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Gelöst! Anmeldeseite

Guten Tag,ist es möglich die Werbung auf der Anmeldeseite auszublenden? Wir nutzen Doctolib schon und brauchen keine Werbung dafür.Vielen Dank

FehrVolker von Beitragender
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Freie Kettentermine werden über die Funktion "Termin suchen" nicht gefunden

Hallo, ich habe ein Problem mit unseren Ketten-Terminen. Wir (Augenarztpraxis) haben einen Kettentermin für die Sehschule angelegt. Also erster Termin Untersuchung in der Sehschule, zweiter Termin Untersuchung beim Arzt. Ich habe nochmal alles Kontro...

JankaSchäfer von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Kennzeichnung von bereits eingelesenen Versichertenkarten

Hallo, wir sind eine Zahnarztpraxis und erst seit wenigen Tagen bei Doctolib. Was uns bereits jetzt auffällt ist das Problem, dass es anscheinend nicht möglich ist zu Markieren ob die Versichertenkarte eines Patienten im laufenden Quartal bereits ein...

NüchelWolfgang von Bestätigter Beitragender
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Gelöst! Impftermine werden nicht angezeigt

Hallo liebes DTL-Team, wir bekommen ständig eine ladende Seite bei Terminvergaben angezeigt und kommen nicht weiter. Es sind noch freie Termine verfügbar, diese werden aber nicht angezeigt. Gibt es das Problem auch in anderen Praxen? Viele GrüßeSusan...

BelzerSusanne von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Recall und bereits vereinbarte Termine

Hallo, wir sind eine Zahnarztpraxis und arbeiten mit den Recall-System von Doctolib. An sich läuft es ganz gut und die Patienten begrüßen die Erinnerung. Allerdings erhalten auch die Patienten einen Recall die bereits einen Termin vereinbart haben. D...

LindemannNadine von Bestätigter Beitragender
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Covid Impfkalender

Hallo liebe Community, wie haben die Praxen die Kalender aufgeteilt? Einen Impfkalender mit allen verfügbaren Impfstoffen oder alle Impfstoffe im separaten Kalender? Am Telefon erklärte mir jemand von DTL, dass ich die Impfstoffe pro Kalender aufteil...

BelzerSusanne von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Meldung: Für diesen Besuchsgrund sind in dieser Sprechzeit leider keine Termine mehr verfügbar

Hallo liebes DTL-Team, wir haben die Erstimpfung nach Vorgabe angelet und terminiert. Beim Zweittermin besteht bei einigen Patienten folgende Meldung: Alle Sprechzeiten sind korrekt angelegt. Warum erscheint diese Meldung? Kennen andere Kollegen dies...

BelzerSusanne von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Erinnerungsmail an Patient

Warum bekommen Patienten eine Aufforderung sich für einen Termin zu melden, obwohl Sie noch Termine haben. Erkennt das System das nicht? Wie kann das verbessert werden?Liebe Grüße in die Runde

KaneAntje von Beitragender
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Gelöst! Dokument hinzufügen

Guten Abend, leider funktioniert die Funktion ein "Dokument hinzufügen" unter "Hinweise und Regeln" derzeit nicht. Es wäre gut wenn dies behoben werden könnte, damit wir hier für unsere Impftermine die entsprechenden Anamnese- und Aufklärungsbögen be...

Carl-B von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Geburtsdatum anzeigen im Terminkalender

Meine Frage wäre, könnte man im Terminkalender das Geburtsdatum anzeigen von jedem Patienten und evtl. noch die Versichertenart? Das heißt, wenn man die Tagesliste ausdruckt, dass bei jedem Patienten diese Daten erscheinen.Mfg

GueddicheKlaud von Beitragender
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Zahl Impfdosen für gesamtes MVZ

Hall liebes Doctolib-Team, in unserem MVZ impfen mehrere Ärzte gegen Covid 19. Nun ist es leider so (oder ich habe es bislang nicht anders hinbekommen) dass die verfügbare Menge nicht allen Ärzten, sondern nur den jeweiligen Ärzten gesplittet zugeord...

KalethDetlef von Beitragender
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Gelöst! Ketten Besuchsgrund

Ich möchte gerne Ketten Besuchsgründe mit mehr als 12 Stunden Zeitabstand einrichten (gerne 1-3 Tage). Wie ist dies möglich? Zum Beispiel:1. Termin der Kette: Labor2. Termin der Kette: 1 Tag später Besprechung Werte beim Arzt

DR.KRÜGERFLORI von Anerkannter Beitragender
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Gelöst! Eingehende anrufe erkennen

Guten Tag, wir haben eine Cloud Basierende Telefon Anlage (Starface) . Gerne würden wir wissen bei Eingehenden anrufe wer die Person ist. Aktuell sehn wir nur die eingehende Rufnummer. Würde die Kopplung mit Starface/Doctolib funktionieren?

CitakOrhan von Beitragender
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Neue Recallfunktionen OPTIMIEREN

es ist ein Desaster dass man beim Einrichten des Recalls nicht in jeder Terminspalte ALLE Recallgründe zur Auswahl hat. Somit kann ich einem Patienten, der zur Kontrolluntersuchung gekommen ist, keinen Recall neu einrichten für Professionelle Zahnrei...

LukicAida von Beitragender
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Patienten-Plattform

Hallöchen, Um Anliegen unserer Patienten besser nachvollziehen zu können, spiele ich gerade die Onlinebuchung aus Sicht des Patienten durch.Dabei fallen mir 3 Dinge auf: 1. Als ich auf doctolib.de nach Radiologie suchte und die PLZ meines Wohnortes e...

WittekTina von Doctolib Pioneers
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Gelöst! SMS Inhalt anpassen

Guten Abend,kann man den Inhalt der Terminerinnerungs-SMS bearbeiten? Meine Patienten bekommen eine SMS ohne Praxisnamen, nur "P.Bodden"Viele GrüßePeter Bodden

BoddenPeter von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Recall

Hallo,wenn wir einen Recall über die Hinweise und Regeln aktivieren, erscheint bei manchen Patienten in den Details zum Termin unter Recall ein Eintrag und bei manchen nicht... sollte dieser Hinweis grundsätzlich da sein? Bekommen die anderen Patient...

BoddenPeter von Doctolib Pioneers
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Löschen einesPatienten

Hallo liebe Comunity, ich möchte gerne doppelte Patientendaten zusammenfügen. Bei einigen funktioniert das nicht und das System meldet: "Es ist nicht möglich 2 Patienten, die bereits zwischen 2 Systemen synchronisiert wurden zusammenzuführen."Wie kan...

KaneAntje von Beitragender
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Gelöst! Termin zur vollen/halben Stunde

Guten Morgen, gibt es die Möglichkeit einzustellen, dass bestimmte Termine nur zur vollen/halben Stunde vergeben werden?Wir planen zB für die PZR 1 Stunde und wenn die Termine mal zur vollen und mal zur halben Stunde vergeben werden entstehen Lücken....

BoddenPeter von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Benutzerverwaltung: 2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren & Passwort Reset

Sehr geehrte Damen und Herren,insgesamt ist die Benutzerverwaltung von Doctolib aus Sicht eines Systemadministrators sehr unzureichend:1. Zweifaktor-AuthentifizierungDie grundsätzliche Notwendigkeit einer 2-Faktor-Authentifizierung ist bei uns aufgru...

Elbracht-DunzC von Beitragender
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Wiederholtes Abfragen des Sicherheitscodes

Zum wiederholten Mal muss ich mich mit meinem Sicherheitscode identifizieren.Ich hatte das schon einmal eingestellt, dann war es eine Zeitlang besser und jetzt fragt er mindestens 1 - 2 mal die Woche.Auch meine Kolleginnen müssen sich dauernd darüber...

LorscheiderIna von Bestätigter Beitragender
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Gelöst! Fronleichnam

Wir haben jetzt gerade festgestellt, dass der Fronleichnam am 3.6.21 nicht als Feiertag eingetragen war und somit Termine vereinbart wurden. Geschieht das nicht automatisch ? Beste Grüße

CampodellOrtoM von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Patienten für Onlinebuchung sperren

Nach welchem Prinzip erkennt das System Patienten, welche für die Onlinebuchung gesperrt sind?Anhand von Name, Geburtsdatum, Telefonnummer oder alles zusammen?Warum ich frage:Oft oder eigentlich so gut wie immer kommt es vor, dass eigentlich bekannte...

WittekTina von Doctolib Pioneers
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