Doctolib Community

Bonjour,  Les annulations de dernières minutes bousculent mon planning, comme nous tous. Ou bien simplement certains trous de planning parfois....    Ayant paramétré la prise de rdv avec un délai minimum de 24h, je souhaiterais que l'on puisse remettre en ligne le créneau horaire annulé et/ou disponible en faisant un clic droit dessus par exemple, et ce, sans avoir à passer par les paramètres et changer le délai de disponibilité minimum des motifs de consultation     J'espère que l'énoncé est suffisamment clair 🙂   Merci   D.A Ostéopathe D.O. ... Afficher plus

Il serait pratiquer de pouvoir effacer d'un seul clic les ouvertures de toute une journée; par exemple lorsqu'on est remplacé par quelqu'un qui n'a pas le même agenda, ou qu'on s'est trompé en appliquant une journée type. En effet, lorsqu'on a de nombreux types de créneaux différents au cours de la journée, c'est assez long et fastidieux de tout effacer créneau par créneau, et à risque d'erreurs (surtout pour toute une semaine de remplacement par exemple). ... Afficher plus

Bonjour, J'aimerais voir apparaître sur ma semaine d'agenda le nombre de consultations estimées de la semaine et le nombre de consultations estimées du mois en cours, c'est à dire patients vu et à voir (en enlevant bien les absences). Cela peut permettre d'estimer si je peux restreindre un peu mes plages horaires ou à l'inverse si je devrais éventuellement élargir mes plages horaires. Cordialement. ... Afficher plus

Serait il possible d'ajouter ou de modifier les plages d'ouverture depuis l'application mobile? Mille mercis ... Afficher plus

Bonjour,   Afin de répondre aux objectifs des autorités de santé pour la prise en charge des soins non programmés (obligatoire pour les MSP), il serait intéressant de pouvoir programmer une ouverture automatique de créneaux au fur et à mesure avec doctolib.   Parmi les plages de "consultation de médecine générale" habituelles, certains créneaux devraient pouvoir être rendus automatiquement accessibles uniquement 12h – 24h – 48h à l’avance.   Pour cela le plus simple à mon sens serait de garder le motif "consultation de médecine générale" habituel mais de pouvoir via une option régler le délai maximum (et minimum) au niveau de la plage d'ouverture et pas uniquement au niveau du motif global.   Actuellement cela n’est pas possible : Cela implique de créer un nouveau type de motif de consultation par exemple consultation du jour, ou consultation prenable dans les 24h ce qui n'est pas optimal pour le parcours patient (on se retrouve vite avec trop de motifs). Le délai maximum des motifs de consultation est au plus court de 24h. ... Afficher plus

Lorsque je me fais remplacer par ma collaboratrice (ou inversement lors des périodes de vacances), mon agenda reste ouvert ainsi que celui de ma collaboratrice. Or si un patient prend RDV avec moi, il faut forcément mettre une absence sur l'agenda de ma collaboratrice afin qu'elle ne se retrouve pas avec 2 patients en même temps.  Serait-il possible, lorsque le/la remplaçant/e est aussi collaborateur/rice du cabinet, qu'une absence automatique s'inscrive sur l'agenda de l'autre afin d'éviter les doublons de RDV?   Merci ... Afficher plus

Bonjour,    Je propose la création d'une nouvelle fonction dans l'agenda:   Celle de pré-réservé un créneau pour un RDV et d'avoir la possibilité de le transformer en RDV validé + options.   Avant: J'échange beaucoup avec les patients par l'écrit. Lorsque je propose un RDV, il y a donc un laps de temps qui s'écoule avant d'avoir leur retour sur leur disponibilité.  Donc je crée des absences et écrit dans notes de l'absence du rdv le nom du patient et par quel moyen je communique avec lui.  Je suis obligé de supprimer l'absence et de recréer un rdv si validation il y a.  Aussi, quand je survole et clique sur l'absence je n'ai donc pas accès à la fiche patient. Et je ne le retrouve pas dans la recherche par nom ou numéro dans la barre ( de recherche de doctolib).    Après avec la nouvelle fonctionnalité: J'imagine cela:  Je crée un Créneau RDV en attente de validation.  Si le patient est ok je n'ai plus qu'à cliquer sur bouton pour qu'il se transforme en RDV réel. Aussi on peut imaginer pouvoir mettre des rappels ou alerte pour nous rappeler de relancer le patient si il n'y a pas de réponses de sa part.  Ou mieux encore, des rappels automatiques par mails vers le patients ou par sms.    CAD, qu'on pourrait proposer le RDV directement par la plateforme doctoblib vers le patient.    Qu'en pensez-vous ?    Hâte de connaître votre avis et vos trucs et astuces sur ce sujet 🙂   ... Afficher plus

Sur doctolib nous pouvons régler un délai de prise de rdv. Par exemple à midi un patient ne peut pas prendre rdv avant 16H chez moi (j'ai mis un délai de 4H car 2H c'était trop court pour moi surtout pour ce que je vais expliquer après).  En journée, c'est très pratique. Le problème c'est qu'à 4H du matin (et ça arrive beaucoup) un patient peut prendre rdv à 8H (mon premier créneau). Le problème c'est que si la veille je me suis endormi avec des patients à partir de 9H ou 11H, je risque de poser un lapin à ce patient puisque je règle mon réveil en conséquence... Et en toute honnêteté je me vois mal mettre un réveil à 7h pour vérifier si j'ai pas un rdv imminent qui s'est pris dans la nuit. Ce qui nous oblige à gérer constamment nos absences. Il serait bien que le délai prenne en compte les horaires d'ouverture. Je fais 8H/20H, donc il serait bien qu'en dehors de ces horaires les patients ne puisse pas prendre rdv que Xheure après la prochaine ouverture, ce qui me permettrait de mettre un délai plus court. Donc par exemple avec un délai de 2h, si passé 20H il n'y a pas de rdv prévu pour le lendemain matin, il ne soit pas possible de prendre un rdv avant 8H+2= 10H quelle que soit l'heure de la nuit. Ou autre solution un délai nuit et un délai journée mais je pense que c'est plus pertinent avec les horaires d'ouverture. ... Afficher plus

Il m'arrive souvent de remanier des journées entières de mon agenda en utilisant des journées types ( genre quand mon interne est absente afin de restaurer mon planning type ou si je veux programmer une journée type light) Mes journées étant constituées de multiple plages horaires programmées, je suis obligé de supprimer les plages horaires les unes après les autres pour me retrouver avec une journée vierge. Soit je n'ai pas trouvé comment tout supprimer en bloc soit ça n'existe pas ?    ... Afficher plus

Bonjour,  Serait-il possible dans les paramètres d'affichage, dans les statistiques (nombre de RDV / nombre de créneaux ouverts), lorsque je travaille en demi-journée, de faire commencer l'après-midi à 13 h 15 ?! Vous proposer uniquement des créneaux de 30 min ... Je travaille en journée continue en IRM de 6 h 45 à 13 h 15 et de 13 h 15 à 19 h 15, je suis donc dans l'impossibilité d'imprimer mon planning en demi-journée (à partir de 13 h 15). Merci  ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible de permettre aux praticiens de pouvoir changer plus facilement leurs durées de rdv. De pouvoir par exemple programmer la modification pour qu'elle intervienne à une date précise sans interférer avec les prises de rdv pré existantes des semaines précédentes. Et de pouvoir avoir également sur le même agenda avec les même motifs de consultation, un praticien avec par exemple des consultations de 45 min et un remplaçant avec des consultations d'une heure?   Je vous remercie.  ... Afficher plus

Bonjour L'idée est de permettre la gestion des maximum de rendez-vous sur un agenda ayant plusieurs plages d'ouvertures. Doctolib ne sait pas gérer les quotas de rendez-vous lorsque plusieurs plages sont positionnées sur un même agenda.   Or, en tant que centre de vaccination anti-covid, nous avons dû ouvrir plusieurs plages de rendez-vous par agenda pour permettre d'accueillir 2 patients à la même heure (cela correspond à nos lignes vaccinales) . En outre, en fonction des consignes gouvernementales, il est nécessaire de limiter le nombre de rendez-vous possibles selon qu'il s'agit de la 1ère ou de la 2nde injection.   Exemple: sur la journée du lundi, nous souhaitons que pour la 1ère injection Pfizer, seuls 60 rendez-vous soient possibles et pour la 2nde injection, 130. Doctolib nous a jusqu'à présent conseillé de créer autant d'agendas que de plages d'ouvertures mais cela reviendrait dans notre cas à créer près de 24 agendas (ingérable à l'heure actuelle).    D'où la demande d'une évolution de la fonctionnalité de gestion des maximum de rendez-vous pour les agendas avec plusieurs plages   Merci ... Afficher plus

La gestion des ouvertures d'un agenda se révèle peu pratique lorsque nous devons gérer plusieurs médecins et leurs remplaçants, ils manquent les fonctions suivantes   - Pouvoir créer des semaines type - Pouvoir créer des demi-journées type - Avoir un "agenda" off permettant de concevoir des "ouvertures types"  - Pouvoir modifier les "journées" type - Pouvoir renommer une journée type - Pouvoir modifier et dupliquer une journée type - Pouvoir sélectionner plusieurs ouverture pour y appliquer la même modification (modifier motif / appliquer un remplacement) - Pouvoir appliquer un remplaçant uniquement le matin ou uniquement l'après midi - Pouvoir vider de ses ouvertures toute une période (heure / journée / semaine / mois) - Pouvoir sélectionner et copier plusieurs "ouvertures" pour les copier sur une autre journée - Pouvoir copier une récurrence pour la coller sur une seul journée.   - Être en capacité de gérer la notion de "surbook", à réfléchir de quelle manière, voila déjà trois alternatives : Pouvoir définir un taux de remplissage sur une heure ( ex : si 1 rdv toutes les 10 minutes et un TX à 150% cela propose 3 rendez vous de plus à des horaires non utilisé, dans cet exemple les 3 rendez-vous serait sur 10:05/15/25/35/45/55 ) Pouvoir définir sur l'ouverture : Autoriser X rendez-vous supplémentaire sur la tranche ( Les tranches proposées sont sur de tranches horaires non utiliser 10:05/15/25/35/45/55 dans le cas de rendez-vous toutes les 10 minutes. Pouvoir fusionner/greffer manuellement à la même ouverture les créneaux supplémentaires à ouvrir, aujourd'hui on doit créer des ouvertures de X minutes à coté d'une ouverture initial, ce qui est long et fastidieux et qui en plus est difficile à gérer lorsque l'on doit ajuster ou modifier une ouverture. ... Afficher plus

Actuellement si je veux renommer une journée type je ne peux pas, je suis obligé de la supprimer et d'en recréer une avec le bon titre :  je trouve ça dommage. De même si je veux supprimer une journée type je dois passer par le module appliquer une journée type pour la supprimer. Pourquoi ne pas créer une option renommer une journée type / supprimer une journée type ou alors faire en sorte que l'on puisse tout sur faire sur "journée type" (créer / renommer / supprimer/appliquer)     ... Afficher plus

Intégrer une échelle analogique de la douleur comme déroulé de question supplémentaire, avant la confirmation de rdv ... Afficher plus

Bonjour, Serait-il possible d'ajouter dans les paramètres d'ouvertures une récurrence "semaines paires - semaines impaires". 2020 se termine par une semaine impaire et 2021 commence également par une semaine impaire. Les agendas des médecins de notre cabinet sont fonction de leurs plannings sur l'Hôpital Saint Joseph de Marseille. Or cet établissement fonctionne en semaines paires ou impaires. Nos ouvertures paramétrées en "toutes les deux semaines" deviendront caduques dès janvier 2021. Il serait plus simple pour nous de modifier les ouvertures avec "semaines paires - semaines impaires", plutôt que de décaler chaque ouverture d'une semaine et repartir sur "toutes les deux semaines". DOCTOLIB est également utilisé sur l'Hôpital Saint Joseph de Marseille et cette fonction serait très appréciée je pense (grand nombre de médecins...). Cordialement,   Valérie   ... Afficher plus

Actuellement, dans le module vaccination, on ne peut que choisir d'ouvrir la réservation en ligne aux patients du cabinet ou à tout patient, sans distingo. Il serait intéressant de permettre en priorité aux patients du cabinet de choisir leurs créneaux de vaccination (par exemple leur ouvrir un délai de 3 semaines) puis de laisser la possibilité à des patients hors cabinet de prendre les éventuels créneaux restants (en leur ouvrant la prise de rdv en ligne par exemple dans un délai d'une semaine). Ca permettrait à la fois à nos patients d'avoir plus facilement rdv, sans surcharger le secrétariat, et de ne pas gaspiller de dose si des créneaux ne sont pas réservés (là aussi sans obliger le secrétariat a appeler les patients pour chercher des volontaires). ... Afficher plus

bonjour, Lorsque nous souhaitons modifier une série de vacation (ouverture d’une vacation sur plusieurs jours), les modifications faites sur la première vacation ne se reporte pas sur les autres, alors qu’en création cela fonctionne. serait-il possible de modifier la série sur tous les jours de la semaine en une fois. Merci   ... Afficher plus

Actuellement on peut appliquer un remplaçant pour une journée entière et toutes les plages d'ouverture sont prises en compte. On peut également sélectionner une plage d'ouverture et appliquer un remplaçant et répéter sur plusieurs semaines mais si notre planning se compose de multiples plages d'ouverture le travail est un peu long...   Il serait intéressant de pouvoir appliquer un remplaçant sur TOUTES les plages d'ouvertures de TOUS les jours de l'agenda pour une période donnée : vacances de plusieurs semaines, congé maternité de plusieurs mois...   Merci d'avance ! ... Afficher plus