IDENTIFICATION EXTERNE ? dans la fiche patient

[DrMauryjoceline]

bonjour

Quelqu'un sait il ce qu'est dans la gestion de l'agenda "l'identification externe" j'ai ce message en bulle avec certain patient qui me dit que l'identification externe est utlisée par un autre patient ; mais je ne trouve rien de commum avec un éventuel autre patient  ni le mail ni l'adresse ni le 06 ni le nom ou nom de naissance ......

ceci empêche toute mise a jour de leur  fiches patients et tout blocage ou déblocage de prise de rdv 

c'est exaspérant et doctolib a déja essayé de faire qq chose a trois reprises sans résultat

merci de votre aide 

[Melina_G]

Bonjour @DrMauryjoceline, 

Afin de pouvoir mieux répondre à votre demande, nos services vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. 

Excellente journée à vous 🙂 

[DrMauryjoceline]

bonjour

vous m'avez déjà appellé trois fois et je vous en remercie  Dr MAURY à VELIZY .........

les technicien ont pris la main sur mon PC sans résultat 

comme la situation est bloquée et qu'aucun technicien ne peut résoudre ce problème je cherchais une aide auprés de mes confréres ..........

l'impossibilité de bloquer certains patients est vraiment très génante 

cordialement 

cordialement