qu’il y a une modification d’un rendez-vous (déplacement, annulation), cela évite de refuser une urgence pour un trou qui se créé au dernier moment si annulation, ne pas la faire disparaître de l’historique du patient -indication d’une prise de rdv par un autre thérapeute du cabinet (pour ne pas arriver en retard si le confrère prend un rdv à 8h alors que nous pensons commencer à 9h...) Ces améliorations nous permettraient de ne pas être considéré comme des « biens de consommation courante » !! Peut-être aurez-vous envie de compléter ce post.... 😁 😀
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