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EUZENTANGHI
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nouveau patient annulent sans prévenir

Bonjour, certains nouveaux patients prennent rdv et ne se donne même pas la peine de venir à la séance et bien sur sans prévenir. cela est de plus en plus fréquent. de notre coté nous pouvons bloquer la prise de rdv avec nous, mais ne serait il pas plus simple de bloquer définitivement le compte Doctolib de ces personnes afin d'éviter que cela se reproduisent avec d'autres praticien ? merci

1 RÉPONSE 1
Salomé_Renaud
Community Manager Community Manager
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Re: nouveau patient annulent sans prévenir

Bonjour @EUZENTANGHI,

Merci pour votre message, nous comprenons à quel point les rendez-vous non honorés sont pénalisants. Aujourd'hui nous ne bloquons pas les patients de façon totale sur Doctolib, hors cas exceptionnels, afin de leur garantir un accès aux soins.

 

Je vous invite à voter pour cette idée proposée par un autre membre qui va dans le même sens : 

- Bloquer la prise de rdv sur tout Doctolib en cas de rdv non honoré 

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