Doctolib Community

Dans le cadre de mon activité, je perds beaucoup de temps avec le téléphone et la communication par mails s'avère plus facile et rapide.  L'ajout d'un champ non obligatoire pour l'adresse mail dans le profil Doctolib pourrait sans doute être utile pour certains praticiens.  ... Afficher plus

Plusieurs patients m'ont fait remarqué (et j'en ai fait l'expérience moi-même à titre personnel), que lorsque nous prenons nous-même les rendez-vous pour eux, ils ne le voient pas apparaitre des la liste des rdv à venir de leur profil. Du coup impossible d'annuler ou de déplacer sans passer par nous si besoin (ce qui multiplie le nombre d'appels au secrétariat, ou pour ma part, directement au cabinet). Il est vrai que ce n'est pas le motif d'appel le plus fréquent, mais personnellement, j'ai 3 rdv qui ont été pris par des sécretaires que je ne vois pas dans mon profil. Ce sont des rdv pour dans longtemps, si je ne note pas ailleurs, c'est gênant pour l'organisation. C'est tout de même pratique de voir tous ses rdv à venir dans son profil... ... Afficher plus

Serait il possible de créer un "badge",logo... à mettre sur notre profil avec écrit "pensez à votre masque". Ce logo serait à coté de notre photo de profil en haut à gauche Le patient, en cliquant dessus aurait des info sur l'importance de porter un masque, et cela permettrait en même temps de rappeler les gestes barrières. ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis psychologue et depuis peu sur Doctolib. J'ai le sentiment que le profil sur Doctolib est surtout constitué pour les médecins qui peuvent témoigner de leurs diverses expériences au sein de "hôpital, clinique ou établissement privé". De leurs côtés, les psychologues peuvent exercer à l'éducation nationale, dans les prisons, les associations ou en entreprises ; or ces choix ne leur sont pas proposés. Est-il possible de diversifier les critères définissant l'expérience professionnelle ?   Il en est de même pour la "fonction" où l'on ne peut inscrire ni "psychologue clinicien", ni "psychologue", ni "psychothérapeute", mais seulement "praticien" ; or depuis la loi du 7 mai 2012 sur la fonction : "Seuls les médecins, les psychologues et les psychanalystes peuvent désormais s’inscrire sur ce registre et user du titre de psychothérapeute." et le terme de "psychopraticien" est réservé aux thérapeutes qui ne disposent pas d'un diplôme de psychologie ou de psychiatrie. Ce terme de praticien porte donc à confusion, me semble-t-il.   Globalement serait-il possible d'avoir accès à davantage de critères pour rendre compte de notre expérience ?   Pour finir, j'exerce comme psychologue clinicienne et psychothérapeute à La Croix-Rouge française, dans un service inédit (il en existe deux en France sous l'égide de La Croix-Rouge) ; comme puis-je en témoigner ?   Je vous remercie par avance pour vos conseils et suggestions. Bien cordialement, Mélanie  ... Afficher plus

Bonjour, Serait-il possible d'ajouter de nouveaux mots clés pour définir les compétences ds chiropracteurs ? Nous sommes très limités en nombre de mots clés, ce qui nous pénalise car nous ne pouvons pas donner d'idée précise de nos compétences aux patients. Je pense par exemple pour commencer à "prise en charge femme enceinte", "cervicalgies", "lombalgies"... des mots qui parlent réellement aux patients. Merci ! ... Afficher plus

Bonjour, Je suis allée sur le site doctolib côté patients et ai effectué une recherche pour les psys. Seuls 5 propositions sont apparues : - psychiatre - psychologue - neuro-psychiatre - psychiatre de l'enfant et de l'adolescent - psychomotricien. Est il possible d'ajouter à cette liste le terme "psychanalyste" ? Merci à vous. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai voulu ouvrir lundi après midi que des consultations vidéo. J'ai fait les plages d'ouverture et j'ai voulu 15 min plus tard vérifier sur Google en voulant prendre un RDV. Il ne paraît comme plage libre sur Google que les RDV pressenties et pas les RDV vidéo. Et pour voir les plages de RDV vidéo de disponible il faut commencer à prendre un RDV et préciser qu’on veut un RDV vidéo pour pouvoir voir les disponibilités ce qui ne semble pas normal par période où on essaie de privilège les RDV vidéo. Il faut que les plages de RDV vidéo comme les RDV présentiel apparaissent libres lorsqu'on fasse une recherche de RDV avec une Astérie qui permette de différencier les RDV présentiel des RDV vidéo, et après, faire en sorte que le patient confirme bien lui-même que le RDV qu'il a pris est un RDV vidéo. Je pense que depuis le début de la crise je n'ai pas eu d'augmentation importante de nombre des consultations vidéo parce que les gens ne voient pas de plage vidéo disponible dès le départ. Et puis j'ai eu des cas qui ont voulu prendre un RDV vidéo et ils n'ont pas réussi car il leur a été signaler que ces la première fois qu'il vient me voir alors que je les ai déjà vues plus que 10 fois. ... Afficher plus

Bonjour à tous et toutes,  Je viens de suivre le webinar « Comment maximiser mes chances d'attirer de nouveaux patients ? »   Il en ressort un point essentiel pour un bon référencement sur Doctolib: les MOTS CLÉS. On nous a expliqué qu'ils sont basés sur les motifs de consultation les plus fréquents pour la discipline pratiquée.   Les commentaires des participants du webinar témoignent en majorité de ce sur quoi j'aimerais attirer l'attention de Doctolib - qui m'a renvoyé sur ce forum pour faire évoluer la plateforme.    Pour l'instant ces mots clés sont très limités pour l'Hypnothérapie (notamment). cela doit toucher d'autres disciplines aussi. En effet, pour l'hypnose il n’y a que 3 mots clés: Psychanalyste, Sophrologie. Naturopathe.  Ce sont des spécialités à part entière, non des motifs de consultation. C'est comme si un  Dermatologue avait comme seuls choix de mots clés: Gynécologue,  Echographiste  et Chirurgien dentiste 🙂   C'est pourquoi j'aimerais suggérer l'ajout  de motifs de consultation les plus fréquents en cabinet d'hypnose et de sophrologie et sur les moteurs de recherche: "gestion du stress", "insomnie", "arrêt du tabac", "perte de poids", "phobie", "préparation prénatale", "préparation examens"... à compléter par les autres professionnels de ces disciplines.   L'ajout de ces mots clés aiderait grandement à orienter des patients qui souffrent de ces inconforts vers des professionnels qui peuvent les accompagner dans ces domaines.   Bien à vous, Magali ... Afficher plus

Et si la compétence ostéopathie était réservée aux seules ostéopathes ayant le titre officiel délivré par une école agréée? Au lieu de ça, n'importe quel professionnel de santé, kiné ou autre quelque soit son parcours a le droit de revendiquer et de communiquer sur Doctolib les compétences ostéopathie, ostéopathe, séance d 'ostéopathie dans son profil, dans ses motifs de consultation... sans même avoir jamais mis les pieds dans une école d'ostéopathie? Est-ce normal? ... Afficher plus

Bonjour à tous, Dans le profil doctolib, Il manque une rubrique : "DIPLÔMES INTERNATIONAUX"  En effet quand un docteur a fait ses études à l'étranger il ne peut pas enregistrer son diplôme dans son profil car la rubrique "Diplômes nationaux et universitaire" ne l'accepte pas.  Un diplôme est un diplôme il devrait pouvoir apparaître sous cet intituler, et non pas uniquement dans les formations! 6 années d'études récompensées par un diplôme d'un autre pays n'est pas une formation. Actuellement sur doctolib la seule façon d'enregistrer son diplôme étranger est de le mettre dans les formations. C'est fort dommage. Je demande donc la création d'une nouvelle rubrique dans le profil : "DIPLÔMES INTERNATIONAUX"  Merci d'avance pour votre compréhension. Cordialement Estelle CROUZET ... Afficher plus

Bonjour,   Dans mes fiches patients, j'ai des numéros de téléphone fixe qui existent depuis longtemps... Toutefois ces numéros sont en cellules grisées, signifiant que seuls les patients peuvent les modifier or ils n'ont aucunement accès à cette donnée depuis leur compte de leur espace propre Doctolib.  Personne ne peut donc modifier ces numéros de téléphone fixe. Avez-vous une solution ? Si cette donnée est propre au professionnel alors pourquoi ne pas pouvoir nous y donner un droit de rectification.   Cordialement, ... Afficher plus

Bonjour, J'ai été étonné de voir qu'il y avait une FAQ praticien et pas une FAQ pour les patients. En effet, depuis quelques mois nous avons aperçu une augmentation des  questions récurrentes concernant le dépistage mais également les horaires, la vaccination ou encore toutes questions "récurrentes" qu'un patient pose par téléphone. Afin de pallier à ce problème et a cette perte de temps, il serait super de mettre en place une FAQ pour les patients que l'on puisse personnaliser et paramétrer depuis les paramètres de notre compte praticien Merci d'avance  ... Afficher plus

Dans le contexte actuel, il serait bien d'élargir le champ "information temporaire" de la page d'accueil du praticien à plus de 250 caractères car c'est là que l'on renseigne nos patients sur la modification de l'accueil au cabinet, sur les arrêts pour enfants malades, les sites à consulter, les mesures d'hygiènes, etc (et en 250 caractères, c'est impossible). Merci ... Afficher plus

En 2021, bcp de médecins et bcp de patients préfèrent correspondre par email que par téléphone. Serait-il possible de rentrer l'adresse email du secrétariat du médecin (en plus du numéro de téléphone)? Ainsi, en cas de "réservation indisponible", le pop up jaune apparaissant pourra proposer au patient de contacter le médecin par mail plutôt que par téléphone si le médecin le souhaite. De plus, tout en bas, dans les coordonnées du secrétariat, le médecin pourrait ajouter une adresse email (souvent plus accessible qu'un numéro de téléphone souvent occupé). Les patients se plaignent souvent de ne pas réussir à joindre le médecin par téléphone alors que le mail est bien plus pratique. Merci pour votre réactivité. Cordialement Dr Liem TRINH  ... Afficher plus

Bonjour, Il est étonnant de constater que les mots clés proposés par Doctolib pour psychanalystes sont sophrologues et naturopathes. C'est un peu comme si on décrivait une brosse à cheveux par une paire de chaussures... Serait-il possible de revoir ces mots clés, par exemple en réfléchissant avec des professionnels du métier ou bien pour faire rapide en utilisant les mêmes mots clés que ceux attribués aux psychologues? Cordialement, Catherine Hubert ... Afficher plus

Je suis toujours ennuyé lorsqu'un patient me signale que je suis le médecin de sa femme ou bien son papa depuis cinq ans. Cela pourrait-il apparaître dans les coordonnées du patient : que je puisse voir apparaître un lien entre deux fiches ? Lien de type conjoint, enfant, père mère… De plus, cela permettrait de recopier certaines coordonnées rapidement lorsqu'on crée la fiche au cabinet ... Afficher plus

Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de rendre la partie satisfaction publique pour ceux qui le souhaitent. Ou offrir une option pour partager ces notes et les intégrer sur un site web. Les patients ont déjà les notes de google qui peuvent être déposées par n'importe qui (ce qui peut poser les problèmes des faux commentaires, des concurrents...)  alors que les notes Doctolib sont posées par de vrai patients exclusivement.   Qu'en pensez vous? ... Afficher plus

Bonjour, Serait-il possible de mettre les mots clés dans le rubrique "expertise" dans l'ordre hiérarchique qu'on souhaite. Ces mots clés sont placés très aléatoirement. Merci de prendre en compte cette requête.   Dr ONEN (Rhône) ... Afficher plus

Bonjour,  plusieurs patients m'ont indiqué qu'ils ne me trouvaient pas sur Doctolib lorsqu'ils renseignaient "ostéopathe et la ville où j'exerce". Effectivement après vérification, selon la semaine et l'algorythme  je peux me retrouver noyé dans la masse de praticien qui exerce dans les communes voisines alors que sur ma ville d'exercice nous ne sommes que 2.  Pourquoi ne pas référencer les praticiens par ville et non pas par codes postaux (ou périmètre de 25km)?  Merci  ... Afficher plus