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ich möchte einen online buchbaren Termin zeitlich eingrenzen

ich möchte Hyposensibilisierungstermine für die online Terminvergabe freigeben, muss es aber zeitlich eingrenzen. Wie geht das ?

Gelöst! Aufklärungsbögen und Einverständniserklärung anhängen

Wir haben bei der Terminvergabe für die Covid-Impfungen die Aufklärungsbögen und die Einverständniserklärung an die Terminbenachrichtigungsmail angehängt, damit die Patienten die Unterlagen beim Erscheinen zum Impftermin fertig ausgefüllt mitbringen ...

Gelöst! Selbstauflösende "Reserve"-zeiten einrichten

Guten Morgen zusammen, wir würden gerne für unsere Ärzte Reservezeiten für eilige Termine so einrichten, dass diese bis zu einem Zeitpunkt X nicht bebucht werden können und sich dann zum Zeitpunkt X selbständig "in Luft auflösen", also freigegeben we...

Gelöst! Falsche Berufsbezeichnungen

Hallo, vor ein paar Tagen habe ich bei meinen Kolleginnen und mir im Profil festgestellt, dass wir alle nun die Berufsbezeichnung "Zahnmedizinischer Prophylaxeassistent" (ZMP) bekommen haben. Dies ist aber nicht korrekt. Warum kann man dies nicht änd...

Terminnotiz

Hallo liebe Doctolib Community, mir ist es schon mehrfach aufgefallen das wenn ich einen Patienten anmelde und im nachhinein noch mal reinschaue OHNE etwas zu verändern wird unter Terminbezogenen Aktionen eingetragen das Veränderungen vorgenommen wur...

Impftermin mit Angabe welche Impfung benötigt wird

Hallo zusammen, ist es bei der Terminbuchung eines Impftermins möglich den gewünschten Impfstoff abzufragen? Wir haben nicht immer alle Impfstoffe vorrätig und müssen deshalb öfter Patienten hinterher telefonieren. Vielen Dank für Ihre Antwort GrußTa...

Neupatienten Sperren.. schon wieder

Hallo, das Thema Neupatienten ist bei uns ein heikles Thema.Ich habe die Sprechzeiten bereits so eingestellt, dass keine Termine für neue EBM-Patienten vergeben werden können. Zusätzlich habe ich noch eine Blockierregel eingestellt, welche die Online...

Terminbestätigung Coronaschutzimpfung

Liebes DTL-Teamwir sind dabei unsere ersten Termine für die Corona-Schutzimpfung zu vergeben. Wir werden diese vorerst selbst vergeben, um zu vermeiden, dass Patienten Termine buchen bevor sie eigentlich dran sind.In der Terminbestätigung für den Pat...

Kettentermine

Ich möchte von 8 -10 Uhr zwei Check Up Untersuchungen durchführen und dies mit Kettenterminen belegen. Also 1 h beim Arzt und dann als Kette EKG, Lufu, Labor und Belastung, welche die MFA machen. Jetzt kommt das Problem Pat 1 erst zu Arzt dann die re...

Abgesagte Termine wieder herstellen

Es wäre sehr schön wenn man abgesagte Termine mit einem Klick zurück nehmen könnte oder wiederherstellen könnte.Vielen lieben Dank

Logo von Doctolib

Hallo liebes DTL-Team,ich benötige Logos von DTL für unsere Homepage und E-Mailsignatur. Gibt es da ein Pool wo wir als Kunde zugreifen können? Viele GrüßeSusanne

Gelöst! Verlinkung im Google-Profil

Guten Abend Zusammen,heute habe ich im Webinar-Impfkalender einen interessanten Hinweis gesehen. Eine Verlinkung im Googleprofil zu unserem Onlineterminvergabe. Diesen Link wollen wir natürlich auch haben. Wie stellt man das an? Wie kommen wir an die...

eMails vermehrt gar nicht oder seeeeeehr spät raus gegangen.

Hallo, das Thema hatten wir neulich erst irgendwo, aber ich finde es nicht mehr...Es kommen immer mehr Patientenanfragen zu den Bestätigungs-eMails.Manche bekommen Sie gar nicht, andere erst nach laaaanger Zeit.Bis zu 2h nachdem sie laut System raus ...

Mehrere Namensvorschläge für den gleichen Patienten

HalloWir habe folgendes Szenario. Wenn ich für eine Patientin mit dem Namen Alb... einen Termin über den Kalender vereinbaren will, zeigt mir die Maske mehrere Namen Alb... von dieser Patientin an. Obwohl wir die Patientin nur 1mal mit dem Namen Alb....

Gelöst! Online - Warteliste

Ich habe dazu eine Frage:Werden nur die Patienten informiert, wenn was frei wird, die genau den gleichen Besuchsgrund, wie der der abgesagt wurde gewählt hatten oder auch mit anderen BG, welche in dieser Sprechzeit hinterlegt sind? Also nehmen wir an...

Gelöst! Terminbuchung in mehrere Kalender für einen Besuchsgrund

Hallo liebes DTL-Team, ist es möglich einen Besuchsgrund so anzulegen, dass dieser in meheren Kalendern auftaucht?Zum Beispiel: Wir bieten den medizinischen Ceck Up an, der zwei Stunden dauert. Der Patient ist aber nur 1 Stunde beim Behandler und die...

Gelöst! Neupatienten sperren

Hallo, ich habe gerade versucht, wie in der Onlineschulung vom 09.02. erklärt, die Terminvergabe für Neupatienten über die Blockierregeln zu sperren.Da wird mir dann folgender Fehler angezeigt: Liebe GrüßeJanka Schäfer

größere Frontend-Veränderungen von Doctolib ohne Ankündigung - nervt

Moin zusammen, wir benutzen Doctolib in der Version "installierte App in Google Chrome".Von einem Tag auf den anderen ist das Interface auf einmal Gelb statt blau. Außerdem scheint eine Neuinstallation dieses Plugins auch nicht mehr möglich zu sein -...

Gelöst! Online-Überweisungen

Hallo Zusammen,kann ich bei der Online-Überweisung eines Patienten meine Handynummer ausblenden lassen? Danke vorab und HGGötz Altmann

Gelöst! Terminübersicht Individualisieren

Bei uns in der Praxis haben wir jede Spalte für einen Stuhl, daher haben wir insgesamt 20 Spalten. In der Übersicht wird uns somit nur noch die Uhrzeit angezeigt. Wir würden aber lieber den Namen des Patienten sehen, denn die Uhrzeiten sind jeden Tag...

Benachrichtigung bei Online-Terminen für Angehörige

Hallo...Heute ist uns folgendes aufgefallen:Wenn z.B. die Ehefrau einen Termin für Ihren Mann macht, bekommen beide eine Bestätigung per Mail.Aber bei Verschiebung geht nur eine Mail an die Frau.Das ist aber Quatsch - der Mann sollte die Mail bekomme...

Gelöst! Zeitstrahl Tagesliste hat Verspätung

Hallo.Unser blauer Zeitstrahl, welche die aktuelle Uhrzeit anzeigt hat ca 3 Stunden Verspätung.Wir sind dadurch nur noch mit Scrollen beschäftigt. Dazu muss noch gesagt sein, dass unsere Praxissoftware seit gestern mit Doctolib verknüpft ist - vielle...

Gelöst! Statistik

Hallo liebe Community, was bedeutet: "Sie haben heute keine Aktion durchzuführen" Gibt es ein Handbuch zur Behandler- Statistik?Da ich da keinen Zugriff drauf habe, möchte ich als Praxismanagerin dennoch sprachfähig sein und die Ärzte dazu informiere...

Gelöst! bestimme online Termine für einen Tag sperren

wie sperre ich für einen Tag bestimmte Untersuchungen die online buchbar sind?

Interne Hinweise zur einzelnen Besuchsgründen

Wir benötigen eine Funktion, die es ermöglicht Interne Hinweise/Regel bei den Einzelnen Besuchsgründen einzupflegen. So das wenn eine Mitarbeiterin ein oder anderen bestimmten Termin bucht , das wenn der Termin gebucht wurde ihr angezeigt wird, was w...

Gelöst! Einzelne Besuchsgründe direkt auswählen und alle anderen abwählen.

Aktuell ist es nicht möglich in der Kalenderansicht die Besuchsgründe so auszuwählen, dass man mit einem Klick alle anderen abwählen und nur den gewünschten Besuchsgrund im Kalender anzeigen zu lassen. Man muss mühsam alle anderen einzeln abwählen um...

"Ihr Termin liegt außerhalb der eingestellten Zeitfenster des Terminkalenders" falsch

Wenn wir Termine vergeben wollen, die über zwei die Grenze zwischen zwei hintereinanderliegenen Sprechzeitengrenzen hinweg gehen, meckert das System. Erstaunlicherweise schlägt es selbst aber diesen Termin vor, wenn man die Terminsuche nutzt. Kennt j...

"Ihr Termin überschneidet sich mit einem anderen" oft falsch

Hallo zusammen, meine Kolleginnen an der Rezeption haben sehr häufig mit einer fälschlicherweise angezeigten Benachrichtigung (siehe Betreff) zu tun. Siehe Bild 1 und Bild 2 Bild 1: geplanter Termin: 15min, um 07.00 Uhr, mit genanntem, falschen Hinwe...

Veränderung in Kalenderansicht

Liebes Team,Am 2.3. nachmittags hat sich plötzlich die Kalenderansicht extrem vergrößert. Bislang hatten wir die Vergrößerungsstufe "Groß" eingestellt. Nun ist sie aber so groß, dass wir mit dem scrollen gar nicht mehr fertig werden und eine Stunde b...

Unterschiedlich buchbare Untersuchungen abhängig von Explorer, Google und co

Guten Tag,das Problem, das ich habe, fing damit an, dass ein Patient eeine Untersuchung aan einem STandort gebucht hat, die dort nicht durchgeführt wird und eigentlich auch nicht buchbar ist. Dann fiel auf, das die Untersuchung am anderen Standort ni...