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Wie Sie mit diesen 5 Schritten die Community noch effektiver nutzen

Liebe Community,

 

die Doctolib-Community besteht nun seit einigen Wochen und es ist schön, dass Sie dabei sind.

 

Der Erfahrungsaustausch, die gegenseitige Unterstützung sowie Ihre Produktideen motivieren uns dazu, immer weiter an der Entwicklung neuer Funktionen zu arbeiten, die individuell auf Ihre Wünsche und Anforderungen zugeschnitten sind. Wir hoffen, dass Sie mit den folgenden Tipps und Empfehlungen noch mehr von der Community profitieren werden. 

 

Wenn Sie weitere Ideen zur Verbesserung der Community haben, lassen Sie uns dies gerne in den Kommentaren wissen.

 

1. Nutzen Sie die Suchfunktion in der Community

 

Damit Sie eventuell bereits vorhandene Antworten auf Ihre Fragen oder die relevantesten Beiträge leichter finden, können Sie vor dem Verfassen eines neuen Beitrags zuvor über die Suchleiste nach einem Thema zu suchen. Dadurch erhöhen Sie die Chancen, die Antwort oder Idee zu finden, die Sie suchen  egal, ob es sich um eine Frage oder eine Produktidee handelt.

 

Lassen Sie sich von den bereits vorhandenen Beiträgen inspirieren oder beteiligen Sie sich über die Kommentarfunktion aktiv am Community-Leben. Wenn Sie auf eine für Sie interessante Produktidee stoßen, können Sie für diese abstimmen und so die Chancen erhöhen, dass diese von uns umgesetzt wird.

 

Community_Best practices_1.png

 

Sollte es zwei identische Produktideen geben, fügen wir diese zusammen und berücksichtigen dabei auch die jeweiligen Abstimmungen. Ehe Sie eine Produktidee in der Community veröffentlichen, empfehlen wir Ihnen eine Suche über die Suchleiste durchzuführen, um so doppelte Einträge zu vermeiden und damit Sie für die bereits vorhandene Idee abstimmen können.

 

2. Lösungsvorschläge akzeptieren

 

Sobald ein Mitglied der Community oder ein Community Manager auf einen Ihrer Beiträge antwortet oder eine Lösung in der Community vorschlägt, bitten wir Sie darum, auf “als Lösung akzeptieren” zu klicken. Dadurch steigern Sie die Sichtbarkeit Ihres Beitrages samt Antwort oder Lösung und die gesamte Community kann von dieser Information profitieren. 


Wenn Sie eine Antwort auf einen Beitrag erhalten haben, können Sie diese über den blauen Button im unteren Bereich Ihrer Nachricht “als Lösung akzeptieren”.

 

Als Lösung akzeptieren.PNG

 

3. Stimmen Sie für vorhandene Produktideen ab oder schlagen Sie eigene vor

 

Es ist uns besonders wichtig, die Doctolib-Community für die gemeinsame Entwicklung neuer Funktionen zu nutzen. Im Mittelpunkt stehen hier die von Ihnen veröffentlichten Produktideen. 

 

Die Ideen mit den meisten Stimmen werden regelmäßig von unserem Produktteam angeschaut, analysiert und ihr Status dementsprechend angepasst, um Sie über die Entwicklung auf dem Laufenden zu halten. So erhalten Sie in Echtzeit Informationen zu Ihren Produktvorschlägen können sich mit anderen Mitgliedern der Community darüber austauschen.

 

Community_Best practices_3.png

 

4. Teilen Sie Ihr Fachwissen über die Produkte von Doctolib

 

Vielleicht haben Sie es bereits persönlich festgestellt: Der Austausch von Erfahrungen und Informationen war zu der Zeit des Corona-Virus besonders wichtig. Durch diesen wertvollen Austausch konnten einige von Ihnen Ihren täglichen Praxisbetrieb besser organisieren und. optimieren. 

 

Vielleicht sind Sie als Nutzer zudem ein Experte des Doctolib-Terminkalenders und konnten auf diese Weise sicherstellen, dass andere Mitglieder der Community von Ihrem Fachwissen profitieren. Sie helfen uns und den anderen Mitgliedern dadurch wirklich sehr und wir hoffen, dass Sie auch weiterhin Ihre Erfahrungen hier in der Community mit uns teilen. Ihre Beiträge sind der Schlüssel zum Erfolg und ermöglichen es allen davon zu profitieren und sich weiterzuentwickeln.

 

5. Personalisieren Sie Ihren Profilnamen in der Doctolib-Community

 

Damit auch andere Mitglieder unserer Community Sie identifizieren können, möchten wir Sie bitten, ein Foto in Ihr Profil einzufügen und ein Benutzernamen zu erstellen.

 

Fügen Sie ein Foto hinzu:

 

> Klicken Sie oben rechts auf das runde Foto-Symbol

> Dann auf Mein Profil

> Durchsuchen Sie Ihren Computer, um ein Profilbild zu wählen

> Abschließend Speichern

 

Ihr Benutzername: 

Mit Ihrer ersten Anmeldung wird Ihnen ein Benutzername zugeordnet, der sich aus Ihrem Nachnamen und Vornamen zusammensetzt. Vor dieser Aktualisierung konnten Sie sich noch einen eigenen Namen aussuchen. 

 

In jedem Fall haben Sie noch heute die Möglichkeit, Ihren Benutzernamen in nur wenigen Schritten zu verändern: 

 

> Klicken Sie oben rechts auf Ihr Bild

> Dann auf Meine Einstellungen 

> Bearbeiten Sie Ihren Benutzernamen.  

> Die Änderungen werden gespeichert, sobald Sie auf Login ändern klicken.

Community_Best practices_5.png

Sie sind nun ein Experte in der Nutzung der Doctolib Community! Falls Sie Fragen oder Anregungen haben sollten, lassen Sie es uns durch einen Kommentar wissen. Wir freuen uns immer über Ihr Feedback!

 

Ihr Team der Doctolib Community