Doctolib Community

Bonjour,    je soulève une question tarifaire, concernant la vidéo consultation,  nous avons déjà un abonnement fixe qui lui nous sert de recensement des praticiens , donc je peux comprendre que le montant de l'abonnement ne varie pas selon le remplissage de notre planning, le service Doctolib étant déjà la visibilité.  en revanche, je questionne quant au maintien de mon abonnement lors de la fin de la promotion à 50% de la vidéo consultation, car j'ai beaucoup moins de consultation Visio que pendant le confinement, d'un part et d'autre part, ce service est plus technique que commercial, dans le sens où il ne nous amène pas de nouveaux patients par exemple , et ne change rien à la gestion du planning qui est déjà dans l'abonnement initial.    aussi, je propose : un prix d'abonnement qui soit corrélé au taux d'utilisation de la visio consultation du praticien, avec un plafonnement à 79€max pour ceux qui y sont majoritairement par exemple    merci de retenir ma proposition ,  autre utilisateurs qu'en pensez vous ?    ... Afficher plus

Nous avons reçu hier un mail nous proposant de devenir bêta-testeurs des nouveautés de Doctolib. J'ai appelé ce matin pour demander si ce travail de bêta-test était rémunéré ou était accompagné de remises sur l'abonnement comme c'est le cas par ailleurs. J'ai été moi-même bêta-testeuse d'un logiciel médical pendant de nombreuses années. Je suis surprise que l'on me réponde que rien n'est prévu dans ce sens… Nous contribuions déjà à « construire les outils de demain » via Doctolib community que Doctolib peut mettre à son profit pour revendiquer sa place de leader sur le marché. Le bêta-test suppose du temps et de l’investissement et implique donc en retour un minimum de compensations. NB/ Cette réflexion n’est pas une demande d’entraide auprès d’autres praticiens mais bien une nouvelle idée pour faire évoluer les relations entre Doctolib et les utilisateurs. ... Afficher plus

Bonjour, Il serait peut être bien de faire un vrai questionnaire sur les nouveautés qui nous intéressent et non pas un questionnaire totalement orienté, où vous avez DEJA votre nouveauté et où vous voulez juste savoir à quel prix vous pouvez le proposer sans perdre trop de clients. Votre questionnaire est honteux dans sa tournure, notamment dans les 6 choix de propositions de tarif, qui sont un vrai fouillis destiné à piéger les praticiens qui répondent un peu trop vite. La politique de Doctolib me (nous, au cabinet) correspond de moins en moins, je suis vraiment déçue.. ... Afficher plus

Bonjour, Je fais une requête pour demander s'il serait possible de prolonger le tarif réduit du service de visio consultation jusqu'à la fin de l'année 2020. Le service étant très qualitatif, il est parfaitement normal de payer pour. Néanmoins, pour les professionnels en difficulté en cette période qui cherchent à réduire leurs dépenses, le tarif de 79 € peut, je pense, être un frein, et ce serait dommageable pour le reprise de l'activité et le bon suivi des patients. Merci d'avance et merci à l'équipe de Doctolib pour votre soutien ! ... Afficher plus

Pour ceux qui ne font que quelques téléconsultations par semaine la question de la rentabilité se pose pour continuer après la période offerte. Pourquoi ne pas payer un pourcentage des honoraires de la consultation jusqu'à concurrence du forfait ? Par exemple : avec 10% du prix de la consukltation , 12 téléconsultations à 25€ /mois ( 300€) reviennent à 30€ de frais soit l'équivalent d'une consultation. 76€ , le tarif de l'abonnement, seraient ainsi atteints avec 30 téléconsultations par mois  pour 750€ de recettes. Cela peut être un pourcentage inférieur naturellement. Merci de Liker ! Moi, j'aimerais bien continuer mais je n'aime pas travailler sans gagner d'argent, mon côté savoyard sans doute. Stéphane ... Afficher plus

Bonjour,   Il aurait été fort agréable, avant d'augmenter votre abonnement pour la téléconsultation, d'avoir mis le système au point au niveau qualité, coupures sons / images...   Du coup, je ne suis pas sûre de conserver ce service puisque dans 90% des cas je bascule sur messenger... C'était pratique pour le paiement mais je peux en faire autant avec Sum'Up.   Bonne journée       ... Afficher plus

Bonjour,   Pourrait on envisager de supprimer les frais bancaires ou de garder la gratuité de l'abonnement à la teleconsultation apres le mois d'avril??? Car sinon, 79 e pour l'abonneemnt et 1%HT de frais de transaction par patient , ca revient très cher.... beaucoup trop cher si on rajoute 99e d' abonnement a doctolib et un secretarait externe.  Merci ... Afficher plus

J’utilise Doctolib maintenant depuis 1 an. Depuis, cette application m’a amené 6 clients. Pendant les mois du confinement, je n’ai eu aucun revenu dans mon activité. Pour la gestion des rdv de suite, l’application m’est utile, pour la visibilité sur Internet aussi. Mais sachant que l’utilisation est particulièrement chère par rapport aux retours et pour un petit cabinet comme le mien, je vous demande, si vous n’avez pas la possibilité d’appliquer une tarification évolutive.   Merci d’avance,   Carola ... Afficher plus

BON A SAVOIR                                  SACHEZ QUE SI VOUS DÉSIREZ RÉSILIER VOTRE ABONNEMENT MLM CEGEDIM ; VOUS DEVEZ LES AVERTIR 3 MOIS AVANT LA DATE ANNIVERSAIRE DE VOTRE ABONNEMENT. ET OUI , C EST INCROYABLE MAIS VRAI. lagmairi ... Afficher plus

Bonjour, J'ai débuté mon activité par consultation à distance (skype et téléphone) bien avant l'épidémie du covid-19. Depuis mon inscription sur Doctolib je continue de proposer ce fonctionnement en plus de l'accueil en cabinet. Cependant il est impossible de faire régler la consultation à distance au moment de la prise de rdv. Le service étant proposé par la plateforme lorsque le praticien a pris l'abonnement de téléconsultation. A mon niveau je ne conçois pas de prendre cet abonnement et de porter à ma charge les frais de transaction. A ce jour ce sont mes patients qui les portent lorsqu'ils payent via PayPal.   Est-il possible de faire porter à la charge des patients les frais de gestion Doctolib pour le paiement en ligne et le logiciel de téléconsultation? Donc d'arrêter l'abonnement à l'égard des praticiens mais que Doctolib perçoive un paiement à chaque rdv réservé. Dans ce cas une facture détaillée sera faite en précisant le montant des honoraires du praticien et les frais de gestion Doctolib non pris en charge par l'assurance maladie. Libre aux patients d'accepter ou non de payer un peu plus cher leur consultation.   Par ailleurs, est-il possible que le service de paiement en ligne soit aussi mis en place pour les praticiens qui souhaitent continuer leur consultation à distance par Skype? Je précise sans abonnement, ni frais de gestion porter à la charge des praticiens. C'est aux patients de choisir entre une séance à distance un peu plus chère et une séance en cabinet.   Je lis qu'il y a eu pas mal de sujets ouverts par d'autres professionnels sur le coût que représente Doctolib. 129€ en 1 mois pour avoir eu une seule consultation effective à 50€ via la plateforme, ça se passe de commentaire. Donc non aux 79€ supplémentaires que vous voulez faire porter aux professionnels. Car on travaille à perte pour certains. Ce qui est inadmissible.   ... Afficher plus

Bonjour   Je suis très désagréablement surpris de constater que nous sommes toujours sans nouvelle d'un éventuel geste commercial. Cela fait 3 semaines que nos cabinets sont fermés et que notre agenda n'est pas utilisable. Ma conseillère ne répond pas aux mails. Toute votre énergie consiste à déployer un système de visio qui ne s'adresse pas à tous vos clients.  J'avoue ne pas me sentir respecté comme client de doctolib et sans nouvelle, je pense que je vais résilier.   ... Afficher plus

Bonjour. Etant donne la période du COVID et le fait que  les praticiens de l’Hôpital Publique ne peuvent pas faire d’activité libérale pendant cette periode il sera souhaitable que vous nous dispense de la cotisation . Ce type de mesure a étais annonce mémé par la CARMF,URSSAF etc . Merci de votre compréhension et aide a notre collaboration. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,  Depuis peu, en raison des risques liés à la confidentialité, les agendas ne sont plus exportables dans des applications tierces (gmail, outlook, apple mail...) sur téléphone par exemple. Il serait utile de pouvoir tout de même voir dans un agenda tiers les plages d'ouverture et lieux de consultation (je travaille sur 5 sites différents) que ma secrétaire organise, et ce afin de pouvoir "aussi" organiser ma vie personnelle. Connaître ses jours de déplacement, ses horaires (je propose des RDV urgents le matin qui ne sont pas toujours réservés) et lieux de consultation en dehors de l'application Doctolib Pro serait très utile.   Merci ... Afficher plus

Serait - il possible d'ouvrir un Doctolib pour un cabinet regroupant 3 praticiens et non 4 ? je ne comprend pas cette limitation ,merci ... Afficher plus

Bonjour, Pouvez-vous réactiver cette spécialité qui jadis permettait à ces professions d'avoir un agenda chez Doctolib, de ne plus l'avoir pénalise l'activité de futurs thérapeutes. Merci ... Afficher plus

Bonjour, Ce serait bien de prévoir une application doctolib spéciale pour les EHPAD Chaque EHPAD aurait un compte propre pour l'ensemble de ses résidents Il suffirait juste de rentrer le nom le prénom et la date de naissance du patient les consultations seraient facturés à l'Ehpad qui se chargerait de récupérer les fonds auprès de chacun de ses résidents cela ne devrait pas être compliqué sachant que les résidents règle un loyer avec charges tous les mois côté médical cela simplifierait les choses en matière de recouvrement et en matière d'échange IDE/médecin   ... Afficher plus

Pour laisser le choix aux patients de contacter le télésecrétariat pour avoir plus d'informations en même temps que la prise de RDV ou prendre le RDV seulement par doctolib. ... Afficher plus