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Sujets avec étiquette : Communication patient

Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Remettre Coordonnées et adresse du lieu de consultation

Bonjour,pouvez-vous SVP remettre les coordonnées et adresse du lieu de consultation comme avant...Certains clients remontent ce besoin et je suis d'accord avec eux : cette information n'est pas une info confidentielle et ne relève pas de la protectio...

Résolu! Relance ancien patient

Bonjour,Je vois régulièrement des patients qui ne fixent pas de prochain rdv tout en souhaitant revenir (suivi psy en l'occurrence). Parfois en raison d'un déplacement pro de longue durée, d'un événement perso, ou bien de vacances comme les congés d'...

Rappel par SMS dans les 10mn de la prise d'un RDV

J'aimerais qu'à la prise d'un RDV, le patient reçoive dans les 10mn un SMS : "vous venez de prendre RDV auprès du Dr...." Bizarrement seulement fait automatiquement par mail !? En effet, je ne prends pas le mail à la prise du RDV fait par téléphone. ...

Résolu! Congé maternité ou longue durée

Bonjour,Serait il possible de mettre un encadré sur la page pour prevenir d'un congé de longue durée et de mettre en place une relance par mail ou sms pour prevenir du retour de congé du praticien. Après 5 ou 6 mois de congé maternité je me rend comp...

Résolu! questions bloquantes

Pourrait on avoir la possibilité de sélectionner l'agenda sur lequel on souhaite assigner la question bloquante lorsqu'on se trouve dans la catégorie "question- option"?

Résolu! Modifier l'email de rappel de rendez-vous

Bonjour, j'aimerais, qu'en plus du masque d'arrivée, le patient en ait un autre de rechange et qu 'on prenne son mail ,que je puisse lui envoyer un questionnaire COVID avant confirmation de son RDV (soins ésthétiques) dr rebot

Question sur l'envoi de messages par Doctolib

Bonsoir, je voudrais savoir pourquoi Doctolib envoie des messages de rdv annulés aux patients qui ont pris rdv sur le site ? De quoi je me mêle et pour qui vous prenez vous ? A chacun ses prérogatives, le professionnel capable d'évaluer l'urgence d'u...

JIM020 par Contributeur
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Résolu! Envoyer un rappel aux patients 24h avant le rendez-vous

Bonjour !Je viens tout juste d'arriver sur Doctolib ...Et j'ai l'impression que les patients ne sont pas prévenus 24h avant leur Rdv par Sms ou Mail, voir les deux ...En tous cas j'avais ce système dans mon agenda électronique précédent et ça limitai...

TGPC par Contributeur confirmé
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