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Statut : Nouvelle Idée

annulation par le patient

Il serait bien, lorsque le patient annule son RDV tardivement, qu'il puisse nous faire un commentaire justifiant son annulation. Cela nous permet de juger de l'importance du motif, et de savoir si un patient abuse de cette facilité d'annulation sans justification suffisante.

Merci

4 Commentaires
Contributeur
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oui, en effet 

certaines personnes abusent de ce "self service" 

si aucune justification : je les annule sur le net 

surtout quand c'est juste à 4H ou 4H 30 avt le rdv 

Contributeur
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D'accord, il serait aussi pratique que doctolib nous avertisse par SMS de l'annulation des rendez-vous, ça ne semble pas être le cas.

Nouveau visiteur
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bonsoir, entierement d'accord, il serait fortement appréciable de recevoir de la part de Doctolib un sms en cas d'annulation, comme c'est le cas pour une demande de rdv. 

 

Contributeur
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Bonjour, 

 

je rejoins votre idée, que nous soyons averti de leur annulation et déplacement de leur rendez-vous c'est important dans le suivi du dossier de voir si le patient a repris ou non un rendez-vous.

Que ces informations soient dans l'historique des rendez-vous du patient. 

Qu'il y ait tous les rendez-vous mis, annulés, supprimés pour un historique complet et qu'ils ne partent pas dans la nature.