Doctolib Community

Bonjour,  Serait-il possible dans les paramètres d'affichage, dans les statistiques (nombre de RDV / nombre de créneaux ouverts), lorsque je travaille en demi-journée, de faire commencer l'après-midi à 13 h 15 ?! Vous proposer uniquement des créneaux de 30 min ... Je travaille en journée continue en IRM de 6 h 45 à 13 h 15 et de 13 h 15 à 19 h 15, je suis donc dans l'impossibilité d'imprimer mon planning en demi-journée (à partir de 13 h 15). Merci  ... Afficher plus

Bonjour,    Je propose la création d'une nouvelle fonction dans l'agenda:   Celle de pré-réservé un créneau pour un RDV et d'avoir la possibilité de le transformer en RDV validé + options.   Avant: J'échange beaucoup avec les patients par l'écrit. Lorsque je propose un RDV, il y a donc un laps de temps qui s'écoule avant d'avoir leur retour sur leur disponibilité.  Donc je crée des absences et écrit dans notes de l'absence du rdv le nom du patient et par quel moyen je communique avec lui.  Je suis obligé de supprimer l'absence et de recréer un rdv si validation il y a.  Aussi, quand je survole et clique sur l'absence je n'ai donc pas accès à la fiche patient. Et je ne le retrouve pas dans la recherche par nom ou numéro dans la barre ( de recherche de doctolib).    Après avec la nouvelle fonctionnalité: J'imagine cela:  Je crée un Créneau RDV en attente de validation.  Si le patient est ok je n'ai plus qu'à cliquer sur bouton pour qu'il se transforme en RDV réel. Aussi on peut imaginer pouvoir mettre des rappels ou alerte pour nous rappeler de relancer le patient si il n'y a pas de réponses de sa part.  Ou mieux encore, des rappels automatiques par mails vers le patients ou par sms.    CAD, qu'on pourrait proposer le RDV directement par la plateforme doctoblib vers le patient.    Qu'en pensez-vous ?    Hâte de connaître votre avis et vos trucs et astuces sur ce sujet 🙂   ... Afficher plus

Lorsque je me fais remplacer par ma collaboratrice (ou inversement lors des périodes de vacances), mon agenda reste ouvert ainsi que celui de ma collaboratrice. Or si un patient prend RDV avec moi, il faut forcément mettre une absence sur l'agenda de ma collaboratrice afin qu'elle ne se retrouve pas avec 2 patients en même temps.  Serait-il possible, lorsque le/la remplaçant/e est aussi collaborateur/rice du cabinet, qu'une absence automatique s'inscrive sur l'agenda de l'autre afin d'éviter les doublons de RDV?   Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'utilise régulièrement les absences pour débloquer mes créneaux de consultation au fur et à mesure (mais c'est la même chose pour un RDV).   Lorsque je veux modifier l'étendue d'une plage via l'application mobile, j'ai un défileur minute par minute, c'est plutôt contraignant...   Il serait bien d'avoir un défileur d'une durée égale au créneau mini (10min si RDV de 10min, 15 si RDV de 15...) ainsi que la possibilité de pouvoir taper directement les chiffres plutôt que de défiler ! ... Afficher plus

Bonjour,   Afin de répondre aux objectifs des autorités de santé pour la prise en charge des soins non programmés (obligatoire pour les MSP), il serait intéressant de pouvoir programmer une ouverture automatique de créneaux au fur et à mesure avec doctolib.   Parmi les plages de "consultation de médecine générale" habituelles, certains créneaux devraient pouvoir être rendus automatiquement accessibles uniquement 12h – 24h – 48h à l’avance.   Pour cela le plus simple à mon sens serait de garder le motif "consultation de médecine générale" habituel mais de pouvoir via une option régler le délai maximum (et minimum) au niveau de la plage d'ouverture et pas uniquement au niveau du motif global.   Actuellement cela n’est pas possible : Cela implique de créer un nouveau type de motif de consultation par exemple consultation du jour, ou consultation prenable dans les 24h ce qui n'est pas optimal pour le parcours patient (on se retrouve vite avec trop de motifs). Le délai maximum des motifs de consultation est au plus court de 24h. ... Afficher plus

Serait il possible d'ajouter ou de modifier les plages d'ouverture depuis l'application mobile? Mille mercis ... Afficher plus

Bonjour, Sur l'exemple de ce que vous avez fait pour la suppression d'une absence qui est dans une série pour laquelle nous pouvons maintenant choisir de la supprimer ou de supprimer la série. Il faudrait pouvoir choisir de  "modifier l'absence" ou "modifier la série" quand on veut modifier une absence de façon ponctuelle. Sur l'appli en tous cas ce n'est pas possible. Sauf erreur de ma part, je suis obligée de supprimer l'absence puis d'en créer une nouvelle modifiée. Merci! Audrey MB ... Afficher plus

bonjour, Lorsque nous souhaitons modifier une série de vacation (ouverture d’une vacation sur plusieurs jours), les modifications faites sur la première vacation ne se reporte pas sur les autres, alors qu’en création cela fonctionne. serait-il possible de modifier la série sur tous les jours de la semaine en une fois. Merci   ... Afficher plus

Bonjour, Serait-il possible d'ajouter dans les paramètres d'ouvertures une récurrence "semaines paires - semaines impaires". 2020 se termine par une semaine impaire et 2021 commence également par une semaine impaire. Les agendas des médecins de notre cabinet sont fonction de leurs plannings sur l'Hôpital Saint Joseph de Marseille. Or cet établissement fonctionne en semaines paires ou impaires. Nos ouvertures paramétrées en "toutes les deux semaines" deviendront caduques dès janvier 2021. Il serait plus simple pour nous de modifier les ouvertures avec "semaines paires - semaines impaires", plutôt que de décaler chaque ouverture d'une semaine et repartir sur "toutes les deux semaines". DOCTOLIB est également utilisé sur l'Hôpital Saint Joseph de Marseille et cette fonction serait très appréciée je pense (grand nombre de médecins...). Cordialement,   Valérie   ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible de permettre aux praticiens de pouvoir changer plus facilement leurs durées de rdv. De pouvoir par exemple programmer la modification pour qu'elle intervienne à une date précise sans interférer avec les prises de rdv pré existantes des semaines précédentes. Et de pouvoir avoir également sur le même agenda avec les même motifs de consultation, un praticien avec par exemple des consultations de 45 min et un remplaçant avec des consultations d'une heure?   Je vous remercie.  ... Afficher plus

actuellement les patients doivent annuler leur consultation , puis recréer une téléconsultation avec le risque de ne plus avoir de créneau. ( bien entendu si le planning téléconsultation le permet) Il faudrait que le patient puisse changer sa consultation en téléconsultation en un seul clic  avec une facturation sur la base du tarif par défaut et/ou du tarif pratiqué lors des téléconsultations précédentes avec le même patient ... Afficher plus

Il m'arrive souvent de remanier des journées entières de mon agenda en utilisant des journées types ( genre quand mon interne est absente afin de restaurer mon planning type ou si je veux programmer une journée type light) Mes journées étant constituées de multiple plages horaires programmées, je suis obligé de supprimer les plages horaires les unes après les autres pour me retrouver avec une journée vierge. Soit je n'ai pas trouvé comment tout supprimer en bloc soit ça n'existe pas ?    ... Afficher plus

Actuellement si je veux renommer une journée type je ne peux pas, je suis obligé de la supprimer et d'en recréer une avec le bon titre :  je trouve ça dommage. De même si je veux supprimer une journée type je dois passer par le module appliquer une journée type pour la supprimer. Pourquoi ne pas créer une option renommer une journée type / supprimer une journée type ou alors faire en sorte que l'on puisse tout sur faire sur "journée type" (créer / renommer / supprimer/appliquer)     ... Afficher plus

serait il possible de prevoir d'une manière simple l'alternance entre vidéo et consultation présentielle? ... Afficher plus

La gestion des ouvertures d'un agenda se révèle peu pratique lorsque nous devons gérer plusieurs médecins et leurs remplaçants, ils manquent les fonctions suivantes   - Pouvoir créer des semaines type - Pouvoir créer des demi-journées type - Avoir un "agenda" off permettant de concevoir des "ouvertures types"  - Pouvoir modifier les "journées" type - Pouvoir renommer une journée type - Pouvoir modifier et dupliquer une journée type - Pouvoir sélectionner plusieurs ouverture pour y appliquer la même modification (modifier motif / appliquer un remplacement) - Pouvoir appliquer un remplaçant uniquement le matin ou uniquement l'après midi - Pouvoir vider de ses ouvertures toute une période (heure / journée / semaine / mois) - Pouvoir sélectionner et copier plusieurs "ouvertures" pour les copier sur une autre journée - Pouvoir copier une récurrence pour la coller sur une seul journée.   - Être en capacité de gérer la notion de "surbook", à réfléchir de quelle manière, voila déjà trois alternatives : Pouvoir définir un taux de remplissage sur une heure ( ex : si 1 rdv toutes les 10 minutes et un TX à 150% cela propose 3 rendez vous de plus à des horaires non utilisé, dans cet exemple les 3 rendez-vous serait sur 10:05/15/25/35/45/55 ) Pouvoir définir sur l'ouverture : Autoriser X rendez-vous supplémentaire sur la tranche ( Les tranches proposées sont sur de tranches horaires non utiliser 10:05/15/25/35/45/55 dans le cas de rendez-vous toutes les 10 minutes. Pouvoir fusionner/greffer manuellement à la même ouverture les créneaux supplémentaires à ouvrir, aujourd'hui on doit créer des ouvertures de X minutes à coté d'une ouverture initial, ce qui est long et fastidieux et qui en plus est difficile à gérer lorsque l'on doit ajuster ou modifier une ouverture. ... Afficher plus

Pour les praticiens qui n'ouvrent pas leurs agendas à 1 an mais au fur et à mesure comme nous, il serait intéressant de pouvoir, lors du paramétrage des ouvertures, préciser à partir de quelle date les créneaux seront disponibles et visibles sur internet. Ainsi, plutôt que de fonctionner sur des ouvertures sur mettons 2 mois glissants, nous pourrions sélectionner que les ouvertures du mois de novembre soient (par exemple) disponibles à la prise de rendez-vous à partir du 1er septembre. ... Afficher plus

Bonjour,   Lorsque nous avons un remplaçant ou un collaborateur qui travaille avec nous, serait-il possible de mettre en place une couleur différente lorsque le patient choisit son créneau sur votre site (en plus de la petite pastille bleue) ?    Cela permettrait de mieux distinguer les créneaux du titulaire de ceux du remplaçant/collaborateur, notamment pour les patients mal-voyants par exemple.   Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Comme beaucoup de cabinets, certains de nos créneaux sont bookés. Pour cette raison, j'ai voulu mettre en place la question bloquante, de façon à ce que les personnes n'étant jamais venues au cabinet ne peuvent prendre de rendez-vous de "suivi kiné" (qui sont du coup réservés aux patients que nous suivons déjà) sur ces plages horaires tendues.   Le problème est qu'avec la question bloquante, si les nouveaux patients choisissent un motif de consultation bloqué aux nouveaux patients la réponse est : "ce praticien ne prend pas de nouveaux patients". Or cela me dérange car ce n'est pas le cas.   Serait il possible d'avoir un choix de réponse à la question bloquante ? Par exemple : avoir le choix entre "le praticien n'accepte pas de nouveaux patients" et "le motif de consultation n'est pas ouvert aux nouveaux patients" ?   Merci par avance pour votre attention, en espérant que ma présentation est suffisamment claire.   Cordialement    Vincent SARRAZIN ... Afficher plus

Je ne suis certainement pas le seul praticien a avoir ses enfants en garde alternée. Un paramétrage des horaires d'ouverture sur la base de semaine pair ou impair pour pouvoir se caler ou non sur les horaires scolaires serait plus simple que mitrailler les "journées type" je pense. Cordialement. ... Afficher plus