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SOULIACMARION
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PBM RDV PATIENT PIRATAGE DE COMPTE ?

Bonjour, 

 

Je viens vers vous car à plusieurs reprises une patiente s'est vue en rendez-vous non excusé, pour des dates de rendez-vous qu'elle n'a jamais pris, et pour lesquels elle n'a jamais reçu comme confirmation ou rappel.

Quel support peut-elle joindre en tant que patiente pour avoir un conseiller Doctolib ? 

1 RÉPONSE 1
Salomé_Renaud
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Re: PBM RDV PATIENT PIRATAGE DE COMPTE ?

Bonjour @SOULIACMARION 

En effet nous aurions besoin d'investiguer avec votre patiente directement, elle peut nous envoyer sa demande via ce formulaire afin qu'on la recontacte. Elle a peut-être été victime de phishing et aurait reçu de faux email.

 

Merci et bonne journée !

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