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Statut : Nouvelle Idée

Amélioration du système de blocage des patients : RDV non honoré

Bonjour,

 

afin d'améliorer le système de blocage des patients "indésirables", pouvez vous faire 2 modifications:

 

- lorsqu'un patient est bloqué, tous les noms associés aux comptes (mail/ tel du patient) doivent être bloqués: autrement on se retrouve avec des patients qui prennent RDV au nom de leur enfant ou conjoint(e). voire même parfois en changeant une minuscule/majuscule à leur nom.

 

-lorsqu'un patient est bloqué, l'intitulé que vous aviez auparavant était plus approprié: 

remettez svp: "Ooooopsss la prise de rdv avec ce praticien n'est pas possible"

plutôt que "suite à un nombre important de RDV non honorés , votre praticien à bloquer la prise de RDV....." source de conflits d'autant plus importante lorsqu'on bloque un patient pour une autre raison: retards répétés , attitude inadapté....