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VeronikaChv
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Statistik über die Quelle unserer Neupatienten

Hallo,

 

wir leiten unsere Patienten aus verschiedenen Webseiten (wie z.B. Homepage, Google, YouTube, Social Media...) durch einen Link auf Doctolib mit der Bitte, den Termin dort online zu vereinbaren. Nun ist die Frage: kann uns Doctolib eine Statistik zur Verfügung stellen, aus welchen Quellen unsere Patienten stammen, die am Ende einen Termin bei Doctolib tatsächlich vereinbart haben?

 

Kann Doctolib diese Daten z.B. in eigenem Google Analytics sehen? Wie kommen wir an diese Daten? Wir würden sie bei der Planung unserer Marketing Maßnahmen gut gebrauchen.

 

Vorab danke für die Hilfe.

Veronika

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Evelin_K
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Betreff: Statistik über die Quelle unserer Neupatienten

Hallo, liebe @VeronikaChv,

 

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Vorschlag zu verfassen. Leider bin ich mir nicht sicher, ob wir Zugriff auf diese Daten haben und Ihnen diese ggf. zur Verfügung stellen können. Ich habe mich bereits an den Support gewandt und melde mich, sobald ich eine Antwort dazu erhalten habe.

 

Vielen Dank für Ihre Geduld.

 

Liebe Grüße

Evelin

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Evelin_K
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Betreff: Statistik über die Quelle unserer Neupatienten

Guten Tag @VeronikaChv,

 

bitte entschuldigen Sie sie späte Rückmeldung, unser Produkt Support Team ist aktuell sehr überlastet.

 

Leider ist es nicht möglich zu sehen, aus welcher Quellen die Neupatienten stammen. Das war vor allem eine datenschutzrechtliche Entscheidung.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Liebe Grüße

Evelin

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BlessingRobert
Beitragender
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Betreff: Statistik über die Quelle unserer Neupatienten

Hallo Veronika,

wir haben das gleiche Problem: wollen in Google Analytics und Google Ads sehen wenn eine Terminbuchung über Doctolib stattgefunden hat. Nur so können wir unsere Marketing Aktivitäten auswerten und sehen was funktioniert und was nicht.

 

Hast du irgendeinen Weg gefunden Doctolib Conversions zu tracken?

 

LG

Robert

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VeronikaChv
Beitragender
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Betreff: Statistik über die Quelle unserer Neupatienten

Hallo Robert,

 

leider haben wir noch keine Lösung gefunden und können somit unsere Marketing Maßnahmen auch nur begrenzt auswerten...

Da hat Doctolib auf jeden Fall noch Verbesserungspotential 🙂 

 

LG

Veronika

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