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DrMEYERThierry
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Piratage ?

notre agenda est out depuis hier vendredi après midi, tout est vide sur l'application téléphone, sur l'ordi plus moyen de se connecter, la page s'ouvre sur le profil et bloque au niveau de l'identité

Doctolib d'abord joint par tchat devait rappeler mais jamais rien, puis enfin par téléphone, plus de nouvelles

comment travailler sans agenda ? on réclame depuis des années la synchronisation pour justement avoir une solution de secours, refusé depuis tout ce temps.

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Salomé_Renaud
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Re: Piratage ?

@DrMEYERThierry un agent vous a contacté, le problème est résolu. Je reste à disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée 🙂 

Afficher la solution dans la publication d'origine

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3 RÉPONSES 3
Salomé_Renaud
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Re: Piratage ?

Bonjour @DrMEYERThierry 

Merci pour votre message, j'ai informé nos équipes, une personne va revenir vers vous au plus vite.

Nous sommes navrés et allons faire notre maximum pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

 

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DrMEYERThierry
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Re: Piratage ?

la première demande d'aide date de vendredi 22 juillet à 15H37

depuis TOUS vos conseillers nous ont envoyés promener, chacun débite le même message, vous serez rappelé dans une 1 heure, nous sommes le 25/7, 17 h aucune avancée

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Salomé_Renaud
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Re: Piratage ?

@DrMEYERThierry un agent vous a contacté, le problème est résolu. Je reste à disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée 🙂 

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