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DrMAGISQuentin
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Statut : Nouvelle idée

Mot personnalisé lorsque le praticien annule un ou plusieurs RDV

‎28-03-2022 13:58

Bonjour 

Il serait bien en plus des options proposées par le logiciel lorsqu'on annule un ou plusieurs RDV de nous proposer d'ajouter un "texte personnalisé" pour les patients

Ca éviterait des mécontentements et ca nous permetterait d'apporter des solutions au patient pour reprogrammer le rdv

Merci 

Dr Quentin MAGIS

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1 Commentaire
BrigitteHILDEBR
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‎08-04-2022 19:55

Bonsoir. Secrétaire pour 3 dentistes il est vrai qu'il est très désagréable de savoir (pour eux comme pour nous car nous devons nous justifier) de savoir que lorsqu'on supprime un rendez-vous pour une raison autre qu'un rendez-vous manqué (prend rdv 3 mois après le dernier alors que les consignes sont très précises...etc), le patient voit le motif "rendez-vous manqué" s'afficher alors qu'on a cliqué sur AUTRE. J'ai déjà posé la question à DOCTOLIB et ceux-ci m'ont répondu qu'effectivement "autre" donnait "rdv manqué" donc déjà POURQUOI mettre ce motif "autre" puisqu'il semble inutile et d'autre part, merci de bien vouloir mettre un motif un peu plus gentil et même conserver "autre" tout simplement ?