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Sujets avec étiquette : Gestion des rendez-vous

Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Mélanie_Laprée par Community Manager
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Résolu! Doctolib en version anglaise

Bonjour, Serait-il possible de faire une traduction anglaise du site afin que nos patients de l'étranger puissent prendre rendez-vous plus facilement ? Bien à vous.

Lucie_2022 par Lucie_2022 Explorateur
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Résolu! RDV PRIS AU CABINET PAR LES PATIENTS NE PEUVENT PAS ETRE ANNULES/DEPLACES SUR DOCTOLIB DIRECTEMENT

Très problématique pour notre cabinet puisque les patients qui ne peuvent nous joindre à nos horaires de fermeture du secrétariat ne sont pas en mesure ni d'annuler ni déplacer leur rendez-vous directement sur doctolib, ce qui engendre une perte de r...

BOUZILLEMagali par BOUZILLEMagali Explorateur
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Résolu! Synchroniser l'agenda Doctolib avec l'agenda Google

Bonjour, Utilisant Google agenda au quotidien je trouverai cela tellement pratique que mes rendez-vous réservés sur doctolib se syncronisent automatiquemment sur mon google agenda et ainsi bloque le créneau réservé. Merdi d'avance !

Chloé-C par Chloé-C Nouveau membre
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Lieu de consultation provisoire

Bonjour, J'ai actuellement deux lieux de consultations, dont un ne sera plus disponible bientôt. J'aurai besoin de limiter la prise de rdv à la date de fin de mon contrat de location sur ce lieu, mais je n'ai pas trouvé comment faire. Pourrait-on avo...

AndrieuxValerie par Pionniers Doctolib
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Pourquoi ma consigne libre est-elle modérée ?

Bonjour, Je vois que je suis loin d'être la seule à subir ce désagrément. Je crée une consigne avertissant que le cabinet ne pratique pas le tiers-payant, sauf ALD, C2S, AME et AT/MP, et sur présentation d'une attestation, et que les patients doivent...

JOLIVETCécile par JOLIVETCécile Explorateur
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Résolu! Problème déplacement rdv

Bonjour,Depuis quelque jours le déplacement des rdv par glisser/déposer n'est plus possible. Est-ce normal ?Cordialement.

ESCALONFlorent par ESCALONFlorent Explorateur
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Résolu! Pouvoir maintenir les rappels de rdv par SMS pour les patients n'ayant pas de smartphone/3G

Bonjour,j'ai une patiente qui m'a fait remarquer qu'elle ne recevait plus les rappels de RdV. En effet, depuis le début de l'année elle ne reçoit plus rien car elle n'a pas l'application, pas de téléphone 3G. Je n'ai pas encore sondé tous mes patient...

SaraPsyLille par SaraPsyLille Explorateur
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Résolu! Problème pour fixer RDV

Bonjour Je rencontre un souci pour un fixer un RDV de téléconsultation. Un RDV était fixé pour mon patient, il m'a appelé pour changer la date. Lors que j'ai voulu déplacer le RDV cela n'a pas fonctionné, j'ai donc annulé le RDV prévu en mars pour ré...

SecretaireUro par SecretaireUro Explorateur
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Résolu! ANNULATION RDV PAR LES PATIENTS

BONJOUR.DEPUIS PLUSIEURS JOURS , LES PATIENTS N ARRIVENT PLUS A ANNULER LEUR RDV MEME PLUSIEURS JOURS EN AVANCE.QUELQU UN AURAIT IL LA SOLUTION ?CORDIALEMENT.

DEOLIVEIRAgreg par DEOLIVEIRAgreg Explorateur
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Congé longue durée

Bonjour, Je souhaite pouvoir informer mes patients sur ma page doctolib d'une absence jusqu'à mi Aout, et qu'ils puissent être informés ensuite de mon retour afin de ne pas avoir trop de perte. Comment faire?

DAYOTJenny par DAYOTJenny Nouveau membre
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Résolu! Réserver des créneaux à certains motifs de consultations (et pas d’autres)

Bonjour, J’aimerai réserver certains créneaux (exemples: le lundi soir à la consultation adultes et réserver les créneaux du mercredi aux consultations enfants) à certains types de prestations. La configuration du cabinet fait que c’est parfois bruya...

JereczekBetty par JereczekBetty Nouveau membre
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SMS supprimés ???

Pourquoi avoir supprimé les SMS avertissant des nouveaux rendez-vous ???? C'était une fonction INDISPENSABLE !

BéatriceMarty par Pionniers Doctolib
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Bug sur la recherche des patients dans l'agenda

Un truc pénible, quand on sélectionne une case de RDV libre dans l'agenda, pour lui réserver un créneau par exemple de vaccination, on n'arrive pas à retrouver son nom/prénom, alors qu'en tapant les mêmes lettres cela fonctionne dans la zone de reche...

JJ-Fraslin par Pionniers Doctolib
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Résolu! Trop de prises de rdvs pour des patients non suivis

Partageant la même base de donnée avec mes associées , beaucoup de patients prennent rdv avec un médecin généraliste qui n'est pas leur médecin traitant entrainant une désorganisation importante. Il est impossible de bloquer les nouveaux patients ou ...

DrMAUNOURYThom par Pionniers Doctolib
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Résolu! Nouveaux rendez-vous

La semaine passé, lorsqu’il y avait des nouveaux rendez-vous, nous avions un pop-up nous rappelant celui-ci. Depuis ce week-end, il n’y en a plus et personnellement, je trouvais ça extrêmement pratique. Nous recevons une notification sur mobile mais,...

BoucherSchneide par BoucherSchneide Explorateur
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gestion des rendez vous

il est impossible actuellement d adresser un patient a un confrere de la meme specialité. Or la secu a creer l'acte APC (avis ponctuel de consultant) qui permet d adresser un patient a un confrere (meme medecin generaliste), de la part d un autre.res...

DrDUPUYElise par DrDUPUYElise Explorateur
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Lapin

Bonjour, il serait intéressant de bloquer la modification de rendez-vous au patient, type déplacement, suppression, s’il a lieu moins de 48h avant, (temps par choix du professionnel). Cela inciterait le patient à appeler le professionnel directement....

Opheliepsy par Opheliepsy Explorateur
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Prise de rdv en ligne fonctionne mal

Bonjour, Mes patient·es se plaignent de ne pas réussir à prendre rdv en ligne sur Doctolib sur des créneaux que je leur indique comme disponibles, et quand je prends le rdv pour eux/elles, Doctolib me dit que le rdv est en dehors des heures d'ouvertu...

RAISONNIERANNE par RAISONNIERANNE Explorateur
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Résolu! Multiplication fiches patientes

Bonjour,Je voulais savoir si ça vous le fait aussi.J'ai des patients où les fiches patients se multiplient sur 6 voir 7 pages ..... Çà fait plus de 40 fiches patients pour la même personne et doctolib ne nous permet que de fusionner deux fiches par d...

DrLechartierSe par DrLechartierSe Explorateur
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PLAGES HORAIRES QUI DISPARAISSENT

Bonjour, Pendant ma pause de midi, toutes mes plages horaires d'ouverture de centre ont disparues. Personne n'a rien touché, comment cela peut il être possible. Je veux bien les remettre mais si ça recommence c'est un peu ennuyeux. Merci d'avance

VITOUXCorinne par VITOUXCorinne Nouveau membre
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Résolu! historique des actions patients

Je constate que lors de la suppression d'un rdv par les patients cela n'apparait pas dans l'historique de leur fiche. Cette information serait pourtant intéressante.

DOSTATNIOLIVIER par DOSTATNIOLIVIER Supporter
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Résolu! Problème annulation des RDV

Bonjour Je rencontre un souci avec mes agendas. Lorsque je veux déplacer un RDV fixé avec le Dr B et que je veux reprogrammer ce même rdv mais avec un autre médecin, le déplacement se fait sans problème, le patient recoit le mail de confirmation. Mai...

SecretaireUro par SecretaireUro Explorateur
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Résolu! Gestion des rdv des patients mineurs

Nous souhaitons recevoir nos patients mineurs sur des créneaux dédiés. Pour cela nous allons créer des agendas spécifiques avec contrôle sur la date de naissance. Serait-il possible d'orienter les patients mineurs sur ces créneaux dédiés dès la sélec...

DELMARLiliane par DELMARLiliane Explorateur
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Résolu! SMS de retard

Bonjour, Serait-il possible de pouvoir cliquer sur un bouton qui enverrait un SMS au patient le prévenant du retard du praticien ? Je n'ai pas de secrétaire donc je n'ai pas le temps de prévenir mon prochain patient quand je suis en rendez-vous. Mais...

ROELANTSCINDY par ROELANTSCINDY Explorateur
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