Doctolib Community

Lorsque le patient arrive en salle d'attente, il pourrait se signaler via une notification ou une alerte à confirmer sur son téléphone, pour que son nom apparaisse hachuré sur l'agenda médecin et éviter un passage au secrétariat. ... Afficher plus

En cette periode d'epidemie  avoir la possibilité d'envoyer un sms d'un simple clic sur l'agenda pour autoriser les patients qui attendent dans leur voiture ou salle d'attente séparer a se presenter en consultation   ... Afficher plus

Bonjour,    Je souhaiterai qu'il y ait une saisie obligatoire du numéro de sécurité social pour le patient car cela ferait gagner du temps pour les laboratoires de biologie médicale qui pratiquent les PCR COVID au vue du nombre de patients qui font cette demande actuellement. ... Afficher plus

Lorsqu'un patient se connecte dans la salle d'attente virtuelle de téléconsultation une notification apparait (+ alerte sonore) et bloque l'accès à l'agenda Doctolib si on est pas déjà en téléconsultation. On a alors la possibilité de "rappeler plus tard" ou "prévenir d'un retard". Si on a pas de créneau dédié téléconsultation et que les rdv en présentiel et en tc s'alternent la notification se déclenche toutes les minutes ou toutes les 5 minutes sans possibilité de mise en sourdine ce qui est très agaçant (surtout si le patient se connecte très en avance) Il serait utile de rajouter une option "vu" et nous laisser lancer la tc quand on est disponible sans nous assommer de notifications dans l'intervalle. On devrait aussi avoir la possibilité de désactiver ces notifications qui ne sont pas indispensables dans la mesure où les téléconsultations peuvent être lancées depuis le menu déroulant dédié en haut à gauche et qu'un code couleur indique quand un patient est connecté. ... Afficher plus

En 2021, bcp de médecins et bcp de patients préfèrent correspondre par email que par téléphone. Serait-il possible de rentrer l'adresse email du secrétariat du médecin (en plus du numéro de téléphone)? Ainsi, en cas de "réservation indisponible", le pop up jaune apparaissant pourra proposer au patient de contacter le médecin par mail plutôt que par téléphone si le médecin le souhaite. De plus, tout en bas, dans les coordonnées du secrétariat, le médecin pourrait ajouter une adresse email (souvent plus accessible qu'un numéro de téléphone souvent occupé). Les patients se plaignent souvent de ne pas réussir à joindre le médecin par téléphone alors que le mail est bien plus pratique. Merci pour votre réactivité. Cordialement Dr Liem TRINH  ... Afficher plus

Les praticiens peuvent prévenir de leur retard mais les patients ne peuvent le faire. Il serait interessant d'avoir la possibilité pour le patient de prévenir de son retard via l'application et d'avoir un statut correspondant "en retard". Cela éviterait de le mettre en absent non excusé s'il n'arrive pas à joindre le secrétariat . ... Afficher plus

Gestion automatisée d'un écran en salle d'attente pour cabinet de groupe, permettant de définir par exemple un ordre de passage, prévenir d'un retard, définir un numéro de salle, etc... Possibilité de diffuser également des messages de prévention et de pédagogie. Peut être même de la pub selon dispo légales... ... Afficher plus

Pourquoi ne pas créer une tablette d'accueil, de format généreux, où le patient pourrait se "logger" une fois arrivé au cabinet  (simplement en tapant les premières lettres de son nom et prénom + date de naissance pour l'identitovigilance) : il pourrait ainsi confirmer sa venue, être affiché en tant que patient en salle d'attente et avoir un message d'accueil confirmant qu'il est bien attendu ce jour à telle heure et que le médecin a X minutes de retard (éventuellement) ... Afficher plus

Afin de respecter la distanciation, nous avons dû réduire le nombre de patients pouvant attendre en salle d'attente. Lorsque l'accès est possible j'appelle à chaque fois les patients qui attendent dans leurs voitures. Serait-il possible d'installer dans la fonction "actions" des fiches patients (au même titre que prévenir d'un retard), la fonction prévenir que la salle d'attente libre par sms. ... Afficher plus

Pour plus de visibilité, serait-il possible de foncer davantage la case des patients mis en salle d'attente ? Beaucoup de médecins ne "voient pas"! quans les consultations sont mises en liste. Merci ... Afficher plus

Bonjour, serait-il possible que les patients soient informés de notre retard en consultation? En effet, lorsqu'on coche au sur et à mesure sur l'agenda qu'on a "vu" un patient, serait-il possible qu'on prévienne par sms les patients dès que nous avons, par exemple, plus de 30min de retard ?  Ca permet d'améliorer la qualité de vie de nos patients et en ces temps compliqués, que les patients restent confinés trop longtemps et trop nombreux dans nos salles d'attente... ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible d'avoir le choix entre plusieurs salles d'attente dans le statut d'une consultation à l'arrivée d'un patient ? Ce paramètre pourrait se personnaliser et permettrait d'indiquer sur l'agenda si le patient est en "Salle d'attente", en "Attente brancards", etc.   Merci et bonne journée.   ... Afficher plus

Bonjour,  La salle ou le bureau est indiqué uniquement dans les convocations à l'impression manuelle du rdv. Il serait intéressant d'avoir cette information sur le mail de confirmation avec le numéro de salle d'attente notamment dans le cadre du projet de la borne d'accueil automatique. Le patient scanne son QR code  avec la convocation mail en précisant la salle d'attente.  Cordialement Audrey ... Afficher plus

Bonjour,   Est-ce qu'il y a un projet de borne d'accueil Doctolib ? Si oui, serait-il possible de penser à l'interfaçage avec les différents logiciels métiers qui pour beaucoup sont utilisés de l'accueil à la sortie du patient. Par ailleurs, en dehors de l'orientation physique et "dans le logiciel" du patient, la plupart des accueils en profitent pour assurer les mesures d'identito-vigilances et de contrôle des droits via la CV (voir ameli si oubli des attestations), serait-il possible de répliquer ces actions importantes pour un circuit patient de qualité via un scan et un lecteur de CV ?   Si non, dans l'application je crois qu'il est possible de se signaler : serait-il possible de permettre ces contrôles et d'ajouter une interface d'orientation lorsque l'on se signale. Dans ce cas-là j'ai plus de mal à voir sans repenser le circuit patient (un connecteur avec le logiciel métier ne fonctionnerait peut-être pas sauf à tourner sur une machine du réseau durant ce temps?) pour l'entrée dans le circuit "logiciel" du patient.   Cela permettrait de dégager du temps pour les postes d'accueil (+téléphonie) comme le permet si bien Doctolib pour la prise de RDV et d'avoir un rôle plus qualitatifs vis à vis du patient ... Afficher plus

Bonjour, Ce serait chouette de pouvoir éditer des étiquettes avec les coordonnées du patient (nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, date du jour ...) afin de pouvoir facilement les coller sur un dossier, ou encore mieux dans la situation actuelle pouvoir étiqueter les  tubes des tests PCR afin de gagner du temps et d'avoir une étiquette sans erreur. Cela m'étonne que cette solution ne soit pas déjà proposée car je pense que les hôpitaux / ehpad en ont bien besoin. Merci d'avance  ... Afficher plus

Nous  souhaitons donner a certains salariés/employés ou secrétaire d'accueil un accée plus limité au planning. Nous aimerions que des personne puissent seulement voir un ou plusieurs planning évoluer au cours de la journée (en salle d’attente, absent, a venir etc…) sans pour autant pouvoir cliquer sur leur nom et voir les information personnelles/coordonnés des patient(e)s. ... Afficher plus

Bonjour,   Il serait fort appréciable de pouvoir restreindre la prise de rendez vous en ligne pour certains motifs ( ex: première consultation) sur certaines plages horaires spécifique.   Cordialement,     ... Afficher plus

Dans un vaccinodrome nous avons de plus en plus de patients en attente. J'ai étudié la faisabilité de gérer une file d'attente grâce à Doctolib pour savoir qui est le prochain patient à entrer en consultation  mais malheureusement ce n'est pas possible d'après mes échanges avec le support.   Il suffirait pourtant d'avoir un moyen permettant de trier par date d'arrivée dans la salle d'attente les personnes du jour. Cela serait possible si il y avait simplement un champ "date de modification du statut" et il suffirait de filtrer sur le statut en attente. De cette façon on aurait une vue des personnes en attente par ordre d'arrivée et ainsi savoir qui est le prochain patient a être appelé (logique FIFO). Actuellement je ne vois pas de possibilité de répondre à ce besoin ou si il existe alors contactez moi en répondant à cette idée!   on pourrait même gérer plusieurs files d'attente en ajoutant le champs personnalisé "numéro de la salle d'attente" et ensuite filtrer également par Numéro de salle.   Bref une évolution qui permettrait de gérer des files d'attente dans doctolib. ... Afficher plus

bonjour,   plus les mois passent plus je constate que cela serait vraiment intéressant pour les patients et la gestion de la salle d'attente   que les patients aient un sms de confirmation du rendez dès la prise de rendez vous au cabinet :   ceux ci me demandent souvent un sms de confirmation du rendez vous (pris au cabinet donc) : cela leur permet de ne pas sortir ou inscrire leur RDV sur leur portable  ce qui pour certains prend un certain temps...  Du coup attente +  du - des  patient(s) suivant pour l'accueil ou leur sortie de consultation  le timing pour les médecins en attente de leur patient, mais aussi la sortie pour éviter d'encombrer la salle d'attente leur est important   merci  ... Afficher plus