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WittekTina
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Passwort zurückgesetzt ... ???

ich wollte mir gerade ein vom Patienten geteiltes Dokument ansehen...

Insgesamt waren es 2.

das erste konnte ich ohne weiteres Öffnen...

das 2. nicht - da kommt ständig diese Meldung:

 

Screenshot (8).png

 

Ich habe aber mein Passwort nicht zurückgesetzt?!

Woran könnte das liegen? Hat jemand eine Idee?

2 ANTWORTEN 2
WittekTina
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Betreff: Passwort zurückgesetzt ... ???

Der Patient gibt an, dass das hochladen des Dokuments nicht geklappt hat.

Daraufhin hat er es noch einmal probiert... Das ist wahrscheinlich der Grund, weshalb ich nur eines sehen kann - die Fehlermeldung ist dann aber äußerst verwirrend.

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Evelin_K
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Betreff: Passwort zurückgesetzt ... ???

Liebe @WittekTina,

 

das Fenster finde ich auch merkwürdig. Hier weiß ich leider nicht weiter und würde daher einmal den Produktsupport dazu holen. Anschließend melden wir uns bei Ihnen.

 

Liebe Grüße

Evelin

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