Bonjour, Un nouveau patient a pris rdv avec moi (via la fiche de sa conjointe) qu'il n'a pas honoré. Je l'ai signalé en absent non excusé, puis bloqué. Sans excuse de sa part, il crée une fiche à son nom (tronqué) et reprend rdv, qu'il n'a toujours pas honoré. Je l'ai bloqué à nouveau. Votre système est donc défaillant sur cette question. Je perds du temps et de l'argent, alors qu'un système plus sécurisé pourrait empêcher certaines de ces dérives. Je propose donc : 1. Stopper la réservation de plusieurs personnes à partir d'une seule inscription : une fiche obligatoire par patient, avec impossibilité de prendre rdv pour une autre personne depuis cette même fiche, 2. Pour un patient qui crée nouvelle création de fiche doctolib à son nom même modifié pour flouer le système, faire authentifier sa fiche par son numéro de portable par exemple, et si ce numéro est détecté comme étant utilisé de façon abusive/plusieurs fois, lui bloquer la création d'une nouvelle fiche à son nom. 3. En outre, et pour avoir connu cet autre cas de figure : lorsqu'un patient prend un rdv chez un ostéopathe, puis reprend un autre rdv chez un autre ostéopathe pour la même personne : il faut impérativement le contraindre à annuler le premier rdv pris !. Face à cette surenchère de rdv, les patients n'annulent rien du tout. C'est pénible. Je l'avais déjà signalé par tél, qu'avez-vous fait à ce sujet?. Merci de votre retour.
... Afficher plus