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Sujets avec étiquette : Gestion des rendez-vous

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La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Photos locaux en fonction des villes

Est il possible d'afficher les photos du cabinet mais pas des deux cabinets lorsque l'on est sur la page d'un des local? J'ai deux lieux et j'ai l'impression que si je rajouter les photos d'un local cela va sur mes deux pages de présentation alors qu...

BERTFanny par Contributeur
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Renommer les lieux d'exercices

Est il possible lorsque nous disposons de deux lieux d'exercice de remplacer "lieu 1 ou 2 " pour la prise de rendez vous par "Cabinet Ville" pour chacun des cabinets? Cela évitera de nombreuses erreurs de patients qui ne perçoivent pas les deux adres...

BERTFanny par Contributeur
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Bug - réservation client par téléphone

Bonjour,J’ai voulu faire un test de réservation et en faisant le test avec mon téléphone, j’ai le message suivant qui s’affiche : « www.doctolib.fr indique Désolé, une erreur est survenue. »Pour effectuer ce test, j’ai démarré une prise de rdv, je su...

AudreyM-44- par Pionniers Doctolib
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pas de prise de rdv

Bonjour, Il est impossible de prendre rdv pour des séances de rééducation pour mes patients alors qu'il reste des dipsonibilités sur des plages d'ouverture. Pouvez vous m'expliquer pourquoi? cela commence à être préjudiciable. Merci pour votre retour...

PROBLEME LORS DE LA VALIDATION DU RDV PAR LE PATIENT

Hier j'ai une patiente qui s'est présentée au cabinet, à 16h, car elle avait pris rdv la veille sur Doctolib et avait reçu un SMS notant RDV avec le Dr ...... à telle heure tel jour SAUF qu'elle n'était pas notée sur mon agenda et en appelant Doctoli...

Constatation de problème avec la nouvelle version

Bonjour, je tiens à informer un mauvais fonctionnement de l'application après MAJCela fait plusieurs fois que je programme une dizaine ou une quinzaine de rdv après validation , les rdv non pas été enregistrer du coup j'ai dû re-plannifier (perte de ...

PierreCathy par Contributeur reconnu
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Résolu! Gestion des rendez vous et du planning

Bonjour, Travaillant en majorité sans rendez vous mais sur rendez vous depuis l'épidémie, je voudrais garder un planning mixte.J'aimerais pouvoir fixer un maximum de rendez vous internet par heure et en fonction des heures afin de garder des plages p...

VF par Contributeur confirmé
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Résolu! Prise de RDV avec remplaçant

J'ai remarqué en recherchant mon nom qu'étant absent la semaine prochaine (mais remplacé) les prochaines disponibilités s'affichent à compter du 22 juin.. Par contre si je vais sur mon profil et que j'essaie de prendre rdv j'ai bien des créneaux disp...

Shadow par Pionniers Doctolib
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Résolu! ESPACE DEDIE AUX LABORATOIRES

Il serait intéressant de pouvoir différencier les rendez-vous patients et les rendez-vous laboratoires par une couleur différente notamment. De plus pour entrer les rendez-vous laboratoires je dois passer par le fichier patients. N'y a t'il pas un es...

Résolu! Delais prise de RDV

Bonjour, Peut on modifier le délais (minimum) de prise de RDV sur internet après annulation d'un RDV pour un patient. Ceci concerne les patients qui se sont mis en liste d'attente pour avancer un RDV.Merci

DrBEREGIMaxime par Contributeur confirmé
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Résolu! Mise en place de créneau d'urgence non réservable

Bonjour, est il possible de programmer dans les ouvertures des plages journalières ( 1 matin et 1 après midi) réservées aux urgences mais uniquement visibles pour le praticien? Egalement la possibilité d'enregistrer les vacances scolaires (rentrées d...

Problème prise de rdv

Bonjour, Depuis le déconfinement, 4 patients se sont présenté au cabinet étant certains d'avoir pris rdv mais un autre patient était dans la salle d'attente. Dans tous les cas, ces patients n'apparaissaient pas sur l'agenda. Comment cela se fait-il ?...

Résolu! Deux rdv pris en ligne sur le même créneau

Bonjour,Il arrive de temps en temps que deux patients puissent prendre rdv en ligne sur le même créneau horaire au même cabinet.Comment faire pour que cela ne se reproduise plus ?Merci d'avance pour votre réponse,CdltYann Ollivier

Résolu! RDV en ligne dédiés aux patients connus

comment prévenir les patients déjà connus que les consultations reprennent au cabinet et surtout comment paramétrer l'agenda pour que ces consultations ouvertes en ligne leur soient dédiées à eux et pas à de nouveaux patients . Il y a eu 2 mois de co...

Martine-Belon par Contributeur confirmé
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Résolu! Blocage rdv nouveaux patients le samedi

Bonjour, Je souhaiterais bloquer la prise de rendez-vous pour les nouveaux patients, mais seulement pour les journées du samedi. Savez-vous si cela est possible, si oui, comment procéder? Merci!

FerrazDiana par Contributeur
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Résolu! décalage dates de naissance

BonjourJ'ai intégré Doctolib il y a un mois. Je suis satisfaite mais j'ai un soucis concernant les dates de naissances de mes patientes exitantes. En effet, chaque fois qu'il y a un rdv pris pour une patiente déjà connue (importée par Doctolib de mon...

DrDAHERSouhair par Contributeur confirmé
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Résolu! espacer les rdv

comment peut on espacer les rdv systématiquement pour qu'ils puisse y avoir un temps entre chaque patient et qu'ils ne se suivent pas ?

Résolu! Modifier plage d'ouverture

Bonjour En prévision du déconfinement, je souhaite supprimer la prise de rendez-vous par Internet pour la semaine du 11 mai, en fait mettre le motif urgences accessible uniquement à la secrétaire à tous les créneaux L'agenda est déjà paramétré, la se...

Draupiais par Contributeur reconnu
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Résolu! Je souhaite bloquer les nouveaux patients

Par exemple: je ne prends plus de nouveau rdv, donc j'ai désactivé le motif 1ere consultation, mais j'ai laissé consultation de suivi. Sur mon profil il y a un texte qui indique que je ne prends pas de nouveau rdv et il y a une question bloquante (av...

claire par Contributeur confirmé
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Résolu! Limiter le nombre de nouveaux patients par plage d'ouverture

Actuellement on peut limiter les motifs de consultation. Il me semble très intéressant de pouvoir limiter le nombre de nouveaux patients par plage d'ouverture car : - les nouveaux patients prennent plus de temps, donc plusieurs nouveaux patients à su...

ThomasLB par Contributeur confirmé
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Résolu! Modifier le délai de prise de rdv maximal

Bonjour, Serait-il possible de modifier le délai de prise de rdv maximal à quelques heures au lieu de 1 jour au minimum, de sorte que les créneaux puissent s'ouvrir le jour J et non pas la veille ? (pour les créneaux d'urgence uniquement) Merci

flotro par Pionniers Doctolib
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