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Sujets avec étiquette : Agenda

Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Mélanie_Laprée par Community Manager
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patients suivis qui n'arrive à plus prendre rdv (sans être bloqués)

Bonjour,Je me permets de solliciter vos avis/aide:J'ai une règle bloquante sur les nouveaux patients.Jusqu'ici pas de problème.Mais depuis quelques temps, certains de mes patients n'arrivent plus à prendre rdv avec moi car Doctolib les considèrent co...

AlixHillen par AlixHillen Explorateur
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Résolu! Demande d'ouverture de plusieurs agendas en simultané

Bonjour, Lors de la saisie courrier, un patient arrive et nous sommes obligés de fermer notre travail en cours afin de saisir l'arrivée ou les données patients. Cela est très handicapant, perte de temps, triple (voir plus) manipulations inutiles alor...

Secrétariat1491 par Secrétariat1491 Explorateur
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Pourquoi ma consigne libre est-elle modérée ?

Bonjour, Je vois que je suis loin d'être la seule à subir ce désagrément. Je crée une consigne avertissant que le cabinet ne pratique pas le tiers-payant, sauf ALD, C2S, AME et AT/MP, et sur présentation d'une attestation, et que les patients doivent...

JOLIVETCécile par JOLIVETCécile Explorateur
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assistante sur 2 jours

Bonjour, une collègue abonnée à Doctolib pour son cabinet du 22 vient 2 jours dans mon cabinet pour compléter son activité. Jusque là elle venait en mon absence mais dès avril elle vient en même temps que moi sur 2 journées. Peut on doubler la prise ...

MoinardSylvie par MoinardSylvie Explorateur
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Résolu! Message erroné

Bonjour, Plusieurs patients m'ont indiqué qu'un encart signale que je réserve la prise de rendez-vous en ligne pour les patients déjà suivis . Cependant j'ai modifié depuis plusieurs semaines la réservation en ligne pour la première consultation et p...

ROBERTGrégory par ROBERTGrégory Supporter
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Résolu! Agenda bloqué

Bonjour,Mes patientes ne peuvent plus prendre de rendez-vous au delà du 8 mars 2022.Pour quelle raison?Quelle manœuvre doit-on faire pour que cela puisse être débloqué?

PintoHelene par PintoHelene Nouveau membre
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Authentification echec: que va t il se passer ?

Bonjour, IMPOSSIBLE d'arriver a avoir une validation de votre part peut importe la technique utilisé. IMPOSSIBLE de vous joindre au téléphone. Que va t il se passer si vous ne validez pas mon authentification ? Mes patients vont ils quand même recevo...

pigeonsuper par pigeonsuper Explorateur
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Résolu! [BUG] Rendez vous "Absent excusés" affichés quand même alors que la case est décochée

Bonjour,Depuis ce midi, j'ai les rendez-vous excusés (que je cache systématiquement ) qui sont revenus à l'affichage. J'ai coché et décoché la case, redémarré l'application doctolib et essayé avec chrome, rien n'y fait.C'est en rouge sur la capture d...

Thioneb par Thioneb Innovateur
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Résolu! Pbm authentification médecin

Bonjour, Depuis hier, le médecin n'arrive pas à se connecter à Doctolib, alors qu'au secrétariat aucun soucis, l'agenda est le même, il n'y a que l'agenda (pas de logiciel métier ou autre). Cela lui demande, une authentification classique à laquelle ...

SOULIACMARION par SOULIACMARION Contributeur
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Interlocuteur Doctolib CREDIBLE

Voila près de trois semaine que j'ai demandé la création d'un agenda type centre de sante. Je ne demande pas la lune, la structure de l'agenda souhaite existe déjà chez doctoLib. J'ai donné les exemples ... Une belle galère depuis 3 semaines. Mon int...

DrDEPOORTEREPa par DrDEPOORTEREPa Explorateur
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Demande d'identification du praticien par Doctolib

Bonjour,Un ultimatum (!!!) s'est affiché aujourd'hui en ouvrant Doctolib comme quoi mon compte allait être supprimé à partir du 14/02 si je ne m'identifiais pas !!!! J'ai tenté la manip mais n'y comprenant absolument rien (demande de code Google.... ...

Maggy67 par Maggy67 Explorateur
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Résolu! Problème pour fixer RDV

Bonjour Je rencontre un souci pour un fixer un RDV de téléconsultation. Un RDV était fixé pour mon patient, il m'a appelé pour changer la date. Lors que j'ai voulu déplacer le RDV cela n'a pas fonctionné, j'ai donc annulé le RDV prévu en mars pour ré...

SecretaireUro par SecretaireUro Explorateur
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Recherche praticiens dans ma ville

Bonjour, lorsque l'on effectue une recherche de praticien dans ma ville, j'apparais après des praticiens qui i sont dans une ville différente. Pourquoi ?De plus mon profil doctolib n'apparaît pas non plus sur google. Que faire ?Merci

ilosmickael par ilosmickael Explorateur
  • 275 Vues
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LE CHAMP REMARQUE N'APPARAIT PLUS

Bonjour, le champ remarque n'apparait plus lorsque je me connecte avec l'application mobile. Avant il apparaissait directement et en rouge lorsqu'on clickait sur le rdv du patient. Cela pose de gros problèmes car nous avons des collaborateurs réguliè...

DEAUANTOINE par DEAUANTOINE Nouveau membre
  • 183 Vues
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Bug sur la recherche des patients dans l'agenda

Un truc pénible, quand on sélectionne une case de RDV libre dans l'agenda, pour lui réserver un créneau par exemple de vaccination, on n'arrive pas à retrouver son nom/prénom, alors qu'en tapant les mêmes lettres cela fonctionne dans la zone de reche...

JJ-Fraslin par Pionniers Doctolib
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Verification d'identité en cours.

Depuis plusieurs jours un bandeau est apparu me demandé de vérifier mon identité. A plusieurs reprise j'ai cliqué dessus pour faire la vérification. Cela me répond qu'elle est en cours. Comment faire pour finaliser cette vérification et supprimer ce ...

DrBRAMIPIERRE par DrBRAMIPIERRE Contributeur
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Résolu! Disparition des rdv pris

Bonjour,Mes rdv n'apparaissent plus sur mon agenda...aussi bien les anciens rdv que ceux d'aujourd'hui (très pratique...) et ceux à venir.Mon agenda est complètement vide.J'ai beau me déconnecter et reconnecter rien n'y fait!Merci de votre aide

Gaudron-Temime par Gaudron-Temime Nouveau membre
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Résolu! Annulation RDV

Bonjour, J'ai un patient qui a reçu un SMS indiquant l'annulation du RDV. Je n'ai rien fait et le RDV est toujours visible dans mon agenda. Merci de m'indiquer les raisons pour ceci !!!

FrachonAdèle par FrachonAdèle Nouveau membre
  • 362 Vues
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Résolu! Fiche professionnelle Google My Business

Bonjour, Je souhaiterai récupérer les accès à la fiche Google My Business de mon cabinet que Doctolib a pu créer lors de mon inscription sur la plateforme. Y a-t-il une démarche ou un contact spécifique pour y procéder ? En vous remerciant par avance...

LECLERCALEXAND par LECLERCALEXAND Explorateur
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Résolu! prise de rdv

Bonjour, Je souhaiterais réserver la prise de rdv en ligne uniquement pour mes patients déjà enregistrés, et non pour les nouveaux patients. Comment puis je procéder? Merci de votre aide

FERTELLEWANDOW par FERTELLEWANDOW Nouveau membre
  • 279 Vues
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Résolu! Maison de retraite

Bonjour, Je suis podologue et j'interviens dans plusieurs maisons de retraite. Je réserve des créneaux de 2 heures par exemple pour une maison de retraite sans connaitre les noms des patients à l'avance. Serait -il possible de créer un système pour m...

TANGUYBérangère par TANGUYBérangère Explorateur
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Intégration en MSP

Bonjour,nous sommes 4 médecins généralistes utilisateurs de Doctolib et nous avons donc 4 abonnements individuels.Nous sommes aujourd'hui regroupés en MSP et souhaiterions mettre nos agendas Doctolib "dans la MSP". Ma question est de savoir comment r...

DrCHAMBENOITBe par Pionniers Doctolib
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Résolu! Multiplication fiches patientes

Bonjour,Je voulais savoir si ça vous le fait aussi.J'ai des patients où les fiches patients se multiplient sur 6 voir 7 pages ..... Çà fait plus de 40 fiches patients pour la même personne et doctolib ne nous permet que de fusionner deux fiches par d...

DrLechartierSe par DrLechartierSe Explorateur
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