rappeler le port du masque obligatoire

[CazanaveEve-Ma]

Bonjour, 

Je suis secrétaire en pédiatrie et 1 patient sur deux arrive à son rendez-vous sans masque....que nous devons alors fournir. 

Serait il possible de notifier sur le rappel de rendez-vous SMS et mail que le port du masque demeure toujours obligatoire dans un établissement de santé?

Merci pour votre retour

Cdt

[Julie_G · Accepted solution]

Bonjour @CazanaveEve-Ma 

Effectivement, avec la levée du port du masque dans les lieux fermés, il est facile d'oublier qu'ils sont toujours obligatoires dans les établissements de santé. 

Le SMS est limité à 160 caractères et il va être difficile d'y indiquer une phrase claire et concise concernant le port du masque. 

Je vous propose d'utiliser plutôt la fonctionnalité des consignes pour : 

• rappeler à vos patients, lorsqu'ils prennent rendez-vous, que le masque est obligatoire. Voici comment procéder. 
• le rappeler également dans les détails du rendez-vous (auxquels ils accèdent via le mail de rappel). Voici comment faire. 

Je vous propose de plus, si le praticien est d'accord, de mettre une information temporaire sur son profil. 

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide sur l'un de ces points. 

Très belle journée !

Julie 

[CRESSONMathilde]

Bonjour, 

J'entends que le nombre de caractères soit limité dans le SMS. Seulement, je pense qu'il y a possibilité de gagner des caractères en enlevant le code postal ( la ville suffit), le numéro du praticien, et la phrase " info à lire et gestion du RDV cliquer ici".  uniquement " gestion du RDV"  peu suffire. ( lien d'ailleurs que personne ne regarde...)

Je me retrouve, comme tous mes confrères à distribuer des masque pcq tout le monde oubli ! ( bien évidemment j'ai déjà mis la notification dans la prise de RDV et sur mon profil etc.....).

Est il possible de faire qqch svp ??

Je vous remercie par avance pour votre retour, 

Mathilde

[CazanaveEve-Ma]

Je suis d'accord, même en ayant mis la notification dans le profil les patients ne regardent pas...

Nous ne distribuons plus de masques donc tant pis ils rentrent sans!

Dommage que Doctolib ne soit pas plus malléable de ce côté là.

[DrAUFFRANCJEAN]

NON

l information sanitaire essentielle : port du masque obligatoire ou masque obligatoire 

doit apparaitre dans le message reçu par sms ( en supprimant d'autres informations si nécéssaire , du fait des 160 caractères imposés.

[BéatriceMarty]

Bonjour,

malgré les consignes que j'ai rajoutées et la mention sur mon profil demandant le port du masque, je suis obligée de distribuer un masque à 8 patients sur 10 !!! 

Quel que soit le sujet LES CONSIGNES NE SONT PAS LUES , il faut donc trouver un autre moyen d'informer le patient, de façon PLUS LISIBLE .

Merci !

[DrHENNEBONicol]

Bonjour,

Le rappel de l'obligation ou pas du port du masque dans le SMS devient indispensable ici. Malgré les rappels emails avant et après RDVs, cela ne suffit plus. 

J'espère que cela va pouvoir se faire.

Bonne soirée,