le 20-01-2021 06:04 PM
Bonjour
j'ai eu ma première dose, j'ai un compte pro doctolib, et je n'arrive pas à prendre rdv pour la deuxième dose. Je suis redirigé quand je m'identifie vers mon site et mes rdv.
Dois je créer un autre compte?
merci de votre aide
Thierry Dubard
Résolu ! Accéder à la solution.
le 20-01-2021 06:10 PM
Bonjour @DrDubardThierry ,
Vous avez un soucis d'identification à votre compte personnel à partir du site suivant ou d'un autre?
https://www.doctolib.fr/sessions/new
Normalement on a une adresse de site pour la partie pro (https://pro.doctolib.fr/signin) et une adresse pour la partie perso (https://www.doctolib.fr/sessions/new).
Pour que Doctolib identifie au mieux (et plus vite) votre problématique, pouvez vous leur préciser les adresses de connexion qui vous redirige svp?
le 25-01-2021 10:14 AM
Bonjour @DrDubardThierry ,
Merci pour votre message.
Lors de votre tentative de prise de RDV, vous êtes-vous bien rendu sur le site patient ?
Avez-vous bien créé votre compte personnel ?
En effet, sur le site patient, il ne vous est pas possible de vous connecter avec vos identifiants professionnels.
Afin de connaitre les étapes de création d'un compte patient, je vous invite à consulter cet article de notre rubrique d'aide.
Excellente journée,
Audrey A.
le 20-01-2021 06:10 PM
Bonjour @DrDubardThierry ,
Vous avez un soucis d'identification à votre compte personnel à partir du site suivant ou d'un autre?
https://www.doctolib.fr/sessions/new
Normalement on a une adresse de site pour la partie pro (https://pro.doctolib.fr/signin) et une adresse pour la partie perso (https://www.doctolib.fr/sessions/new).
Pour que Doctolib identifie au mieux (et plus vite) votre problématique, pouvez vous leur préciser les adresses de connexion qui vous redirige svp?
le 25-01-2021 10:14 AM
Bonjour @DrDubardThierry ,
Merci pour votre message.
Lors de votre tentative de prise de RDV, vous êtes-vous bien rendu sur le site patient ?
Avez-vous bien créé votre compte personnel ?
En effet, sur le site patient, il ne vous est pas possible de vous connecter avec vos identifiants professionnels.
Afin de connaitre les étapes de création d'un compte patient, je vous invite à consulter cet article de notre rubrique d'aide.
Excellente journée,
Audrey A.