Chirurgiens-dentistes

Chirurgiens-dentistes, 3 conseils pour une bonne gestion du temps au cabinet ?

Alliés incontournables de journées efficaces et productives, le temps et la façon dont vous l’utilisez sont au coeur de l’organisation du cabinet dentaire et d’orthodontie. Binhas Global Dental School et Doctolib vous livrent leurs conseils dans la v...

👨‍⚕️ "Un rythme de travail moins dense, mais des journées où l’on travaille mieux", Dr. Sierocki

Installé à Saint-Amand-les-eaux (59), le docteur Rémy Sierocki, 29 ans, a revu l’organisation de son cabinet et de son agenda pour mieux gérer le déconfinement. Des changements durables et bien acceptés par les patients. Mieux : sa nouvelle organis...

Blocage de prise de rendez-vous par internet pour patients indélicats

Bonjour, tout est dit dans l'objet du message. J'ai quelques patients qui se sont spécialisés dans l'annulation de rendez-vous au dernier moment et qui polluent mon agenda. Ils reprennent un créneau qu'ils annulent à nouveau.J'ai bloqué leur prise de...

IMPRESSION DES JOURNEES

Suite à la nouvelle mise à jour il est impossible d'imprimer la journée agenda correctement. Le format ne correspond plus à notre besoin. Il est important de pouvoir imprimer correctement notre journee. SVP changer cela! cordialement Dr CAIZERGUES.

Résolu! Mise à jour du logiciel doctolib

Bonjour, Nous ne sommes pas du tout satisfaite de la mise à jour du logiciel, beaucoup d'erreur dont des RDV qui ce supprime tout seul ainsi que des messages important ! Des dossiers fantômes, une mauvaise connexion entre votre logiciel et le logicie...

Motif de consultation et lieu d'exercice

Bonjour,Depuis quelques temps, les patients m'ont fait remarquer que le seul motif de consultaion possible sur doctolib est le détartrage alors que plusieurs motifs de consultations sont activés "réservable en ligne"...et je n'ai fait aucune manipula...

Prise de RDV uniquement pour générer des attestations de déplacement

Il m'a été rapporté par des jeunes que certains s'amusent à prendre de faux rendez-vous sur Doctolib afin uniquement de pouvoir générer une attestation de déplacementComment lutter contre ces faux Rendez-vous?

patient bloqué qui a repris un rdv

Bonjour J'ai bloqué une patiente et là je viens de voir qu'elle a pu reprendre un nouveau rdv en ligne avec sa même adresse mail!Que dois je faire pour éviter à nouveau ce désagrément?Merci

absence a facturer 30e si faite moins de 24h

absence a facturer 30e si faite moins de 24h ne pas faire galerer le praticien ou secretaire pour trouver l'option prendre un rdv cacher dans les leandres de vos nouvellle mise a jour inutile

connection agenda logos

Bonjour nouvellement sur logos, j ai été renseignée que la connection de mon agenda doctolib à logos faisait l objet d un abonnement de 30 euros par mois env.Est ce le même tarif pour tous?je trouve ça cher pour pas grand chose .Merci de vos réponses

sortir une liste de patients sans prochain rdv

Bonjour,je suis orthodontiste, j'aurais besoin de pouvoir sortir une liste des patients qui sont en cours de soins (donc qui étaient programmés pour un certain rdv à leur dernière visite au cabinet) et qui n'ont pas de prochain rdvj'aurais aussi beso...

Dr. Addi : “Je pensais que Doctolib n’était pas fait pour moi… Aujourd’hui, je ne m’en passe plus !”

Installée à Boulogne-Billancourt (92), le docteur Laurence Addi pratique une dentisterie moderne, axée autour du sourire et de la prévention. Très organisée, cette dentiste a toujours mis un point d’honneur à optimiser ses journées. Il y a sept ans, ...

RDV supprimé automatiquement

Bonjour, J'ai ces dernières semaines plusieurs RDV qui ont été saisis mais qui se sont annulés automatiquement. Lorsque je valide la prise de RDV, quelques instants après le RDV disparait. Dans l'historique j'ai ces 2 événements : mar. 22 sept. 17:18...

Résolu! comment contacter directement le support ?

Tout est dans le titre. Depuis plusieurs mois, aucun moyen d'écrire directement au support comme avant. Ce service est pourtant très important. Pourquoi une telle régression dans la qualité ?

notifications par mail incomplètes

Bonjour,Depuis quelques jours les notifications par mail ne sont plus du tout précises : pas de nom du patient, pas de date pour le RDV modifié etc... Bref c'est devenu complètement inutile ! Merci de revenir aux notifications précédentes qui étaient...

Divers "bugs" dans le rappel et la confirmation de RDV

Bonjour,je voudrais vous signaler plusieurs anomalies que j'ai rencontré-nous avons fais remarqué à l'une de nos patiente son retard de 15 minutes, or il s'avère que son rendez-vous à été notifié avec 15 minutes de décalage (SMS à l'appui qu'elle nou...

nom des patients

Bonjour depuis hier les mails annonçant les prises de rdv ne donnent plus le nom du patient, et c'est très regrettable. Ceci oblige à aller dans le planning voir le nomC'est une perte de temps! J'espère un retour à l'annonce du nom rapidement

suppression d'un lieu de travail sur ma fiche de profil personnelle

Bonsoir,J'ai arrêté ma collaboration dans un centre pendant la période d'essai il y a environ 2 ans.Ce lieu continue à paraitre sur ma fiche de profil personnelle et en lieu 1.Comment faire pour le supprimer?Merci

Résolu! Changer le nom d'un patient sur l'agenda

Bonjour Nouvellement inscrit sur doctolib je ne maîtrise pas encore totalement. Est il possible de changer le nom d'un patient sur l'agenda. J'explique : je rentre un rdv sélectionne mon patient et valide et je me rends compte que je n'ai pas choisi ...

Rendez-vous anulés

Bonjour , j 'ai eu 2 rendez-vous annulés par les patients sur leur application mais qui ne m'ont pas été transmises . J'ai donc eu des rendez-vous non honorés et quand les patients ont rappelé le cabinet ils m'o,t assuré qu'ils avaient annulé leur re...

rendez vous non honorés non avertis

bonjour serait il possible de mettre en place un prépaiement pour les consultations non honorés et non annulées qui deviennent beaucoup trop fréquentes depuis la reprise d'activité après le confinement.Nous avons le sentiment désagréable de faire les...

rendez vous annulé par le patient à l'avance

Bonjour, il serait bien que nous puissions recevoir une notification lorsque le patient annule son rdv au delà de 24h. 🙂

notification patient "prise de rdv bloquée"

Bonjour,Nous utilisons Doctolib pour les nos nouveaux patients uniquement et prenons ensuite le relais par téléphone. Néanmoins lorsque nous bloquons la prise de rdv des patients pour "autre raison" le patient reçoit une notification lui indiquant qu...

URGENT

BONJOUR POUVEZ VOUS M'APPELEZ AU 06 35 58 70 02 MERCI POUR UN PARAMÉTRAGE .

Empêcher les patients de prendre plusieurs rendez-vous de leur propre chef

Bonjour, je rencontre un soucis avec l'utilisation de Doctolib: certains patients, que je n'ai pour certains jamais vus, prennent directement plusieurs rendez-vous et saturent mon emploi du temps. Je souhaiterais donc limiter la prise de rendez-vous ...

Résolu! Rappel rdv

Est ce possible de faire apparaître dans les messages de rappel de rdv de ce présenter avec un masque et seul au cabinet?

passerelle logiciel maevi/ doctolib

bonjourJ'utilise maevi comme logiciel pro, je souhaiterais qu'une passerelle doctolib/maevi soit mise en place.Le commercial de Doctolib m'a dit que cela dépendait de maevi. J'en ai donc parlé à M. Navarro, le responsable de maevi, qui m'a assuré que...

Vite illisible

Bon je sais pas vous mais pour moi il suffit de patients qui passent absent excusé un rdv à Laplace re et voilà l'agenda devient vite illisible.. Ce mois-ci c'est flagrant sur le même créneau 3 changements moralité on ne sais plus qui a rdv on ne voi...

remboursement teleconsultation

Bonjour,Quand seront remboursés nos teleconsultations?

comment voir les rendez vous modifiés ou annulés

doctolib n'est pas notre logiciel de gestion des patients, nous l'utilisons seulement pour les nouveaux cas. A chaque nouveaux rendez vous, on reçoit un sms, par contre, si le patient modifie ou annule son rendez vous, nous n'avons rien pour nous en ...