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WittekTina
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wir können geteilte Dokumente nicht sehen

ein "Online-Patient" hat Dokumente geteilt...

Das kleine Symbol ist zu sehen und wenn ich drüber fahre mit der Maus sehe ich:

Bildschirmfoto 2021-01-28 um 07.55.42.png

Aber wenn ich die Terminkarte oder die Patientenkarte öffne ist da nichts?????

4 ANTWORTEN 4
BelzerSusanne
Anerkannter Beitragender
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Betreff: wir können geteilte Dokumente nicht sehen

Guten Morgen Tina,

 

wenn wir die Terminkarte öffnen, sieht das ganze so aus:

BelzerSusanne_0-1611825733458.png

Es sind irgendwie andere Ansichten.

Aber über das Symbol rechts lässt sich das Dokument einfach abspeichern.

 

Viele Grüße

Susanne

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WittekTina
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Betreff: wir können geteilte Dokumente nicht sehen

ja, so kenne ich es auch... Aber  bei vereinzelten Patienten ist das leider nicht der Fall.

Man hat zwar das kleine grüne Symbol, aber wenn man die Terminkarte öffnet sind dort nur die von uns geteilten Dokumente...

 

In Überblick der Aktionen kann ich auch sehen, dass ein Dokument geteilt wurde:

Bildschirmfoto 2021-01-28 um 10.38.26.png

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Evelin_K
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Betreff: wir können geteilte Dokumente nicht sehen

Liebe @WittekTina,

 

dieses Problem tritt nur bei vereinzelten Patienten auf? Gibt es irgendeinen Zusammenhang zwischen diesen Patienten? Handelt es sich jeweils um die gleiche Dokumentenart oder ist Ihnen irgendetwas anderes dabei aufgefallen? 

 

Liebe @BelzerSusanne,

 

vielen Dank für Ihre Mithilfe! 🙂 

 

Liebe Grüße

Evelin

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WittekTina
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Betreff: wir können geteilte Dokumente nicht sehen

Ja, es ist nicht bei allen Patienten.

Diese haben dann aber keinen Zusammenhang.

Welche Art Dokument es ist, kann ich nicht erkennen - man sieht nur den Titel, nicht aber das Format.

Meine Überlegung war jetzt, dass Patienten dies Doks ja auch wieder löschen können?? Bleibt in diesem Fall das Symbol eventuell trotzdem stehen?

Heute kommt einer dieser Patienten, ich werde ihn mal vernehmen 😉

 

Nachtrag:

Patient kam nicht, daraufhin hab ich ihn angerufen, bin aber kein bisschen schlauer. Wieder gelöscht wurde das Dokument angeblich nicht.

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