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DrMAGISQuentin
Contributeur confirmé
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Statut : Nouvelle Idée

Absences non excusées / Lapins / no show

‎07-10-2020 03:37 PM

ON a un vrai probleme 

L'envoi de multiples sms et mail comme vous l'avez constaté n'est pas suffisant pour certains patients mal élevés

Vendredi dernier 7 lapins / 14 

Lundi 5 lapins sur 12

hier 5/10 !!!!!!

Ca devient ingérable quand on voit les delais en consultation partout!

identifiez vos utilisateurs avec leur numero de secu (unique) qu'on puisse les bloquer de facon efficace dans nos cabinets deja !

et reflechissez à leur restreindre vos service 

ca n'est plus possible !!!!!

 

 

 

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5 Commentaires
Rosi-Psy
Expert
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‎07-10-2020 04:51 PM

Bonjour

Personnellement je suis arrivée à un stade d'irritabilité, de colère, que mes derniers échanges avec les conseillers (toujours différents) m'ont fait exploser.  J'ai beau leur dire que les soignants sont agacés et épuisés par ce qui se passe, mais en réponse ils ne savent que revendiquer qu'il y a des praticiens très satisfaits de leurs services. Puis je lis un témoignage comme le vôtre. 

Pour ma part je passe mon temps à annuler des rdv vraisemblablement bidons. 0 nouveau patient sur le mois de septembre. 129€ pour passer son temps à se plaindre auprès de conseillers. C'est ce qui doit justifier leur tarification.

 

Vous devriez refuser les nouveaux patients via l'agenda et exiger qu'ils passent directement par vous pour la prise d'un premier rdv. Cela est relativement efficace pour éloigner les poseurs de lapin. 

 

 

 

 

Docagnès
Pionniers Doctolib
Pionniers Doctolib
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‎08-10-2020 10:29 AM

L'identification par le numéro de sécu est effectivement une bonne idée. C'est Doctolib qui devrait blacklister les poseurs de lapins. Vous dévoyez le service ? Vous en êtes exclu. 

VallonArmingea
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‎09-11-2020 01:01 PM

Je trouve intéressant l'idée d'utiliser le numéro sécu car de nombreux patients "trichent" de différentes manières... 

mariontouzot
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‎02-02-2021 08:35 AM

Honnêtement il faut faire quelques chose... Depuis le COVId les gens prennent doctolib à la carte, aucun respect, des lapins en veux tu en voilà honnêtement merci les pertes financières et de temps !!!!!

 

Donc vraiment faites quelques chose.... Responsabilisez les gens un petit peu... Je suis ostéo et il n'y a plus aucun respect... 

DrMAGISQuentin
Contributeur confirmé
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jeudi

Apparemment cette idée ne semble pas les intéresser