Doctolib Community

Olivier · ‎24-01-2020

Lorsque le patient arrive en salle d'attente, il pourrait se signaler via une notification ou une alerte à confirmer sur son téléphone, pour que son nom apparaisse hachuré sur l'agenda médecin et éviter un passage au secrétariat.

Willem · ‎13-03-2020

En cette periode d'epidemie avoir la possibilité d'envoyer un sms d'un simple clic sur l'agenda pour autoriser les patients qui attendent dans leur voiture ou salle d'attente séparer a se presenter en consultation

michael.allouc · ‎17-08-2020

Bonjour, Je souhaiterai qu'il y ait une saisie obligatoire du numéro de sécurité social pour le patient car cela ferait gagner du temps pour les laboratoires de biologie médicale qui pratiquent les PCR COVID au vue du nombre de patients qui font cette demande actuellement.

DrLOURENCOJéré · ‎25-09-2020

Lorsqu'un patient se connecte dans la salle d'attente virtuelle de téléconsultation une notification apparait (+ alerte sonore) et bloque l'accès à l'agenda Doctolib si on est pas déjà en téléconsultation. On a alors la possibilité de "rappeler plus tard" ou "prévenir d'un retard". Si on a pas de créneau dédié téléconsultation et que les rdv en présentiel et en tc s'alternent la notification se déclenche toutes les minutes ou toutes les 5 minutes sans possibilité de mise en sourdine ce qui est très agaçant (surtout si le patient se connecte très en avance) Il serait utile de rajouter une option "vu" et nous laisser lancer la tc quand on est disponible sans nous assommer de notifications dans l'intervalle. On devrait aussi avoir la possibilité de désactiver ces notifications qui ne sont pas indispensables dans la mesure où les téléconsultations peuvent être lancées depuis le menu déroulant dédié en haut à gauche et qu'un code couleur indique quand un patient est connecté.

PICHOTKarina · ‎04-11-2020

Afin de respecter la distanciation, nous avons dû réduire le nombre de patients pouvant attendre en salle d'attente. Lorsque l'accès est possible j'appelle à chaque fois les patients qui attendent dans leurs voitures. Serait-il possible d'installer dans la fonction "actions" des fiches patients (au même titre que prévenir d'un retard), la fonction prévenir que la salle d'attente libre par sms.

DocAlex · ‎15-11-2020

Les praticiens peuvent prévenir de leur retard mais les patients ne peuvent le faire. Il serait interessant d'avoir la possibilité pour le patient de prévenir de son retard via l'application et d'avoir un statut correspondant "en retard". Cela éviterait de le mettre en absent non excusé s'il n'arrive pas à joindre le secrétariat .

CHABDERMA · ‎04-11-2020

Pourquoi ne pas créer une tablette d'accueil, de format généreux, où le patient pourrait se "logger" une fois arrivé au cabinet (simplement en tapant les premières lettres de son nom et prénom + date de naissance pour l'identitovigilance) : il pourrait ainsi confirmer sa venue, être affiché en tant que patient en salle d'attente et avoir un message d'accueil confirmant qu'il est bien attendu ce jour à telle heure et que le médecin a X minutes de retard (éventuellement)

Guillaume · ‎23-01-2020

Gestion automatisée d'un écran en salle d'attente pour cabinet de groupe, permettant de définir par exemple un ordre de passage, prévenir d'un retard, définir un numéro de salle, etc... Possibilité de diffuser également des messages de prévention et de pédagogie. Peut être même de la pub selon dispo légales...

Bénédicte · ‎15-03-2020

Bonjour, serait-il possible que les patients soient informés de notre retard en consultation? En effet, lorsqu'on coche au sur et à mesure sur l'agenda qu'on a "vu" un patient, serait-il possible qu'on prévienne par sms les patients dès que nous avons, par exemple, plus de 30min de retard ? Ca permet d'améliorer la qualité de vie de nos patients et en ces temps compliqués, que les patients restent confinés trop longtemps et trop nombreux dans nos salles d'attente...

CD29 · ‎02-04-2020

Bonjour, Serait-il possible d'avoir le choix entre plusieurs salles d'attente dans le statut d'une consultation à l'arrivée d'un patient ? Ce paramètre pourrait se personnaliser et permettrait d'indiquer sur l'agenda si le patient est en "Salle d'attente", en "Attente brancards", etc. Merci et bonne journée.

KESSARDKarine

Pour plus de visibilité, serait-il possible de foncer davantage la case des patients mis en salle d'attente ? Beaucoup de médecins ne "voient pas"! quans les consultations sont mises en liste. Merci

SecrétariatYol · ‎24-11-2020

bonjour, plus les mois passent plus je constate que cela serait vraiment intéressant pour les patients et la gestion de la salle d'attente que les patients aient un sms de confirmation du rendez dès la prise de rendez vous au cabinet : ceux ci me demandent souvent un sms de confirmation du rendez vous (pris au cabinet donc) : cela leur permet de ne pas sortir ou inscrire leur RDV sur leur portable ce qui pour certains prend un certain temps... Du coup attente + du - des patient(s) suivant pour l'accueil ou leur sortie de consultation le timing pour les médecins en attente de leur patient, mais aussi la sortie pour éviter d'encombrer la salle d'attente leur est important merci

DrTetartJohann · ‎20-11-2020

Lorsque je suis en retard, je préviens le prochain patient télécs en utilisant la textbox qui s'affiche (démarrer ou prévenir d'un retard).Mais ce qui serait trop cool, c'est qu'il soit possible que je prévienne aussi le patient d'après (si plusieurs patients déjà connectés en attente)... Merci à vous !

Dr_Pinabel · ‎27-10-2020

Pour les rdv en téléconsultation, permettre au patient de voir combien, de personnes il y a avant lui, et non le temps d'attente, un peu comme ce que verrait le patient si il était en salle d'attente avec d'autres patients, mais le patient en visio peut vaquer à ses occupations...

SecrétariatYol · ‎23-10-2020

bonjour, j'ai un problème : lors de consultation il se peut que la salle d'attente soit - quoique en ce moment cela se passe à peu près - "pleine", et que les patients ne se soient pas présentés au secrétariat mais ont été pris par le praticien. Du coup je le met - croyant bien faire - en absent non excusé. Votre équipe m'a donc dit de faire comme suit : déplacer l'absent sur une autre case libre et de le remettre au RDV prévu ce qui réinitialise le dit rendez vous. Du coup un sms voire mail parvient au patient qui ne comprend rien..... pourrait on donc faire en sorte que ce genre de manipulation ne soit mentionnée au patient, en attendant peut-être une fonction plus adaptée ? merci

BIOEURESEINE · ‎14-09-2020

Actuellement nous prenons les patients sur rendez vous via doctolib mais la demande est telle que nous avons mis en place également des dépistages sans rendez vous. Pour ces derniers, au lieu de faire attendre les patients 3 h dehors, serait-il possible qu'ils se signalent via doctolib et recoivent un sms 10 minutes avant leur passage ? Ce serait un bel outil informatique... Merci pour votre aide

DrGirardeauYan · ‎20-07-2020

Le statut "vu" du patient, pourrait permettre une fonction d'envoi automatique de sms pour prévenir du retard. Par exemple, si il est 10h30, que je vois et active le statut vu du patient de 9h45 et que mes consultations dures 1/4 heure, j'ai donc 1/2 heure de retard. Cette fonctionnalité permettrait de prévenir automatiquement le patient de 10h30 de ma 1/2 heure de retard. Cette fonction pourrait être paramétrable e.g. prévenir le patient n+2 à n+3 ou seulement n+2, validation du statut en début ou fin de consultation...

DrMARIOTTIPHIL · ‎03-07-2020

Bonjour, Enchainant des téléconsultations, serait il possible que le bandeau permettant d' annoncer un retard soit à chaque patient en téléconsult et non pas qu'à la 1ère de la liste?

BlanchardAudrey · ‎11-06-2020

Bonjour, La salle ou le bureau est indiqué uniquement dans les convocations à l'impression manuelle du rdv. Il serait intéressant d'avoir cette information sur le mail de confirmation avec le numéro de salle d'attente notamment dans le cadre du projet de la borne d'accueil automatique. Le patient scanne son QR code avec la convocation mail en précisant la salle d'attente. Cordialement Audrey

DrREYNathalia · ‎10-06-2020

Bonjour Est-il possible d'avoir une alerte lorsque le patient arrive même lorsque c'est du présentiel? je m'explique, étant pédiatre, depuis le Covid je fais souvent attendre les patients dehors afin d'eviter les cavalcades et les contacts dans les couloirs du pôle médical d'autant que nous avons un grand espace autour et que la météo a été assez clémente. Ils se présentent au visiophone et si je ne les fais pas monter tout de suite doivent re-sonner, je les rappelle soit par la fenêtre soit au téléphone, ils doivent du coup manipuler plusieurs fois les boutons bref. J'aimerai savoir s'ils peuvent s'annoncer via doctolib avant de se présenter en bas comme avec les consultations vidéo, avec un petit message, du style "le patient untel est arrivé devant l'entrée du pôle doit il sonner ou attendre"? et en retour pourrait-on instaurer un choix de réponse: "patientez en exterieur", ou "présentez vous a l'interphone" "retard prévu de tant" etc..Ce qui permettrait également de rappeler les gestes barrières au sein du pôle et en salle de soins avant qu'ils rentrent. Merci de votre retour, et bravo pour votre réactivité ! Nathalia REY

Doctolib Community

Pouvoir signaler au praticien quand le patient arrive au cabinet

Envoyer un message pour prévenir les patients qu'ils peuvent se présenter en RDV

Saisie bloquante pour avoir le numéro de sécurité social

Mettre en sourdine les notifications de téléconsultation

Sms pour se rendre en salle d'attente

Patient pouvant prévenir de son retard

tablette d'accueil

Mettre en place un écran de gestion de salle d'attente à destination des patients

Prévenir le patient par SMS d'un retard

Avoir plusieurs salles d'attente

Couleur "Salle d'attente"

sms de prise de rendez vous

prévenir PLUSIEURS PATIENTS d'un retard pour leur télécs...

Salle d'attente virtuelle

faux absents

Dépistage COVID en laboratoire

Envoie automatique de sms de retard au patient grâce au statut vu

Informer tous les patient d'un retard en téléconsultation

faire apparaître la ressource et la salle d'attente dans les convocations

annonce de l'arrivée du patient hors consultation vidéo