So optimieren Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Generationen im Team

„Teilzeit-Modell als Arzt/Ärztin? Das hat es bei uns nicht gegeben.”, „Ich würde ja gerne mehr digitalisieren in der Praxis, mein älterer Kollege lässt mich nicht” - kommen Ihnen diese bewusst überspitzten Aussagen bekannt vor? Nicht selten müssen sich Ärzt:innen und Gesundheitsfachkräfte unterschiedlicher Generationen diese Art der Vorurteile anhören. Doch was ist da überhaupt dran? Und wie schafft man es die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Generationen zu verbessern? 

 

Generationsübergreifendes Arbeiten – was darunter zu verstehen ist und wie es sich auf Arztpraxen auswirkt 

 

Generationsübergreifendes Arbeiten beschreibt die Zusammenarbeit von Menschen verschiedener Altersgruppen. Diese gibt es schon immer: Menschen der einen Generation lernen etwas von Menschen einer anderen Generation. Dadurch, dass sich die verschiedenen Generationen in ihren Werten, Einstellungen und Sichtweisen jedoch unterscheiden, haben sich in der Zusammenarbeit neue Herausforderungen gebildet – auch in den deutschen Arztpraxen. 

 

Um den Patient:innen in Deutschland eine bestmögliche gesundheitliche Versorgung zu gewährleisten und auch die Arbeitsatmosphäre innerhalb der Praxis positiv zu gestalten, sollten Synergien zwischen jüngeren und älteren Ärzt:innen und Gesundheitsfachkräften genutzt werden. Ältere Ärzt:innen und Praxismitarbeiter:innen bringen beispielsweise langjährige Erfahrung mit, jüngere Ärzt:innen und Praxismitarbeiter:innen den Zugang zu digitalen Tools. 

 

Tipps zur Optimierung der Zusammenarbeit

 

Die zu Beginn beschriebenen Vorurteile sind mit Absicht überspitzt dargestellt. Doch natürlich gibt es tatsächlich Unterschiede zwischen den Generationen, sie haben teilweise verschiedene Vorstellungen, über Arbeitszeitmodelle, den Stellenwert der Arbeit und die Bedeutung der Digitalisierung für die eigene Praxis bzw. Gesundheitseinrichtung und die Gesundheitsbranche im Allgemeinen. Um diesen Herausforderungen zu begegnen haben wir Ihnen 4 Tipps zusammengestellt, wie Sie die Zusammenarbeit im Team optimieren können. 

 

Tipp 1: Schaffen Sie eine solide Teamstruktur

Ordnen Sie Kompetenzbereiche klar zu und übertragen Sie Verantwortlichkeiten entsprechend der Kompetenzträger im Team. Strukturieren Sie Ihre Prozesse effizient und schaffen Sie Raum für Weiterbildung, Lernen und Austausch. 

 

Tipp 2: Leben Sie eine offene Kommunikation

Definieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team Kommunikationsleitlinien und gemeinsame Werte für die Praxis. Entwickeln Sie hierbei feste Formate für den Austausch mit dem Team, z. B. 1:1- und Teammeetings. Sorgen Sie dafür, dass sich alle Mitarbeiter:innen und Führungskräfte auf Augenhöhe und mit Respekt begegnen. 

 

Tipp 3: Nutzen Sie Potenziale der Digitalisierung

Evaluieren Sie die Potenziale der Digitalisierung für Ihre Praxis und legen Sie eine Person fest, die die Implementierung von digitalen Werkzeugen und Systemen betreut. Alle Mitarbeiter:innen sollten Neuem offen gegenüberstehen und digitale Werkzeuge ausprobieren und testen. Die Mehrwerte werden auch die strengsten Kritiker:innen überzeugen. Eine effiziente, digitale Praxisorganisation schafft Entlastung für das Team, begeistert Patient:innen und sorgt für mehr Praxisumsatz. 

 

Tipp 4: Seien Sie offen und realisieren Sie ein gemeinsames Mindset

Versuchen Sie, dass „Das haben wir schon immer so gemacht”-Attitüden aus Ihrer Praxis verschwinden und Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Praxis zukunftsorientiert aufstellen. Haben Sie dabei auch immer die sich wandelnden Bedürfnisse der Patient:innen im Hinterkopf, für die Kommunikation und Digitalisierung eine wichtige Rolle spielen. 

 

Weitere hilfreiche Materialien zur Optimierung der Zusammenarbeit

 

Sie möchten mehr darüber erfahren, wie Sie die Zusammenarbeit im Team verbessern können? Dann schauen Sie in unsere Broschüre „Generationsübergreifendes Arbeiten – so wird es zum Erfolg”. Wir haben darin im Detail beleuchtet, wo die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den Generationen liegen und geben neben Tipps auch einen Überblick, was sich im Gesundheitswesen derzeit dahingehend verbessert. 

 

In der Podcastfolge „Generationsübergreifendes Arbeiten – als Team zum Erfolg” berichtet Dr. Silke Diercksen, Fachärztin für HNO-Heilkunde, über Ihre Erfahrungen generationsübergreifender Arbeit. Denn Frau Dr. Diercksen führt ihre HNO Praxis gemeinsam mit ihrer Mutter Dr. Karin Neumann. Hören Sie rein und erhalten Sie spannende Einblicke!