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Problème de paramétrage et Doctolib injoignable

Je suis orthophoniste collaboratrice. Le paramétrage de ma titulaire a permis la prise de rdv pendant quelques jours sur mes jours de consultation. Depuis environ une semaine, plus rien ! Je ne figure plus dans la liste des remplaçants, et mes jours de consultation ne sont plus proposés aux patients qui souhaitent prendre rdv. Je vous laisse imaginer le manque à gagner et ma colère ! 

J'ai essayé de joindre la personne qui avait aidé au paramétrage, il n'a pas répondu à mon SMS et sa boîte vocale est pleine. Je viens de faire le numéro du service client, à 10 reprises... aucun conseiller n'est disponible.

Je ne décolère pas, et je n'en reviens pas de ce manque de professionnalisme !

J'espère par ce message pouvoir faire enfin bouger les choses et remédier au problème.

 

Mylène Rousseau

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Re: Problème de paramétrage et Doctolib injoignable

Bonjour @duPenhoatLaure , Mme Rouseau Mylène, 

 

Suite à votre message j'ai tenté de vous joindre sur le numéro de Mme Hervé du Penhoat, sans succès.

 

Je lui envoie un mail ce jour afin qu'elle puisse me transmettre vos coordonnées et que nous puissions voir ensemble ce qu'il se passe.

 

Excellente journée, 

 

Audrey A.

 

 

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