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Sujets avec étiquette : Agenda

Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Mélanie_Laprée par Community Manager
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Délai de rdv sur l'agenda

Bonjour, Je viens vers vous suite à une demande de notre télésecrétariat.Nous avons un délai de prise de rendez-vous sur 2 mois, qui est affiché ainsi côté patient sur la prise de rdv (actuellement la prise de rdv en ligne n'est ouverte que jusqu'au ...

SOULIACMARION par SOULIACMARION Initiateur
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Agenda en ligne

Bonjour je souhaite rajouté les samedis matins sur l’agenda en ligne svppourriez vous me rapidement svpje n’y arrive pas cordialement

BerthotSylvie par BerthotSylvie Explorateur
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3 praticiens sur un même compte Doctolib ?

Bonjour, j’utilise Doctolib avec ma collaboratrice depuis plusieurs mois maintenant. Nous occupons le même local et jamais en même temps.J’aimerai qu’une troisième personne nous rejoigne sur les jours restants libre.Je voulais donc savoir si avec mon...

PigaSebastian par PigaSebastian Nouveau membre
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Patient medecin traitant

Bonjour est ce qu'il existe un moyen pour que seulement les patients medecin traitant puissent prendre rendez vous ? Car sinon tous les patients déjà vus au cabinet peuvent prendre rendez vous avec moi.....je sais qu'il existe une case sur le profil ...

MOYATCharlotte par MOYATCharlotte Nouveau membre
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Résolu! résiliation de mon abonnement doctolib pro

Bonjour, depuis ce matin je tente de résilier mon abonnement doctolib pro en effectuant à travers le formulaire de contact ma demande. Sauf que lorsque je souhaite "envoyer ma demande" elle ne s'envoit pas. Comment faire pour que mon abonnement se st...

TartonneEleono par TartonneEleono Nouveau membre
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RDV fantôme

Encore un truc étrange avec l'agenda Doctolib.Ce patient n'est pas venu à son RDV du mardi 23 aout, midi. Il me dit qu'il l'a annulé, ce que n'indique pas l'agenda, et qu'il a pris un autre RDV ce jour, ce qui semble impossible puisqu'il a été bloqué...

JJ-Fraslin par Pionniers Doctolib
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Case "premier rdv pour ce patient" qui se décoche

Bonjour, dès lors que l'on modifie les coordonnées du patient, son nom (le nombre de patients qui inversent nom et prénom...) ou quoi que ce soit, la case "premier rendez-vous pour ce patient" se décoche automatiquement. Il serait bon de remédier à c...

JOLIVETCécile par JOLIVETCécile Supporter
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Multiplication des lapins

Depuis hier matin, déjà 5 lapins. Des rendez-vous pris directement sur @doctolib. Peut-être, @stanniox, une conséquence directe de votre nouvelle politique d'abandon des SMS de rappel ? Est-ce le cas aussi pour vous ?

JJ-Fraslin par Pionniers Doctolib
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Résolu! Retrouver les nouveaux patients qui ont pris rdv

Bonjour, Théoriquement nous n'acceptons pas les nouveaux patients sur Doctolib, mais lorsque nous avons mis en place l'application, celle-ci a été mal configurée, et certains nouveaux patients se sont inscrits malgré tout. J'aimerais soumettre l'idée...

Dr-MALARET par Dr-MALARET Explorateur
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Résolu! notes télésecrétariat

Bonjour,S'agit-il d'un bug ? Quand j'écris une note à partir de mon smartphone, il ne m'est pas demandé si je veux la transmettre au télésecrétariat. On me propose "envoyer" avec le petit avion de papier.S'il s'agit d'une note que je crée, elle n'est...

DrDEPERTHUISAN par DrDEPERTHUISAN Explorateur
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Résolu! Demande d'ouverture de plusieurs agendas en simultané

Bonjour, Lors de la saisie courrier, un patient arrive et nous sommes obligés de fermer notre travail en cours afin de saisir l'arrivée ou les données patients. Cela est très handicapant, perte de temps, triple (voir plus) manipulations inutiles alor...

Secrétariat1491 par Secrétariat1491 Explorateur
  • 387 Vues
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Pourquoi ma consigne libre est-elle modérée ?

Bonjour, Je vois que je suis loin d'être la seule à subir ce désagrément. Je crée une consigne avertissant que le cabinet ne pratique pas le tiers-payant, sauf ALD, C2S, AME et AT/MP, et sur présentation d'une attestation, et que les patients doivent...

JOLIVETCécile par JOLIVETCécile Supporter
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assistante sur 2 jours

Bonjour, une collègue abonnée à Doctolib pour son cabinet du 22 vient 2 jours dans mon cabinet pour compléter son activité. Jusque là elle venait en mon absence mais dès avril elle vient en même temps que moi sur 2 journées. Peut on doubler la prise ...

MoinardSylvie par MoinardSylvie Explorateur
  • 289 Vues
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Résolu! Message erroné

Bonjour, Plusieurs patients m'ont indiqué qu'un encart signale que je réserve la prise de rendez-vous en ligne pour les patients déjà suivis . Cependant j'ai modifié depuis plusieurs semaines la réservation en ligne pour la première consultation et p...

ROBERTGrégory par ROBERTGrégory Supporter
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Résolu! Agenda bloqué

Bonjour,Mes patientes ne peuvent plus prendre de rendez-vous au delà du 8 mars 2022.Pour quelle raison?Quelle manœuvre doit-on faire pour que cela puisse être débloqué?

PintoHelene par PintoHelene Nouveau membre
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Authentification echec: que va t il se passer ?

Bonjour, IMPOSSIBLE d'arriver a avoir une validation de votre part peut importe la technique utilisé. IMPOSSIBLE de vous joindre au téléphone. Que va t il se passer si vous ne validez pas mon authentification ? Mes patients vont ils quand même recevo...

pigeonsuper par pigeonsuper Explorateur
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Résolu! [BUG] Rendez vous "Absent excusés" affichés quand même alors que la case est décochée

Bonjour,Depuis ce midi, j'ai les rendez-vous excusés (que je cache systématiquement ) qui sont revenus à l'affichage. J'ai coché et décoché la case, redémarré l'application doctolib et essayé avec chrome, rien n'y fait.C'est en rouge sur la capture d...

Thioneb par Pionniers Doctolib
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Résolu! Pbm authentification médecin

Bonjour, Depuis hier, le médecin n'arrive pas à se connecter à Doctolib, alors qu'au secrétariat aucun soucis, l'agenda est le même, il n'y a que l'agenda (pas de logiciel métier ou autre). Cela lui demande, une authentification classique à laquelle ...

SOULIACMARION par SOULIACMARION Initiateur
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Interlocuteur Doctolib CREDIBLE

Voila près de trois semaine que j'ai demandé la création d'un agenda type centre de sante. Je ne demande pas la lune, la structure de l'agenda souhaite existe déjà chez doctoLib. J'ai donné les exemples ... Une belle galère depuis 3 semaines. Mon int...

DrDEPOORTEREPa par DrDEPOORTEREPa Explorateur
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Demande d'identification du praticien par Doctolib

Bonjour,Un ultimatum (!!!) s'est affiché aujourd'hui en ouvrant Doctolib comme quoi mon compte allait être supprimé à partir du 14/02 si je ne m'identifiais pas !!!! J'ai tenté la manip mais n'y comprenant absolument rien (demande de code Google.... ...

Maggy67 par Maggy67 Explorateur
  • 614 Vues
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Résolu! Problème pour fixer RDV

Bonjour Je rencontre un souci pour un fixer un RDV de téléconsultation. Un RDV était fixé pour mon patient, il m'a appelé pour changer la date. Lors que j'ai voulu déplacer le RDV cela n'a pas fonctionné, j'ai donc annulé le RDV prévu en mars pour ré...

SecretaireUro par SecretaireUro Explorateur
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Recherche praticiens dans ma ville

Bonjour, lorsque l'on effectue une recherche de praticien dans ma ville, j'apparais après des praticiens qui i sont dans une ville différente. Pourquoi ?De plus mon profil doctolib n'apparaît pas non plus sur google. Que faire ?Merci

ilosmickael par ilosmickael Explorateur
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LE CHAMP REMARQUE N'APPARAIT PLUS

Bonjour, le champ remarque n'apparait plus lorsque je me connecte avec l'application mobile. Avant il apparaissait directement et en rouge lorsqu'on clickait sur le rdv du patient. Cela pose de gros problèmes car nous avons des collaborateurs réguliè...

DEAUANTOINE par DEAUANTOINE Nouveau membre
  • 383 Vues
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Bug sur la recherche des patients dans l'agenda

Un truc pénible, quand on sélectionne une case de RDV libre dans l'agenda, pour lui réserver un créneau par exemple de vaccination, on n'arrive pas à retrouver son nom/prénom, alors qu'en tapant les mêmes lettres cela fonctionne dans la zone de reche...

JJ-Fraslin par Pionniers Doctolib
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Résolu! Disparition des rdv pris

Bonjour,Mes rdv n'apparaissent plus sur mon agenda...aussi bien les anciens rdv que ceux d'aujourd'hui (très pratique...) et ceux à venir.Mon agenda est complètement vide.J'ai beau me déconnecter et reconnecter rien n'y fait!Merci de votre aide

Gaudron-Temime par Gaudron-Temime Nouveau membre
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Résolu! Annulation RDV

Bonjour, J'ai un patient qui a reçu un SMS indiquant l'annulation du RDV. Je n'ai rien fait et le RDV est toujours visible dans mon agenda. Merci de m'indiquer les raisons pour ceci !!!

FrachonAdèle par FrachonAdèle Nouveau membre
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