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FSP 2 Maskenpflicht

Hallo zusammen, es wäre echt klasse, wenn man Patienten bei der Terminerinnerung ein Hinweis mit sendet über die bestehende FSP 2 Maskenpflicht in den Praxen. LG Michael

Könnte es eine Liste geben die man aufrufen kann, für die Patienten die doppelt drin sind? Dann wäre es einfacher sie zusammen zu fügen.Könnte man direkt zur Seite z.B. 122 gehen ohne sich immer in 2 er Schritte vorzu klicken?

Terminerinnerung nicht vollständig

Guten Tag,kann man die Terminerinnerung per sms ggf. Erweitern um den Patienten etwas ausführlicher mitzuteilen bei wem der Termin ist. Ich habe schon ein ähnlichen Kommentar dazu gelesen das es nicht erwähnt wurde in welcher Praxis der Termin wäre. ...

Gelöst! zukünftige Besuchsgründe anzeigen lassen

Hallo! Gibt es eine Möglichkeit zukünftige Besuchsgründe zu suchen? Beispiel: Ich möchte wissen, wieviele Vorsorgeuntersuchungen in diesem Quartal schon geplant sind. Also im Prinzip eine Art Statistik erstellen.Ein schönes Wochenende!Katrin

push up funktioniert nicht, Benachrichtigungen über kurzfristige Termine mangelhaft!!!

Hallo, ich bekomme keine push up Benachrichtigungen mehr, wenn ein Patient bei mir einen Termin bucht. Dadurch habe ich schon einige Termine verpasst. Vorher, als ich noch per sms benachrichtigt wurde, kam so etwas nicht vor! Obwohl ich in meinen Ein...

Gelöst! Termine begrenzen in der Sprechzeit

Es wäre schön wenn man innerhalb einer Sprechzeit, die Anzahl der Termine begrenzen könnte. Wenn man z.b. eine Sprechzeit von 16:00 bis 17:30 hat das es dann nur möglich wäre 2 Termin für z.b. Neupatienten je 15min zu buchen. Leider haben wir festste...

Fehler in der Zeichendarstellung dänisches Ö

Das dänische Ö (ASCII 248) wird als C (ASCII 231)dargestellt. dies ist ein Fehler im System, bitte korrigieren

Gelöst! Emails von Terminbuchungen

Hallo zusammenWer kann mir helfen und sagen wie ich die eingehenden Emails abstelle wenn Pat. bei uns online einen Termin

Gelöst! Kalender übersichtlicher gestalten

Übersichtlicher wäre es, wenn man für jedes Behandlungszimmer eine sichtbare Spalte anlegen könnte. Dann hat man bei der Terminvergabe zB bei 3 Zimmern 3 Spalten. Wenn in Zimmer 3 zB nur Spritzen möglich sind, sieht man sofort, ob noch Termine an die...

Recall

Wir haben das Problem das unser Recall nicht so funktioniert, wir haben alles so aktiviert das der Recall für das DMP alle 3 Monate erfolgt, dieses funktioniert leider nur einmal und dann nicht mehr!

Gelöst! Doppeltermine

Guten Tag, bei uns tritt in letzter Zeit häufig der Fehler auf, dass sich Patienten für die selbe Uhrzeit doppelt eintragen können. Wenn man über den Button Termin Suchen geht und eine bestimmte Kategorie auswählt, werden uns buchbare Termine angezei...

Warteliste unterscheidet nicht nach Terminart

Wenn Patienten ein Angebot für einen Termin bekommen, wird nicht nach Terminart/Versichertenstatus unterschieden. D.h. wenn ein Termin frei wird kann auch ein Neupatient diesen Termin buchen, auch wenn z.B. eine Kontrolle dringender wäre. Weiterhin t...

Notizen aus Patientenkarte erstellen

Wir würden gerne patientenbezogene Notizen direkt aus der Patientenkarte erstellen können. Damit wird die erneute Suche nach dem Patienten gespart.

Gelöst! Dokumente in Albis übernehmen

Gibt es eine Möglichkeit, Dokumente, die ein Patient vorab schickt, in unsere Praxissoftware zu übernehmen, ohne diese vorher zwischenzuspeichern?LG

Gelöst! Termin kopieren

Ich habe das Problem, wenn ich einen Termin auf abgesagt setze und diesen dann kopiere und an einem anderen Tag einfüge, dass meine Notizen nicht mit kopiert werden. Gibt es hier einen Tip oder muss die Notiz immer neu eingefügt werden? LG Katja

Gelöst! Terminbenachrichtigung

Seit einigen Tagen benutzen wir Doctolib. Die Patienten werden ja per Mail innerhalb weniger Minuten über einen vereinbarten Termin, Stornierungen etc. informiert. Frage eines Anfänger: wenn der Patient keinen Mailaccount sondern nur eine Mobilrufnum...

Information an Patienten bei Terminverschiebungen im Block

Wenn Termine im Block verschoben werden und ich auswähle, die Patienten selbst telefonisch oder schriftlich zu informieren, werden trotzdem Termin-SMS/Mails automatisch verschickt und verschwinden aus dem Benachrichtigungszentrum

gebuchte Termine

Wir kriegen von Patienten immer mal wieder die Nachfrage, ob Termine frei sind, da sie dort von Doctolib Termine angezeigt bekommen haben. Dann schauen wir in die Terminlisten rein und stellen fest, dort sind Termine bereits eingebucht. Teilweise Mon...

Bedienleiste in SmartphoneApp nicht wegschiebbar

Die Bedienleiste mit den Wochenansichten, Einstellungen etc ist nicht minimierbar und ich habe keinen Zugriff auf den eigentlichen Kalender. Habe ein Iphone SE

Gelöst! Probleme mit Quincy und Doctolib

Es scheint immer wieder bei Updates zu Probleme der Interaktion von Quincy mit Doctolib zu kommen, die unsere Praxis teils über mehrere Tage einschränken. Leider läuft auch die Problemlösung alles andere als reibungslos. Die genaue Fehlerursache ist ...

Abwesenheit eines Behandlers, Patienten werden nicht informiert

Hallo,Wir haben das Problem, dass ein Behandler längere Zeit abwesend ist.Die Patienten werden nicht automatisch informiert, auch wenn eine Handynummer und Mailaddresse vorhanden ist. Wir müssen die Termine trotz eingetragende Abwesenheit einzeln abs...

Gelöst! Verbindung zwischen TurboMed und Doctolib reagiert teilweise unkontrolliert

Bei intensiven hin und her Switchen zwischen TurboMed Patientenansicht und Terminhistorie öffnet sich Doctolib zwar aber bleibt im Terminkalender stecken. Erst bei Minimieren und erneuten öffnen switch sich die Ansicht in die Terminhistorie. Mit freu...

Gelöst! Terminliste drucken

Hallo zusammen ! kann mir jemand sagen, wie man von einem Patienten die kompletten Termine ausdrucken kann ? Termine die dieses Jahr schon gelaufen sind.Ich habe es versucht, dann druckt er mir aber den kompletten Bildschirm aus den ich aufgerufen ha...

Gelöst! Bug: Zurück beim Editieren von Besuchsgründen springt nicht in die vorher eingestellte Kategorie

Ich habe mehrere Kategorien für Besuchsgründe. Wenn ich in einer Kategorie einen Besuchsgrund bearbeite und dann nicht speichere sondern oben zurück wähle, springt es immer wieder in die erste, nicht aber in die vorher von mir ausgewählte Kategorie z...

3 Phasen Kettentermin blockiert Kalender durchgängig

Wir haben einen 3 Phasentermin mit 3 Phasen a 15 Min, Arzt, MFA, ArztJetzt blockiert seit zwei Tagen der erste Termin den gesamten Arztkalender für 45 Minuten, wo sonst eben ein Slot von 15 Minuten frei wäre. Die beiden anderen Phasen laufen parallel...

Gelöst! Docolib instabil, Ansicht resettet sich regelmäßig

Guten Morgen, seit heute haben wir an einem unserer Arbeitsplätze das Problem, dass sich die Ansicht in der Doctolib Pro App regelmäßig resettet. Die Kollegin ist mitten in der Terminerfassung, dann der blaue Doctolib Bildschirm und danach ist sie wi...

Gelöst! Ausdruck immer eine leere Seite

Wenn ich unseren Patienten einen Ausdruck ihrer Termine mitgebe (Terminhistorie ausdrucken), kommt IMMER noch eine leere Seite dazu.. das nervt ein bisschen.. please fix. Danke. Und wenn ihr schon dabei seid, im Hochformat sind die Termin nicht sehr ...

Gelöst! Besuchsgrund bei Vergabe mehrerer Termine

Liebes Doctolib Team, wir nutzen Doctolib nun seit ca. drei Wochen und haben etliche Besuchsgründe von Ihnen eingestellt bekommen. Wenn wir mehrere Termine einer Patientin vergeben möchten, wurde uns dies auch erklärt, indem wir auf "mehrere Termine ...

Rechte der verschiedenen Funktionen / Titel

Hallo zusammen, seit einiger Zeit gibt es verschiedene Funktionen / Titel die ich dem Benutzer zuteilen kann.Wir z.B. Arzt, Assistent usw. Hinter den verschiedenen Titeln sind aber auch unterschiedliche Berechtigungen hiterlegt.Wo kann ich denn sehen...

Warteliste

Ist es möglich auch das Geburtsdatum in der Warte anzeigen zu lassen, ohne auf den Patienten klicken zu müssen. Denn wenn man diese Information abrufen möchte muss ich zuerst den Patienten aufrufen und dann muss die Warteliste nochmal komplett neu au...

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