Aiuto e consigli

Specializzazione errata

Aprendo l’app al di sotto del mio nome è indicata una specializzazione errata (ortopedia). Quella corretta è cardiologia. Come faccio a modificarla? Grazie

[ MMG&PLS ] Prepariamoci insieme per la campagna vaccinale antinfluenzale!

Sappiamo che il periodo della vaccinazione antinfluenzale è un sempre per voi un periodo abbastanza complesso. Grazie all’agenda Doctolib, quest’anno sarà più semplice! Vediamo insieme, passo dopo passo, tutti i passaggi da seguire! 📝 Motivi di visi...

Risolto! Correzione piccolo errore Regione

Vorrei segnalare che nel profilo e anche in quello dei colleghi di Chiari, il percorso in fondo riporta Doctolib / Medico di medicina generale / Toscana / Chiari La regione corretta però è Lombardia 😅 Grazie

Se sei off line non puoi accedere all'agenda

Io mi sposto in più studi mi è successo di non avere il collegamento internet ed ho avuto dei problemi, questo è grave.

Avvisi personalizzabili a tempo (anche con ciclicità)

Buongiorno, c'è la possibilità (o si potrebbe implementare) di:1) inserire avvisi a tempo in bacheca (es. impostando già una scadenza al momento della generazione dell'avviso, in modo da consentirne la cancellazione automatica al termine del periodo ...

Risolto! Impostare limite di accesso per informatori e pazienti

Buonasera,ho notato che un informatore ha (per errore?) prenotato uno spazio per metà settembre ed uno per inizio ottobre. Come si possono impostare dei limiti alle prenotazioni ripetitive per tutta la categoria e non per il singolo utente (esempio c...

Incompatibilità Samsung S20

L'applicazione per pazienti non funziona su cellulare Samsung S20 ; dà come risultato un blocco sulla sicurezza "...non è attualmente consentito utilizzare un dispositivo modificato ( jailbreak/root)" il dispositivo non è modificato

Non funziona agenda su PC

Buongiorno, da qualche giorno non riesco ad accedere alla agenda dal PC, mentre invece funziona su smartphone. Ho bisogno della vostra assistenza, grazie

Come impostare il testo di presentazione del Profilo Doctolib

Un paziente passa in media 1 minuto e 45 secondi sul profilo di un professionista sanitario prima di prendere un appuntamento. Per questo motivo è importante evidenziare le informazioni importanti sul vostro Profilo restando concisi in modo da facili...

Risolto! app non funziona

Buongiorno l'app nn funziona il pin richiesto 2 volte non si sblocca. Bisogna chiudere e riaprire l'app e poi si apre senza più richiesta pin.

Come gestire le richieste dei pazienti in periodi di assenza?

Scommetto che vi capiti spesso di ricevere richieste da parte dei vostri pazienti quando siete in ferie e che questi si spazientiscono se non ricevono una risposta nelle solite tempistiche. Dopo la richiesta inviata su Doctolib, magari vi chiamano o ...

Risolto! app non funzionante

Buon pomeriggio, avete notato anche voi un rallentamento nelle prestazioni dell'app in questi giorni? Lenta all'apertura e con il pin richiesto 2 volte ma senza sbloccarsi. Devo chiudere e riaprire l'app e, quindi, si apre senza più richiesta di pin.

⏯ Video per i tuoi pazienti: come fare per…

Quante volte vi è capitato di sentirvi dire dai vostri pazienti “Come faccio per..?” Per aiutarvi a rispondere a queste domande, abbiamo messo a disposizione diversi video-tutorial in cui spieghiamo come utilizzare Doctolib e alcune sue funzionalità....

CLIENTI NUOVI

BUONGIORNO ESISTE LA POSSIBILITA' DI AVERE L'ELENCO DELLE PAZIENTI NUOVE CHE PRENDONO APPUNTAMENTO DIRETTAMENTE SUL SITO?

Lista d’attesa: sfrutta tutte le potenzialità

Quante volte vi è capitato di sentirvi dire: “Non ha un appuntamento disponibile prima?”. Sicuramente moltissime. Questa attività probabilmente richiedeva lavoro manuale sia per tenerne traccia che per contattare i pazienti quando si liberava un appu...

Sincronizzazione con Google Calendar

Buongiorno,abbiamo visto che tempo fa molti dottori hanno richiesto la sincronizzazione con google calendar. Anche per il nostro studio dentistico questo servizio è diventato davvero fondamentale. Ho letto nei precedenti commenti che il servizio sare...

Risolto! Note per i medici

Buongiorno,é possibile inviare una Nota ad un medico per un giorno che è avanti nel calendario (non oggi quindi)? Il bisogno si riferisce al caso in cui non c'è una visita a cui agganciare il commento. Grazie

Risolto! Totale visite settimanale / mensile

Buongiorno, ci sarebbe molto utile avere un totale settimanale e mensile (oltre che giornaliero) delle prenotazioni segnate nell'agenda del nostro poliambulatorio: è già possibile? Grazie

Come contattare un paziente che non ha lasciato recapiti

UN paziente ha prenotato e non ha lasciato alcun recapito , ne mail , ne cellulare , come faccio a contattarlo?

Medico per sostituzione sul bresciano

Buongiorno a tutti. Dato il grande flusso di medici presenti sul bresciano avreste da suggerirmi qualche collega per sostituzione a Orzinuovi per MMG massimalista? Date da concordare.Il mio riferimento è 3356376698 o 3476320159 Grazie mille in antici...

3 consigli per ridurre le assenze ingiustificate

Non tutto può essere sempre pianificato nei minimi dettagli e gli imprevisti possono capitare sia a voi che ai vostri pazienti. Le conseguenze possono però essere economicamente impattanti ed è per questo che è importante ridurre il più possibile le ...

avvisare di una visita tempestivamente

ieri mi è stata comunicata una visita 2 ore dopo che il paziente era già venuto a studioovviamente il paziente non utilizzerà mai più doctolib

Condivisione documenti: come funziona e quali sono i vantaggi

La condivisione di documenti tra medico e pazienti è una pratica vantaggiosa sia in fase di pre-visita che post-visita per condividere eventuali referti o i risultati di analisi prescritte. Molti di voi per svolgere questa operazione probabilmente ut...

Schede paziente: come funzionano e come gestirle

Le schede paziente sono sicuramente una delle funzionalità che viene utilizzata quotidianamente da ognuno di voi. Vediamo come funzionano: Creare una scheda paziente Nella vostra agenda, è possibile creare una scheda paziente sia dalla barra di ricer...

BLOCCARE LE PRENOTAZIONI 24 ORE PRIMA

Salve, chiediamo se c'è un modo per impedire di far prenotare i pazienti on line, nelle 24 ore prima.In particolare il problema sorge per i medici che fanno ambulatorio di lunedì mattina e noi non abbiamo il tempo materiale per prendere in consegna l...

CONSULENZE ON LINE

Molti pazienti hanno bisogno di chiedere informazioni su problemi specifici. La consulenza on line ben strutturata con prenotazione, appuntamento telefonico, colloquio con lo specialistamonitorato, preceduto dalla possibilità di trasmettere per iscri...

La Gestione dei Pazienti Cronici : 3 Funzionalità dell’Agenda Doctolib a supporto dei MMG

La patologia cardiovascolare è una delle prime cause di mortalità. Nonostante la sua gestione sia di competenza specialistica, l’MMG può essere coinvolto in processi decisionali per evitare complicanze. Data la rilevanza delle patologie cardiovasc...

SEO: cos'è e come funziona

SEO: di cosa stiamo parlando? SEO: la definizione SEO Manager: cosa fa Ottimizzazione SEO su Doctolib Come puoi contribuire al tuo posizionamento SEO: di cosa stiamo parlando? La SEO (Search Engine Optimization), ovvero l’attività di ottimizzazione d...

Gestione luoghi di visita e chiamate

Buonasera, non riesco ad aggiungere un ulteriore luogo di visita a quelli che già ho: tra le impostazioni mi è permesso ma non compare nell'agenda, cosa devo fare?Come secondo punto, continuo a ricevere chiamate da Dottori.it tuttavia non riesco a co...

Come contattare il Centro di assistenza

L’obiettivo dell'assistenza Doctolib è di accompagnarvi passo dopo passo nell’utilizzo ottimale della vostra Agenda: se avete una domanda, bisogno di assistenza o un problema, i nostri consulenti sono pronti ad aiutarvi. Il servizio clienti Doctolib ...