Doctolib Community

Bonjour  Il serait intéressant de pouvoir envoyer un sms à  un patient par sa fiche contact ( action non liée à  un rdv) Bonne Journée  Caroline  ... Afficher plus

Bonjour, Un nouveau patient a pris rdv avec moi (via la fiche de sa conjointe) qu'il n'a pas honoré. Je l'ai signalé en absent non excusé, puis bloqué. Sans excuse de sa part, il crée une fiche à son nom (tronqué) et reprend rdv, qu'il n'a toujours pas honoré. Je l'ai bloqué à nouveau. Votre système est donc défaillant sur cette question. Je perds du temps et de l'argent, alors qu'un système plus sécurisé pourrait empêcher certaines de ces dérives. Je propose donc : 1. Stopper la réservation de plusieurs personnes à partir d'une seule inscription : une fiche obligatoire par patient, avec impossibilité de prendre rdv pour une autre personne depuis cette même fiche, 2. Pour un patient qui crée nouvelle création de fiche doctolib à son nom même modifié pour flouer le système, faire authentifier sa fiche par son numéro de portable par exemple, et si ce numéro est détecté comme étant utilisé de façon abusive/plusieurs fois,  lui bloquer la création d'une nouvelle fiche à son nom. 3. En outre, et pour avoir connu cet autre cas de figure : lorsqu'un patient prend un rdv chez un ostéopathe, puis reprend un autre rdv chez un autre ostéopathe pour la même personne : il faut impérativement le contraindre à annuler le premier rdv pris !. Face à cette surenchère de rdv, les patients n'annulent rien du tout. C'est pénible. Je l'avais déjà signalé par tél, qu'avez-vous fait à ce sujet?. Merci de votre retour.  ... Afficher plus

Bien souvent il existe des familles séparées. On se retrouve avec des fiches crées sur Doctolib par papa ou par maman du coup une fiche avec meme nom, prénom, date de naissance mais deux numéros de portable, deux mails etc. Quand le RDV est pris au secrétariat, risque de se tromper et que le mauvais parent reçoive le sms de confirmation. Risque de RDV oublié, risque aussi de créer des conflits entre parents quand séparation compliquée. Il serait bien d'avoir une fiche étiquetée papa et une maman. ... Afficher plus

Bonjour, Les patient qui ne sont pas venue depuis 2 ans doctolib les considère comme des nouveau patients. Demande d’évolution s'il vous plait. Je vous remercie.       ... Afficher plus

Avoir un accès direct aux "doublons" pour pouvoir gérer les dossiers patients créés en double afin de les fusionner.  ... Afficher plus

Dans la nouvelle interface fiche patient et RDV,  l'identité du patient n'est pas suffisamment visible. ... Afficher plus

Serait-il possible de mettre dans la fiche patient une case à cocher "pas de mail" ce qui nous permettrait d'éviter de lui demander à chaque fois qu'il vient en consultation s'il a un mail ou non.  ... Afficher plus

La gestion et la visualisation de la base patients est basique. Il faudrait la faire évoluer  : possibilité de supprimer plusieurs fiches à la fois; recherche avancé ;  Tri avancé ; la possibilité ( déjà proposé) de pouvoir exploiter les mail et n. de tel..... ... Afficher plus

Bonjour Ce jour je reçois la notification pour une prise de rdv d'un nouveau patient qui vivrait dans une région où je ne suis pas référencée. Aucune orientation par des professionnels. Le numéro de téléphone commence par 216 (Tunisie). Il me semble que les arnaques téléphoniques sont nombreuses.    Doctolib, les praticiens sont amenés à appeler les nouveaux patients pour prendre connaissance du motif de la consultation psychologique. Pensez-vous qu'il soit raisonnable d'accepter des créations de profil aux renseignements incohérents, pour ne pas dire douteux?    Pour ma part je souhaiterai que ce type de création de profil soit refusé. Si le numéro n'est pas français on arrête la mascarade ici.       ... Afficher plus

Lorsqu'un mineur a rdv, c'est le numéro d'un de ses parents qui reçoit la notification. Une patiente nous a demandé de mettre le sien en plus de celui de son mari mais, ajouté en numéro secondaire, c'est c'est ce dernier qui a reçu un rappel de rdv alors qu'il n'était pas au courant. Serait-il possible d'ajouter une fonctionnalité qui nous permettrais d'avoir le choix du numéro notifié ? Voire même pouvoir mettre un titre plus précis personnalisé à la correspondance de ce numéro (exemple: "Portable Mme Machin") ? ... Afficher plus

Certains patients ne mettent pas leur propre numéro de portable mais celui du copain ou de leur enfant... Il serait pratique de pouvoir changer celui ci sur leur fiche quand on l'ouvre? je n'y arrive que si c'est moi qui l'ai créée  Pourrait on rendre cela possible ? Merci ... Afficher plus

Faire deux blocs adresses pour un meme patient (Pédiatrie) avec noms des deux parents à renseigner (car beaucoup de parents séparés), cette absence de champs : 2 adresses, coordonnées téléphoniques des deux parents et mails est source de conflits supplémentaires entre les parents, de retours de convocations, de parents agressifs envers les secrétaires et soignants qui programment les rendez-vous, voire envers le personnel des espaces accueil. + suppression de la fiche patient pédiatrique sur le dossier d'un parent... Illogique que patient à sa majorité soit obligé de faire un recommandé pour récupérer ses données et que les rendez-vous ne soient plus dans le compte de ses parents, mais le sien. ... Afficher plus

Bonjour, Je pense que nous sommes tous confrontés au probleme des multiples fiches que les patients créent pour prendre un RDV car ils ont oublié leur MDP ou le mail qu'ils ont utilisé pour créer leur fiche.  Bien sur que la fonction "Découverte d'un doublon" est utile mais je ne l'utilise jamais car cela fait perdre beaucoup de temps. Ne serait ce pas au patient de s'en occuper? Merci pour les retours. ... Afficher plus

Bonjour, Je suis gynécologue. La liste de mes patientes occupe 229 pages. J’ai l’impression qu’il fut un temps où il était possible que cette liste, qui est classée selon les noms des patientes, soit organisée selon les autres critères retenus comme nombre de consultations ou la date de naissance par exemple. Cela présente plusieurs avantages : Le classement par nombre de consultations permet de regrouper les patientes inscrites parce qu’elles ont pris un rendez vous mais ne sont jamais venues, car il serait utile de les effacer de cette liste des patientes. Ce classement permettrait aussi de voir les patientes qui ont eu le plus de consultations pour par exemple leur adresser des emails qui ne concerneraient pas celles qui ne sont venues qu’une seule fois. Le classement pas date de naissance permettrait de se faire une idée de la répartition en âge de notre patientèle. Le classement par nombre de rendez-vous non honorés (critère non retenu à l’heure actuelle) permettrait aussi d’adresser un message spécifique à ce groupe. Si cette possibilité est facile à mettre en œuvre (comme sur une feuille de tableur Excel), alors pourquoi ne pas la rétablir ? Merci de voter pour la réapparition de cette modalité qui ne gênerait aucunement ceux qui ne veulent pas s’en servir. Cordialement. ... Afficher plus

Suite à la mise en place de la nouvelle interface, il serait judicieux que l'on puisse accéder aux modifications de coordonnées patient sans sélectionner "Voir plus", un peu comme lorsque le champ n'est pas rempli et qu'il est indiqué "Ajouter". Cela permet une meilleure ergonomie et moins de temps passé à "Cliquer". ... Afficher plus

La base de données est gigantesque et se trouve surchargée par des fiches dormantes notamment les patients décédés et les patients qui ont déménagé et ne sont plus suivis ici. Il serait bien de pouvoir les archiver. Je comprends bien que la législation doit empêcher de les faire disparaitre quand il y a des RDV, des données etc mais peut être quand on cherche un nom ceux qui sont archivés pourraient être tout en bas de la liste dans une zone démarquée par un trait par exemple. ... Afficher plus

Bonjour,   Sauf à ce que je ne sache pas encore bien utiliser le logiciel Doctolib, je ne trouve pas pratique que les notes n'apparaissent pas dans la fiche patient. Je peux, en effet, écrire une note et l'enregistrer, mais si je tente d'ouvrir la fiche de mon patient, cette note n'apparait pas dans les observations (ci-dessous) ni les documents. Or, centraliser toutes les notes et informations concernant le patient serait intéressant. Merci pour vos retours.     ... Afficher plus

Cela donnerait inciterait plus les parents qui prennent un RV pour leur enfant à inscrire le nom et prénom de celui-ci plutôt que le leur (et nous éviterait de chercher des dossiers qui n'existent pas.) ... Afficher plus