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Statut : Nouvelle idée

Maintenant ça suffit, stop aux PVPP(pas venu, pas prévenu), aux lapins, aux RDVM,etc

Tellement de façons différentes de nommer cette principale gangrène de nos plannings

Mais qu'attendez vous donc pour vous bouger !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

28 MILLIONS................ c'est le nombre de rendez vous médicaux manqués (je ne sais même pas si les paramédicaux sont comptés dedans) chaque année en France. Avez vous ne serait-ce qu'une seule personne qui bosse sur ce sujet ou attendez vous nos propositions que pour l'instant vous ignorez....

 

Il serait plus que temps que Doctolib prenne sa part de responsabilité et cesse de privilégier ses utilisateurs (patients) au détriment de ses clients (nous les praticiens payeurs). Doctolib souhaite avant tout beaucoup d'utilisateurs pour faire pression sur ses clients et nous rendre "dépendants" difficile dans ce cas de sanctionner les fautifs....

Alors quand on vous mets une note moyenne pour cette raison lors de vos sondages vous êtes offusqués, vous nous appelez pour "comprendre" mais les faits sont là, vous ne faites absolument rien, ou alors pas grand chose pour limiter ce fléau ! C'EST LA PRINCIPALE DEMANDE DE VOS CLIENTS BON SANG !!!!!!!!! Combien de temps allez vous encore l'ignorer ???

Malheureusement, bloquer chez soi, c'est renvoyer chez un confrère donc le problème reste entier.

Il y aurait selon moi pas mal de petites choses simples à faire (si la réelle volonté est là bien sur !? mais parfois on se demande... )

-On le sait, faire payer un rdv manqué n'est pour l'instant pas légal malheureusement, mais un juriste pourrait certainement trouver qqch de légal à faire payer (une indemnité ou autre )

- Suspension automatique de 6 mois minimum de Doctolib pour tout patient qui sera signalé par trois professionnels (quelque soit la discipline) pour le non respect d'un rendez vous ( avec remise à 0 au bout de 3 ans à partir du dernier rdv manqué comme le permis à points). Avec renouvellement pour 3 à 6 mois pour chaque rdv manqué supplémentaire. 

- Obligation de fournir le numéro de sécurité sociale afin d'éviter de recréer un compte et de contourner le système, ce qui est simple, et confirmation par double authentification sms ou autre je ne sais pas moi je suis juste podologue, pas spécialiste en informatique.

-Empêcher la prise de rendez-vous multiples chez des professionnels de même spécialité (on le sait tous, certains se gardent des rendez vous sous le coude ).

-Accès pour tous les praticiens au nombre de rdv manqué des patients (sans aucune autre information bien sur)

- Nous permettre de gérer les délais de prise de rdv pour certains patients ( est il normal que celui qui décommande ou déplace de façon répétée la veille, ait un accès aussi rapide que les autres patients aux rdv disponibles ? ) selon moi non !

 

Et certainement pleins d'autres auxquelles je n'ai pas pensé.

Alors prenons tous un peu de temps soumettons des idées

Et Doctolib par pitié arrêtez de faire l'autruche, la grogne de vos clients monte doucement, mais surement....

4 Commentaires
LEROYGROSChris
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je suis entièrement d'accord sur le sujet.

cela devient insupportable. Doctolib est pour les patients un véritable jeu, placer un rdv, le déplacer dans la minute puis le changer à nouveau, pour enfin l'annuler. Voilà la réalité des agendas, et il y en a marre!!!

un patient devrait pouvoir être blacklisté chez l'ensemble des praticiens Doctolib quand de tels comportements sont remarqués, ou les absences non décommandées, ou bien décommandées quelques heures avant, ou la veille.

il devrait être possible de réserver un rdv en prépayant une partie de l'acte.

Il me semble que dans un premier temps, un rdv ne devrait pas pouvoir être annulé via Doctolib, mais directement via le praticien, par téléphone.

Je remercie l'équipe de réfléchir à des solutions.  Il faut des verrous

c'est à réfléchir à mon engagement chez Doctolib. Ce problème était moins manifeste lorsque que je gérais mon agenda.

DrMauryjoceline
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bonjour

 

Sur le fond il y a des choses a faire ; la prise de rendez vous a évoluer en 20 ans mais pas les réglements : indemnité ? , prépaiement ? , il faut changer les lois et ce n'est pas doctolib qui peut le faire

 

MAIS des choses seraient plus a leur niveau : 

- empécher la prise de plusieurs rdv chez le même médecin : simple, légale ; possiblement une option a cocher par le médecin : vraiment doctolib devrait se mobiliser

- le NIR a remplir pour s'identifier ......... surement moins évident et a plus réfléchir .... la CNIL va avoir son mot a dire......... mais ça devrait s'étudier .........

avec ses deux options on alourdit pas trop le systéme et on arrivera a faire un peu la police dans ce  grand n'importe quoi  ........... 

 

Parce que in fine ça retombera sur doctolib (et les autres  keldoc ........) =  on est obligé de blacklister  de plus en plus de monde a l'aveugle 

 

cordialement 

 

 

 

 

 

GODARDChloé
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il faudrait demander une empreinte bancaire pour chaque rdv pris  et signaler que 50% de la consultation sera debitée si le rdv n'est pas annulé a l'avance.... Les gens feraient beaucoup plus attention

DrDJIANAudrey
Explorateur
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RDV non honorés:

Alerter sur les patients qui font cela en donnant UN AVIS  sur les patients qui n'honorent pas leurs RDV afin de les ficher