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WittekTina
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Benachrichtigung bei Online-Terminen für Angehörige

Hallo...

Heute ist uns folgendes aufgefallen:

Wenn z.B. die Ehefrau einen Termin für Ihren Mann macht, bekommen beide eine Bestätigung per Mail.

Aber bei Verschiebung geht nur eine Mail an die Frau.

Das ist aber Quatsch - der Mann sollte die Mail bekommen.

Oder wenn dann beide, wie bei der Bestätigungsmail.

 

Screenshot (7).png

 

Kann man das bitte ändern.

 

 

Liebe Grüße

2 ANTWORTEN 2
Evelin_K
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Betreff: Benachrichtigung bei Online-Terminen für Angehörige

Hallo, liebe @WittekTina,

 

wirklich sehr aufmerksam! Leider erklärt es sich mir auch nicht, wieso in diesem Fall nur die Frau über die Terminverschiebung benachrichtigt wird... Ich werden dafür ein Ticket bei unserem Support eröffnen, anschließend melden wir uns bei Ihnen. Ich möchte einmal darauf hinweisen, dass unser Support aktuell sehr ausgelastet ist und es einige Tage in Anspruch nehmen kann.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

 

Liebe Grüße

Evelin

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GeierRobert
Bestätigter Beitragender
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Betreff: Benachrichtigung bei Online-Terminen für Angehörige

Bei uns führt diese "Buchung für Angehörige" mit zwei hinterlegten E-Mail-Adressen immer wieder zu dem Problem, dass dann beide Personen zu uns kommen und diesen einen Termin doppelt beanspruchen. Sie haben ja beide eine Bestätigung erhalten, welche sie uns freudestrahlend (z.B. am Handy) vorweisen.

Von Doctolib erhielten wir bisher die Auskunft, dass genauere Angaben auf der Bestätigung durch den Datenschutz verhindert  werden. Also muss ich dieses Thema wohl nochmals extra auf die Agenda setzen.

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