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DrGRUÉFERTINPa
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personnalisation des questions avant la prise de RDV

Bonjour,

Comment personnaliser la question avant la prise de RDV? Je souhaite fermer la prise de RDV pour les nouveaux patients pour certains motifs mais en leur proposant d'appeler directement le secrétariat. Trop de RDV pris en ligne par des nouveaux patients ne sont pas honorés. Après la notification "seuls les patients déjà venus dans la structure peuvent prendre RDV", j'aimerais ajouter "si vous êtes nouveau patient, merci d'appeler directement le secrétariat".

merci beaucoup

1 RÉPONSE 1
LaurenBorn
Moderateur Moderateur
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Re: personnalisation des questions avant la prise de RDV

Bonjour @DrGRUÉFERTINPa 

J'espère que vous allez bien,

Oui, vous pouvez paramétrer une question bloquante pour les nouveaux patients sur certains motifs. Voici un article qui vous présentera les différentes étapes à suivre.

Pour informer les nouveaux patients de joindre votre secrétariat, je vous recommande d'ajouter une consigne libre Avant la prise de rendez-vous sur ces mêmes motifs en indiquant le numéro de téléphone à contacter. Également, un article qui vous indiquera les étapes à suivre.

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne journée,

Lauren

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