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Neupatienten begrenzen

Wir würden gerne die Anzahl von Terminen von NEU Patienten auf max. zwei pro Tag begrenzen da wir nicht die Kapazitäten haben und 80 % der Patienten nicht erscheinen. Wie kann ich das einstellen?

WalserFranziska von Beitragender
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Doppelte Patienten lassen sich nicht zusammen führen

Hallo DTL-Team, wie kann ich doppelt angelegte Patienten trotz dieser Meldung, dass sie bereits zwischen zwei Systemen syncronisiert wurden, zusammen legen? Es nervt wirklich sehr, dass das nicht immer möglich ist, denn die Verwechslungsgefahr im fal...

BelzerSusanne von Doctolib Pioneers
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Parallele Terminvergabe online

Hallo, wir haben ein Problem bei eingeschobenen manuell vergebenen Terminen: bei diesen vergibt die automatische Terminsuche trotz des geplanten Termines einen neuen Termin. Angeblich liegt das daran, dass der Termin manuell vereinbart wurde. Wir fin...

NickelLilian von Doctolib Pioneers
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Überblick der Aktionen

Seit einigen Tagen erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich mir den "Überblick der Aktionen" ansehen will. Ist das ein zentrales Problem?

ReinhardtChris von Beitragender
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Kettentermin über verschiedene Tage legen

Hallo, ich möchte für unsere Patienten einen neuen Online Termin für ein Chroniker Programm erstellen. Dies müsste ein Kettentermin über verschiedene Tage sein.Am ersten Termin bucht sich der Patient einen Termin für eine Blutentnahme und an einem 2....

AnnaTr von Beitragender
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Source Quelle Statistik

Guten Tag, wir verwenden zwei Webseiten auf denen Doctolib eingebunden ist. Im Link werden Parameter übergeben: ?utm_campaign=website-button&utm_source=gunhter-ohlschlager-website-button Dieses Tracking über den Paramter utm_source= Gibt es eine Mögl...

Exportfunktion

Gibt es in Doctolib eine Export-Funktion für die Termine und wenn ja, wie funktioniert diese? Liebe Grüße

Carl-B von Doctolib Pioneers
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Gelöst! 15 Minuten vor dem Termin erscheinen - das erscheint nicht in der Terminerinnerung

Hallo zusammen, zu unseren Vorsorgen sollen die Patienten 15 min vor dem vereinbarten Termin erscheinen. Wenn der Termin vereinbart wird, wird den Patienten das auch mitgeteilt. In der Erinnerungsemail einige Tage vor dem Termin wird das aber nicht m...

PetersenLinda von Beitragender
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Gelöst! Abwesenheit bei mehreren Terminen am Tag

Hallo zusammen,Folgende Situation:Der Patient hat an einem Tag zwei hintereinander folgende Termine. Bei Behandler A zur PZR und im Anschluss bei Behandler B zur Vorsorgeuntersuchung.Nun ist Behandler A erkrankt und es wird eine Abwesenheit erstellt,...

S_Schultheiß von Doctolib Pioneers
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Mehrere Online-Terminbuchungen für einen Zeitslot für einen bestimmten Terminbetreff zulassen

Hallo liebe Community,Ich würde es klasse finden, wenn für einen bestimmten Terminbetreff definiert werden kann, ob dieser nur von einer Person oder von mehreren Personen für die gleiche Uhrzeit gebucht werden kann. Beispiel:Ich biete immer Freitags ...

RobeckSebastian von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Termin-Erinnerung

Uns ist aufgefallen, dass in der Erinnerungsmail nicht mehr steht bei wem der Termin ist! Warum ist das so bzw. wie kann man das ändern?

ScheerenMonika von Beitragender
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Gelöst! Termine stehen nicht im Kalender

Hallo, wir haben vermehrt Patienten die zu uns kommen, in der Annahme einen Termin zu haben.Sich buchen sich selbst ein und bekommen am Ende auch die Bestätigung. Allerdings stehen diese Patienten dann nicht bei uns im Terminkalender drin. Wir sind d...

DresslerNicole von Beitragender
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keine Online-Terminvergabe möglich

@Sarah @Evelin_K Patienten melden vermehrt, dass Ihnen kein Code zugesendet wird um mit der Onlineterminvergabe fortzufahren?? ich hatte zunächst einen Tippfehler vermutet, aber es werden immer mehr Patienten, welche dieses Problem melden??Ist das Pr...

WittekTina von Doctolib Pioneers
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Probleme bei Neupatienten anlegen

Hallo, vielleicht kann mir jemand helfen .. Und zwar geht es darum, dass wenn wir Neupatienten anlegen , werden die Daten nicht automatisch im Doctolib Kalender übernommen. Also ich erstelle eine Patientenakte, und wenn ich den Patienten mit der rech...

BaumgartDaniela von Doctolib Pioneers
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Patienten erhalten keine SMS

Leider kam es jetzt sehr häufig vor, dass einige Patienten, trotz vorhandener und kontrollierter Nummer und der richtigen Einstellung, keine SMS bekommen. In der Historie steht zwar sie sei rausgegangen, ankommen tun sie leider nicht.Teilweite ist es...

AnnabelleKue von Beitragender
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Gelöst! Newsletter

Hallo, wir eröffnen in absehbarer Zeit ein weitere Praxis. Über diesen Umstand möchten wir natürlich möglichst viele Patienten informieren, gerade wenn auch ein Datum zur Eröffnung steht.Mit möglichst wenig Aufwand.Gibt es die Möglichkeit über Doctol...

DresslerNicole von Beitragender
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Kürzel

Hallo an das Doctolib-Team,bei uns müsste ein neues Kürzel für eine neue Kollegin angelegt werden. Meines Wissens kann das nur einer aus dem DoctolibTeam erstellen, wofür normalerweise ein Anruf genügt...

Koeln-HNO von Beitragender
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Gelöst! Drittimpfung ab wann buchbar

Hallo, Da ja laut Stiko die Drittimpfung (COVID) angedacht ist, würde ich gerne wissen, ob und ab wann der Besuchsgrund ergänzt wird, oder ob das in den Praxen selber gemacht werden soll. Wird dann der Abstand zur Zweitimpfung direkt berechnet und pa...

Andrea von Doctolib Pioneers
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Gelöst! Abgesagte Termine aus Kalender entfernen

Es wäre viel übersichtlicher, wenn die abgesagten Termine (Abwesend entschuldigt) nicht mehr im Kalender angezeigt werden würden.Es sollte allerdings so sein, das der Termin dann trotzdem noch in der Terminhistorie des Patienten als abgesagt angezeig...

JankaSchäfer von Doctolib Pioneers
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Neue Benutzer anlegen funktioniert nicht

Hallo, wir können neue Benutzer nicht erfolgreich anlegen, da keine Bestätigungscodes versendet werden. Wir benötigen für solche Fälle dringend einen Ansprechpartner per Telefon, leider habe ich bisher hier keinen zuverlässigen Kontakt. Bitte kontakt...

NelkeRainer von Bestätigter Beitragender
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Gelöst! Termine von Patienten mit Angehörigen werden auf einen Termin gespeichert

Wir haben jetzt mehrmals beobachtet, dass Pat. sich mit ihrem Namen anmelden und dann bei der Frage ob sie Angehörige anmelden wollen, weitere Familienmitglieder unter ihrem Account anmelden. Für die Patienten ist nicht ersichtlich, dass sich jedes F...

HAPPEMARCUS von Beitragender
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