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Posez vos questions et partagez vos bonnes pratiques

La rubrique Aide et Conseils vous permet de poser vos questions et d’échanger avec l’ensemble des membres de Doctolib Community. Lorsque vous rédigez votre message, des sujets similaires déjà évoqués dans la communauté vous seront suggérés afin de vo...

Mélanie_Laprée par Community Manager
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rendez-vous

l'affichage "prise de rendez-vous en ligne" perturbe mes patients qui pensent que ce ne sont que des téléconsultations. Je pense qu'il faudrait revoir cette communication. Avant le patient choisissait d'emblée téléconsultation ou consultation au cabi...

VGRISELLE par VGRISELLE Explorateur
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Résolu! Retrouver les nouveaux patients qui ont pris rdv

Bonjour, Théoriquement nous n'acceptons pas les nouveaux patients sur Doctolib, mais lorsque nous avons mis en place l'application, celle-ci a été mal configurée, et certains nouveaux patients se sont inscrits malgré tout. J'aimerais soumettre l'idée...

Dr-MALARET par Dr-MALARET Explorateur
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Résolu! Parcours coordonnée, remboursement des psychologues

Bonjour, Dans le cadre des mesures gouvernementales qui restent floues au grand public et annoncer à la va vite, je souhaiterais qu'apparaisse sur le profil doctolib une mention claire concernant le conventionnement ou non des psychologues à ce dispo...

PatryCamille par PatryCamille Explorateur
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Résolu! Modification de nos textes en bleu

Bonjour,cela fait au moins 2 fois que vous modifier (sans prévenir) mon texte dans le champ bleu. Je signale dans ce texte que je ne fait pas partie du dispositif de remboursement des psychologues et je rajoute que "au vu des réelles conditions de re...

BERTRANDELODIE par BERTRANDELODIE Supporter
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Résolu! Problème pour fixer RDV

Bonjour Je rencontre un souci pour un fixer un RDV de téléconsultation. Un RDV était fixé pour mon patient, il m'a appelé pour changer la date. Lors que j'ai voulu déplacer le RDV cela n'a pas fonctionné, j'ai donc annulé le RDV prévu en mars pour ré...

SecretaireUro par SecretaireUro Explorateur
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Recherche praticiens dans ma ville

Bonjour, lorsque l'on effectue une recherche de praticien dans ma ville, j'apparais après des praticiens qui i sont dans une ville différente. Pourquoi ?De plus mon profil doctolib n'apparaît pas non plus sur google. Que faire ?Merci

ilosmickael par ilosmickael Explorateur
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LE CHAMP REMARQUE N'APPARAIT PLUS

Bonjour, le champ remarque n'apparait plus lorsque je me connecte avec l'application mobile. Avant il apparaissait directement et en rouge lorsqu'on clickait sur le rdv du patient. Cela pose de gros problèmes car nous avons des collaborateurs réguliè...

DEAUANTOINE par DEAUANTOINE Nouveau membre
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Résolu! Maison de retraite

Bonjour, Je suis podologue et j'interviens dans plusieurs maisons de retraite. Je réserve des créneaux de 2 heures par exemple pour une maison de retraite sans connaitre les noms des patients à l'avance. Serait -il possible de créer un système pour m...

TANGUYBérangère par TANGUYBérangère Explorateur
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Intégration en MSP

Bonjour,nous sommes 4 médecins généralistes utilisateurs de Doctolib et nous avons donc 4 abonnements individuels.Nous sommes aujourd'hui regroupés en MSP et souhaiterions mettre nos agendas Doctolib "dans la MSP". Ma question est de savoir comment r...

DocteurBC par Pionniers Doctolib
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Résolu! doctolib absent sur référencement web

BonjourMes patients ne me trouvent plus sur google lorsqu'ils tapent mon nom suivi de doctolib, la page doctolib est introuvable !avez vous déjà été confronté a ce type de situation, quelle manip faire?merci par avance pour vos réponses

GUYONValerie par GUYONValerie Nouveau membre
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Résolu! Référencement dans Doctolib

Bonjour,Depuis que j'ai arrêté la réservation en ligne directement par les patients (car beaucoup ne respectaient pas les instructions liées au motif de consultation), je n'apparais même plus dans les praticiens exerçant ma spécialité dans ma ville d...

DrLACOURArnaud par DrLACOURArnaud Explorateur
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Profil Doctolib

Bonjour,Je trouverai cela intéressant d'avoir des photos différentes selon les différents lieux de cabinet que d'avoir les mêmes photos copié/collé automatiquement. Il en est de même pour la description du cabinet.

POMMIERBAPTISTE par POMMIERBAPTISTE Explorateur
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Résolu! RDV Chevauche

Bonjour, un message m'indique qu'un RDV chevauche un autre RDV, hors sur le planning il n'y a qu'un rendez vous qui s'affiche, pouvez vous m'aider ?

Vandercruyssen par Vandercruyssen Explorateur
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date de blocage primo vaccination

Bonjour ,La date limite pour positionner les rendez-vous de premières doses sont bloquer automatiquement au 29/03/2021 , cela concerne t -il uniquement que la prise de rdv en ligne ou bien nous pouvons nous même positionner manuellement à une date ul...

MIGLIORINIMARI par MIGLIORINIMARI Explorateur
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Visibilé sur Doctolib

BonjourJe viens de créer mon profil sur Doctolib (le 15 février).Sur Paris 75008 et sur Avernes 95450.Sous combien de temps je serai visible sur Doctolib ?Si je cherche Thérapeute de couple sur Avernes je n'apparais pas ni dans Paris.Si je tape mon n...

FrancartRoger par FrancartRoger Explorateur
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Résolu! Médecins correspondants

J'ai remarqué que lorsque l'on enregistre des médecins correspondants d'un patient X, ils disparaissent sur les fiches des RDV suivants du patient X. Du coup, pour faire un courrier au médecin traitant renseigné la première fois, nous sommes obligés ...

RozenIsabelle par RozenIsabelle Explorateur
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Résolu! Créneaux libres non visibles en ligne

Bonjour,Après avoir tenté de trouver la solution dans des posts antérieurs, je me permets de vous demander comment régler ce problème.Sur mon agenda (compte pro) la plage horaire est libre, par ex. ce mercredi entre 14h30 et 17h (soit deux rdv de 1h1...

GERMAINPATRICK par GERMAINPATRICK Explorateur
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Photos locaux en fonction des villes

Est il possible d'afficher les photos du cabinet mais pas des deux cabinets lorsque l'on est sur la page d'un des local? J'ai deux lieux et j'ai l'impression que si je rajouter les photos d'un local cela va sur mes deux pages de présentation alors qu...

BERTFanny par BERTFanny Explorateur
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Renommer les lieux d'exercices

Est il possible lorsque nous disposons de deux lieux d'exercice de remplacer "lieu 1 ou 2 " pour la prise de rendez vous par "Cabinet Ville" pour chacun des cabinets? Cela évitera de nombreuses erreurs de patients qui ne perçoivent pas les deux adres...

BERTFanny par BERTFanny Explorateur
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Rendez vous non apparement sur le planning

Bonjour, Nous avons un soucis sur certains rendez-vous que nous prenons.Celui-ci s'enregistre bien mais n'apparait pas sur le planning. Ce qui provoque des doublon de rendez-vous. Pouvez vous me dire à quoi c'est dut et comment corriger ce problème. ...

FOURNISSandrine par FOURNISSandrine Explorateur
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