Doctolib Community

bonjour Beaucoup de patients se trompent dans la saisie de leur identité lorsqu'ils créent leur compte patient : prénom à la place du nom nom de naissance à la place du nom d'usage, il faudrait améliorer la lisibilité des champs lors de la création des identités patients par les patients ou leurs proches.  Merci pour ce que vous pourrez faire cordialement  ... Afficher plus

Bonjour  Il serait intéressant de pouvoir envoyer un sms à  un patient par sa fiche contact ( action non liée à  un rdv) Bonne Journée  Caroline  ... Afficher plus

Bien souvent il existe des familles séparées. On se retrouve avec des fiches crées sur Doctolib par papa ou par maman du coup une fiche avec meme nom, prénom, date de naissance mais deux numéros de portable, deux mails etc. Quand le RDV est pris au secrétariat, risque de se tromper et que le mauvais parent reçoive le sms de confirmation. Risque de RDV oublié, risque aussi de créer des conflits entre parents quand séparation compliquée. Il serait bien d'avoir une fiche étiquetée papa et une maman. ... Afficher plus

Utilisant comme beaucoup de praticien un logiciel patient en plus de Doctolib ainsi que 2 écrans, il est difficile de copier les coordonnées (mail, téléphone, adresse) pour ne pas avoir à les ré-écrire manuellement dans le 2ième logiciel. Il serait intéressant de faciliter les possibilités de copiage simplifié. ... Afficher plus

Bonjour, Les patient qui ne sont pas venue depuis 2 ans doctolib les considère comme des nouveau patients. Demande d’évolution s'il vous plait. Je vous remercie.       ... Afficher plus

Avoir un accès direct aux "doublons" pour pouvoir gérer les dossiers patients créés en double afin de les fusionner.  ... Afficher plus

Bonjour, Suite à l'importation dans doctolib de notre base de données patient issue de notre logiciel métier, il serait bien d'avoir une recherche et un traitement simplifié des doublons. En effet, chaque patient prenant RDV via doctolib se voit créer une nouvelle fiche patient indépendante de celle créer lors de l'importation. On se retrouve donc chaque fois avec deux fiches pour chaque patient. Et lors de la prise de RDV par le médecin, on se retrouve avec plusieurs possibilités. Pour peu qu'on ne choisisse pas toujours le même, on n'a pas de visu clair sur l'historique des RDV, les coordonnées mises à jour... L'idéal serait qu'à la création de la fiche, une recherche s'effectue pour l'associer à une autre préexistante. Ou à défaut, que l'on ait un moyen de gérer en masse ces doublons d'un seul clic... Merci ! ... Afficher plus

Dans la nouvelle interface fiche patient et RDV,  l'identité du patient n'est pas suffisamment visible. ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Pour des raisons pratique en MG sur mon logiciel médical je peux rattacher ensemble les membres d'une meme famille pour y voir plus clair entre les différents homonymes.   Serait-il possible de pouvoir rattacher les fiches des patients pour avoir par exemple un petit rappel disant "Mère: Mme X et Père Mr X" quand c'est un enfant ou "Fils: FIlle: X " quand ce sont des adultes.   Ca permettrait à nos secrétaires et nous de faire rapidement le lien, et ça permettrait si besoin de pouvoir rappeler le papa ou la maman sans rechercher trop longtemps la fiche.     ... Afficher plus

Serait-il possible de mettre dans la fiche patient une case à cocher "pas de mail" ce qui nous permettrait d'éviter de lui demander à chaque fois qu'il vient en consultation s'il a un mail ou non.  ... Afficher plus

En tant que chirurgien dentiste, je met souvent dans mes notes de RDV ce que je vais faire dans la séance Cependant en vue planning, ca ne m'affiche que 2 lignes maxi ce qui n'est vraiment pas pratique car je dois cliquer sur le rdv pour pour les notes (avec les gants faire la manip a la souris c'est pas top).   Il faudrait pour que ca soit parfois qu'en vue planning on ai - toutes les notes visibles sur le rdv (surtout en niveau de zoom fort ou moyen) - respect de la casse (saut a la ligne surtout) ... Afficher plus

Bonjour, Un nouveau patient a pris rdv avec moi (via la fiche de sa conjointe) qu'il n'a pas honoré. Je l'ai signalé en absent non excusé, puis bloqué. Sans excuse de sa part, il crée une fiche à son nom (tronqué) et reprend rdv, qu'il n'a toujours pas honoré. Je l'ai bloqué à nouveau. Votre système est donc défaillant sur cette question. Je perds du temps et de l'argent, alors qu'un système plus sécurisé pourrait empêcher certaines de ces dérives. Je propose donc : 1. Stopper la réservation de plusieurs personnes à partir d'une seule inscription : une fiche obligatoire par patient, avec impossibilité de prendre rdv pour une autre personne depuis cette même fiche, 2. Pour un patient qui crée nouvelle création de fiche doctolib à son nom même modifié pour flouer le système, faire authentifier sa fiche par son numéro de portable par exemple, et si ce numéro est détecté comme étant utilisé de façon abusive/plusieurs fois,  lui bloquer la création d'une nouvelle fiche à son nom. 3. En outre, et pour avoir connu cet autre cas de figure : lorsqu'un patient prend un rdv chez un ostéopathe, puis reprend un autre rdv chez un autre ostéopathe pour la même personne : il faut impérativement le contraindre à annuler le premier rdv pris !. Face à cette surenchère de rdv, les patients n'annulent rien du tout. C'est pénible. Je l'avais déjà signalé par tél, qu'avez-vous fait à ce sujet?. Merci de votre retour.  ... Afficher plus

Certains patients ne mettent pas leur propre numéro de portable mais celui du copain ou de leur enfant... Il serait pratique de pouvoir changer celui ci sur leur fiche quand on l'ouvre? je n'y arrive que si c'est moi qui l'ai créée  Pourrait on rendre cela possible ? Merci ... Afficher plus

Bonjour, serait-il possible de faciliter l'accès à la base patients et pouvoir la compléter avec les données des fiches patients, pouvoir manipuler les données selon les besoins (exemple : lister les patients pour lesquels il manque un mail, liste de diffusion en fonction de certaines informations à transmettre etc.). Merci votre retour ... Afficher plus

Beaucoup de sujets parlent des notifications, et j’ai l’impression qu’ils apportent à chaque fois une idée supplémentaire. J’avais donc envie de faire un résumé…   En préambule : Pourquoi ne pas avoir le choix de recevoir ou non ces notifications ?   Pour le patient : -lorsque nous prenons nous-même le rendez-vous :             un SMS pour :                        _confirmer au patient la date et l’heure                        _lui permettre de compléter éventuellement sa fiche   -la veille du rendez-vous, un SMS court lui rappelant :             _date et heure du rdv             _lieu du rdv             _demande particulière du praticien (documents, serviette pour table d’examen,…) souvent non lu par le patient…   -lorsqu’il annule : lui demander la cause et la transmettre au thérapeute (intéressant pour nous afin de pouvoir mieux répondre aux demandes)   -signaler un créneau qui se libère pour les patients ayant demandé un rdv en urgence et qui coche cette option   -proposer une option pour un patient qui veut un rdv en urgence, ne le trouve pas sur mon agenda, ne prend donc pas de rdv, mais souhaite être averti si un créneau se libère (annulation) ou si je créé une nouvelle plage d’ouverture     Pour le praticien : -dès qu’il y a une modification d’un rendez-vous (déplacement, annulation), cela évite de refuser une urgence pour un trou qui se créé au dernier moment                        si annulation, ne pas la faire disparaître de l’historique du patient   -indication d’une prise de rdv par un autre thérapeute du cabinet (pour ne pas arriver en retard si le confrère prend un rdv à 8h alors que nous pensons commencer à 9h...)       Ces améliorations nous permettraient de ne pas être considéré comme des « biens de consommation courante » !!     Peut-être aurez-vous envie de compléter ce post....  😁 😀 ... Afficher plus

Lorsque les patients sont mineurs, le médecin doit informer les deux parents de ses hypothèses, conclusions et rendez-vous. Si les parents sont séparés, il est tenu à une parfaite neutralité et équité vis à vis d'eux dans la communication de ces informations. Les carences dans ce domaine constituent par ailleurs une cause fréquente de plainte devant les tribunaux. Pour régler le problème, pourrait-on doter les fiches des enfants de 2 numéros de portable et de 2 adresses mail? Cela réglerait ces problèmes (celui de la neutralité et celui de la communication des rendez-vous et éventuels documents) et, plus accessoirement, celui des doublons souvent générés dans cette situation. ... Afficher plus

Bonjour, Je pense que nous sommes tous confrontés au probleme des multiples fiches que les patients créent pour prendre un RDV car ils ont oublié leur MDP ou le mail qu'ils ont utilisé pour créer leur fiche.  Bien sur que la fonction "Découverte d'un doublon" est utile mais je ne l'utilise jamais car cela fait perdre beaucoup de temps. Ne serait ce pas au patient de s'en occuper? Merci pour les retours. ... Afficher plus

Bonjour, Serait-il possible svp de pouvoir accéder à l'onglet "observation" de manière plus directe lorsqu'on ouvre la fiche patient ? Actuellement, je suis obligée de cliquer sur "ouvrir le dossier patient" puis cliquer sur "observation" pour pouvoir rédiger des notes qui me sont essentielles après chaque séance (prochain rdv, rdv annulé ou pas, mode de règlement, identité des parents lorsque je reçois un enfant -car il n('existe pas une fiche spéciale mineur- , la fréquence des rdv,e tc.). Merci ... Afficher plus