Doctolib Community

Sur la page de prise de rdv patient : spécialité + ville il est noté à droite de la fiche du praticien les prochains rdv disponibles. Le problème est que ces horaires ne correspondent pas du tout aux prochains rdv disponibles. En cliquant sur l'horaire un seul motif est proposé alors que le patient recherche peut être un autre motif potentiellement disponible plus rapidement. Le patient ne va pas penser à cliquer sur "prendre rdv" sur la fiche du praticien pour obtenir plus de motifs. Il faudrait que toutes les disponibilités horaires soit affichées et que l'ensemble des motifs soit proposés.     Merci    ... Afficher plus

Bonjour,  Actuellement le produit ne permet que de modifier les délais de prise de RDV en fonction des motifs, mais pas en fonction des jours ou des plages d'ouverture.  Par exemple : si le patient souhaite prendre RDV du lundi au vendredi, il peut le faire sous 24h, mais s'il souhaite prendre RDV le samedi ou le dimanche, il y a un délai de prévenance d'une semaine.  De manière à ne pas être pris au dépourvu.  Cela est-il sur votre roadmap ? Bien à vous,  JMC ... Afficher plus

bonjour, je souhaiterais faire rajouter maladies du pancréas dans "expertise et actes" ... Afficher plus

Pourriez-vous mettre une alerte pour les secrétaires quand on répond à leurs messages?  Nous, les médecins on voit quand on a des nouveau message (les messages non-traités). Quand on répond à un message laissé par la secrétaire elle n'est pas informé que nous avons répondu. Elle devrait avoir aussi une alerte que elle a reçu un nouveau message de notre part.    Je vous remercie .  ... Afficher plus

Il serait bien d'indiquer aux patients, au moment où ils choisissent la pharmacie où envoyer leurs ordonnances, que celle ci se réserve le droit de facturer chaque impression aux patients.   ... Afficher plus

Utilisateur depuis peu de doctolib pro, je me rends compte que le logiciel est très complet. Peut être trop. du coup on peut s'y perdre avec toutes les options à disposition.  Etant jeune et bercé dans l'informatique depuis mon enfance, je n'ai pas de soucis à l'utilisation mais je trouve qu'il y a néanmoins un manque d'accessibilité pour la création des agendas. Lorsque l'on crée un nouvel agenda, il faut bien sur activer la réservation ligne mais une étape supplémentaire d'activation est nécessaire dans un onglet différent afin que le motif de consultation apparaisse sur le site.  ce n'est pas grand chose mais il faudrait un menu conditionnel qui propose d'être transféré sur cet onglet une fois la création terminée. ça rendrait la navigation dans les paramètres plus intuitive dans ce cas. ... Afficher plus

Bonjour   Auriez vous pu proposer de colorer les RDV reportés .. 10/20/30 MN etc .. sur l agenda ..    Car souvent on commence et on est dérangé... et pour reprendre difficile de se rappeler à quel patient on s 'est arrêté. Et également êtes vous en cours de réflexion sur le report multiple dans une même tranche horaire.; Exemple je commence avec 1/2 heure de retard l après midi .. il y a de fortes chance pour que cela soit vrai jusqu'au soir ...or je dois faire 20 fois la manip de report sur agenda.. alors que si on pouvait globaliser cette action sur toute ne liste ce serait formidable.   Un grand merci ... Afficher plus

Je remarque que pour des RDV pris via doctolib, certaines fiches patients n'ont pas de numéros de téléphone. Est ce que doctolib pourrait rendre le remplissage de cette case obligatoire? J'ai du annuler au dernier moment ma consultation: impossible de joindre le patient. Le téléphone est donc indispensable.  Merci ... Afficher plus

Bonjour j ai un telesecretariat , celui ci peut m envoyer des notes en urgence par sms .Serait il possible de faire la meme chose coté praticien ? ... Afficher plus

Il serait super judicieux de pouvoir attribuer une couleur différente aux praticiens qui figurent sur un même agenda Doctolib. Le secrétariat ne pourrait plus se tromper de colonne en ajoutant un rdv. En sachant que nous utilisons déjà des codes couleurs pour les plages d'ouverture afin de différencier les types de rdvs  ... Afficher plus

Sur Twitter   @doctolib  annonce : "En réponse à @Fraslin et @stanniox Bonjour Docteur, merci pour votre retour que nous transmettons à notre équipe. Nous préparons un état des lieux précis des rdvs non honorés et nous ferons évoluer prochainement nos services sur cette base. Rdv très vite !"   Mais comment faites vous pour différencier les RDV annulés par le patient (plus de 4 h avant l'heure), de ceux qui n'ont pas été annulés par le patient et pour lesquels le patient s'excuse auprès du praticien de pas être venu quelques heures ou jours après le lapin ?   Sur votre agenda c'est la même signalétique quand on coche le motif "Absent excusé" qui mélange les deux situations pourtant très différentes. ... Afficher plus

bonjour, est-il possible de créer une alerte quand mon patient partage un document?  afin que nous ne soyons pas débordés d'alerte, une fonctionnalité additionnelle pourrait de cocher/decocher cette alerte, soit pour tous ses patients, soit pour chacun des patients  merci de votre attention, JMG ... Afficher plus

j' ai le cas d'un patient (pour une premiere consultation donc pas encore patiente au cabinet) qui ne cesse de décale son rv à la dernière minute (ce qui nous fais systématiquement des trous de dernière minute dans notre agenda or la demande est très forte dans notre domaine). Nous avons essayé de bloquer afin que cette personne ne puisse plus décaler ses rendez-vous, tout en conservant le dernier rendez-vous positionné; Ce fut un échec, elle continue à les décaler .... ... Afficher plus

Il serait pratique de pouvoir partager son fichier client avec d’autres identités sur des zones géographies différentes de la nôtre ceci afin de favoriser les groupes  si une personne vient dans un cabinet précis qui est une identité a part entière il serait génial de pouvoir avoir accès par un autre praticien si besoin a la fiche de ce client ceci serait bien entendu faisable si le praticien a autoriser auparavant un autre à accéder à tou son fichier client  ceci sans devoir créer une nouvelle fiche  cela permettrait d’harmoniser la base clientèle dans les groupes  ... Afficher plus

Le motif médical (succinct) de la demande de consultation ne peut pas être renseigné actuellement par les patients lors de la prise de rdv. Or cela me semble indispensable car cela permet de détecter en amont des demandes inappropriées ou inadaptées, notamment en téléconsultation, et d'éviter ainsi des annulations lorsque le patient est déjà présent en consultation. Je suggère donc la création d'un champs libre pour que le patient renseigne le motif de sa demande lors de la prise de rdv.  ... Afficher plus

Dans la gestion des absences répétées, nous avons comme choix une périodicité. Il serait intéressant d'ajouter :  uniquement les semaines paires uniquement les semaines impaires cordialement     ... Afficher plus

Bonjour,    La distinction dans l'agenda entre "consultation de médecine générale"  et "première consultation de médecine générale" devrait permettre d'organiser plus facilement la gestion des nouveaux patients et de leur réserver des créneaux spécifiques. Malheureusement en pratique, la plupart des nouveaux patients contournent cette régulation en choisissant (par ignorance ou à dessein) la première catégorie, ce qui empêche au final toute organisation efficace de l'agenda sur ce point. N'ayant pas trouver de solution à ce problème sur le forum, je poste ce message en espérant un peu d'aide.   Merci ... Afficher plus

En tant qu’établissement de santé non utilisateur de l’agenda Doctolib, nos praticiens sont peu nombreux à réaliser leurs premières connexions sur Doctolib. Ils ne mettent donc pas à jour leur profil. Il serait opportun qu’en tant qu’administrateur nous puissions avoir accès à la mise à jour de leur fiche profil, comme c’est déjà le cas pour la fiche établissement.  ... Afficher plus

Bonjour,  Dans le cadre de ma pratique, j'aurais souhaité pouvoir garder la prise de RDV en ligne uniquement pour les nouveaux patients car il est parfois plus facile pour certain d'utiliser cet outil de communication avec le professionnel pour une première rencontre, mais de pouvoir bloquer l'annulation ou le déplacement de RDV aux patients suivi afin de le gérer en direct avec eux lors du rdv et d'assurer un engagement. Cela fait suite à un grand nombres de rdv non honoré, déplacé ou annulé au moment de recevoir le SMS ou mail de rappel de leur rdv et sans avoir plus de retour sur le contexte d'annulation.  ... Afficher plus