Doctolib Community

Sur l’application pour smartphone, l’enchaînement des messages pour le télésecrétariat ne fonctionne pas. Si on envoie un message aux secrétaires, qu’elle nous réponde et qu’on veut à nouveau répondre à ce dernier message, le message ne part pas. Si on va sur le site, on voit qu’il est inscrit mais sans la flèche vers le secrétariat. On est obligé de le recopier depuis le site si on veut que le message arrive au télésecrétariat. Ce problème n’est que pour les enchaînements de messages ( pour un seul message, ça fonctionne). Cela mérite d’être amélioré car compliqué en vacances quand on n’a que le smartphone… ... Afficher plus

Est ce que les patient avec un passe sanitaire complet et valide pourrait le partager sur leur profil doctolib ou le signaler en réponse à l'email de rappel de la consultation J-2?  L'idée serait qu'un patient avec un passe sanitaire effectif soit signalé par une icône. Seul les patient sans icône serait vérifiés à l'arrivée en consultation.  #onaunesemainederodagepouradapternoscabinets  Merci!   ... Afficher plus

Ouvrir la réservation en ligne, notamment pour la vaccination, semaine par semaine ou uniquement pour la semaine en cours afin de privilégier les patients de la pharmacie qui demanderai un créneaux. Ainsi on pourrait ouvrir les créneaux et renseigner les doses à l'avance sans que cela soit complet en  ... Afficher plus

Bonjour,   Je travaille actuellement à 80% sans rendez-vous, 20% sur rendez-vous. Jusqu'à la semaine dernière, tous mes patients que je voyais sans rendez-vous apparaissaient sur mon agenda. Depuis le 31/07, cette fonctionnalité a été désactivée à la demande de certains médecins.   Je peux comprendre que cette fonction surchargeait les agendas des médecins travaillant essentiellement sur rendez-vous, mais pourquoi la désactiver totalement sans préavis ? Ne pourrait on pas juste nous laisser le choix ?   Depuis cette mise à jour, je ne sais plus qui j'ai vu ou pas vu pendant mes sans-rendez vous. Mon planning est quasiment vide. C'est très embêtant quand je veux rouvrir un dossier quelques jours plus tard. Je suis obligé de passer par la facturation, et encore, vu que je ne fais pas payer chaque ordonnance, ce n'est pas fiable.   Je trouve la réponse du support inadmissible. Vu que d'autres se sont plaints je dois maintenant créer un rendez-vous pour chaque patient sans rendez-vous puis cliquer sur démarrer la consultation pour qu'elle reste affichée sur mon agenda. Quelle perte de temps !!!!   Je trouverai donc normal de pouvoir choisir si l'on veut ou non voir s'afficher les sans-rendez vous. Quand on m'a vendu Doctolib médecin, on m'a parlé d'un logiciel personnalisable pour que chacun y trouve son compte. Désactiver complètement une fonctionnalité à la demande de certains, c'est dommageable pour les autres. Rendre la chose sélectionnable, comme pour l'affichage des certificats/prises de sang proposés par Doctolib, me semble beaucoup plus approprié... ... Afficher plus

Les SMS sont groupés par patient / jour / agenda. Ainsi un patient ayant plusieurs rendez-vous planifiés sur le même agenda praticien sur la même journée ne reçoit qu'un SMS récapitulant tous ses rendez-vous.    Nous souhaiterions pouvoir faire cela par service plutôt que par agenda.   Dans les établissements de santé, il n'est pas rare qu'un patient vienne sur une même 1/2 journée pour avoir un ou plusieurs examens, puis une consultation avec le spécialiste. Or en recevant plusieurs SMS, le patient est perdu et dans le meilleur des cas il rappelle le secrétariat, dans le pire des cas il ne se présente pas aux premiers rendez-vous. ... Afficher plus

Bonjour,    Est-il possible de déconnecter automatiquement le compte utilisateur lorsque Chrome se ferme ?   Nous avons 2 cas d'usage :  - un poste partagé, où sous une même session windows plusieurs utilisateurs peuvent se connecter. L'utilisateur 2 se retrouve connecté au compte de l'utilisateur 1 s'il n'a pas pensé à se déconnecter manuellement de Doctolib avant de se déconnecter de l'ordinateur (ce qui n'arrivera jamais) - lorsqu'on redémarre l'ordinateur, il n'y a même pas de déconnexion du compte utilisateur.    La connexion à un compte bancaire est déconnecté automatiquement, il me semble normal que ce soit également le cas pour Doctolib qui traite de données très sensibles.    Je vous remercie ! ... Afficher plus

Accompagner chaque RV d'un chiffre qui correspond au travail produit par le praticien. Analyser ces chiffres à la journée à la semaine et au mois afin de voir si le prévisionnel est concrétisé. ... Afficher plus

sur l'application, séparation des agendas par lieux de consultations et pas par boxes ... Afficher plus

Sur application IOS :  Je désirerai affichage sur 7 jours avec les statistiques ... Afficher plus

Activité : Ophtalmologie.    Nous avons remarqué pour la prise de RDV Patient, un intercalage "aléatoire" des questions dans les consignes. Il s'agit d'un aspect sur lequel nous n'avons pas la main et suggérons de pouvoir fixer en tant que praticien l'ordre entre les questions et les consignes pendant le parcours de prise de rendez-vous, afin que cela soit plus cohérent et plus lisible pour le patient.    Par exemple actuellement dans notre cas, côté patient, on pourrait avoir ceci :  > Une consigne d'ordre divers > Puis une question du type : "Quel âge a le patient ? - de 3 ans , + de 3 ans > Une ou 2 autres consignes d'ordre divers  > Puis ça revient à une question du type : "Quel âge a le patient ? - de 69 ans , + de 69 ans ?  Pas top.    Egalement, je mettrai certainement un autre post, mais pourquoi attendre la fin du parcours de prise de rendez-vous pour notifier au patient qu'il ne peut pas en prendre un ? Car dans de nombreux exemples, il répond par "Oui" ou "Non" (en fonction) à la question qui l'exclut d'office depuis le début, mais valide quand même les questions suivantes et clique sur "J'accepte" pour l'ensemble des consignes, pour qu'à la fin il ne soit pas éligible ? Si on pouvait bloquer la prise de rendez-vous depuis la réponse excluante du patient, cela devrait lui faire gagner du temps.    Merci à vous...   Lariss'A.   ... Afficher plus

beaucoup de chose sont a revoir sur l' application mobile doctolib notamment pour moi les deux plus important sont d’avoir le choix des statut qui apparaissent dans ma liste des rdv pour la journée, car chercher un patient parmis les 350 rdv programmer dans la journée, ces plus complique que de regarde qu'elle est le prochain patient a arriver comme il est possible de faire sur la liste en version ordinateur et aussi pouvoir savoir combien de rdv sont prévu dans la journée/demi journée quitte a avoir un espace "imprimer mon planning" comme sur la version ordinateur   merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour,   Récemment est apparu sur les profils Doctolib pour les médecins, l'affichage des dépassements d'honoraires.  Je pense qu'il serait plus judicieux d'afficher le secteur de convention.   En ce qui me concerne, je suis en secteur 1 avec OPTAM, ce qui me permet de faire des dépassements d'honoraires maitrisés mais je garde un nombre non négligeable de patients qui bénéficient du tarif sans dépassement. Or, sur mon profil, apparait "Dépassements d'honoraires encadrés" ce qui présuppose que les consultations sont toutes en dépassement d'honoraires, ce qui est faux.    Je souhaite que Doctolib revoit cet aspect en remplaçant l'affichage des dépassements d'honoraires (qui en plus n'apparait pas pour les médecins en secteur 2) par l''affichage du secteur de convention. Merci ... Afficher plus

- faire en sorte que les remplacants puissent faire des teleconsultations avec leur propre code Doctolib (et sans facturation, ou très faible) - dans l'encart de la signature, ajouter le numero RPPS et le numero AM (ex-ADELLI) du praticien installé et du praticien remplaçant - avoir au moins 7 jours pour facturer, au lieu de 2 actuellement - il serait bon que les patients puissent consulter les documents envoyés par le medecin pendant la teleconsultation - il faudrait vraiment que les patients puissent nous envoyer des documents pendant la teleconsultation (et non pas uniquement avant) ... Afficher plus

Bonjour Je ne sais pas où faire remonter les petits problèmes, alors je poste ici   J'ai remarqué qu'un document PDF n'était pas intégrable au dossier patient si son extension est en majuscules : doc.PDF n'est pas détecté dans le dossier alors que doc.pdf fonctionne parfaitement.   C'est embêtant car ça m'oblige à renommer... étape fastidieuse, il faudrait remédier à cela...   P.S. y a t'il un autre canal que ce forum pour ce genre de remontée d'expérience ? ... Afficher plus

Je suis des enfants qui ont des RV toutes les semaines sur toute l'année. Par exemple tous les mercredi à 18h de la rentrée à la fin juin, ou tous les vendredi à 17h. Or il est impossible de programmer tous ces RV d'avance sur Doctolib, il faut les saisir un à un, c'est insupportable! ... Afficher plus

BONJOUR !!!!!!!! 😀 🔉 Serait il possible d'ajouter un son, lorsque l'on prévient de l'arrivée de notre patient  en plus de la zébrure  qui s'affiche sur le rendez-vous  Cela permettrai, de signaler de façon auditive 🔊 en plus du visuel. Cela permettrai un repère supplémentaire pour le praticien, car il n'a pas toujours le regard sur son planning, d'autant plus quand il ouvre une radio. Cela diminuerai les ouvertures et fermetures d'onglets nécessaires pour vérifier le planning et le temps qu'il lui reste avant le prochain patient… La sonnerie 🎶 en complément du visuel 🖥 serait un réel plus! Dans l'espoir de retrouver bientôt cette futur fonctionnalité. 🙏 Merci par avance et bon courage pour cette création ! 😁 ... Afficher plus

je plaisante !! ... Afficher plus

Bonjour, Comme fait dans la communauté doctolib, pouvez vous rajouter l'information de nouvelles notifications directement dans l'agenda doctolib, cela nous permet d'un coup d'œil de savoir si l'on a une nouvelle notification de la communauté.(notification en rouge au dessus de l'icone communauté doctolib en haut à droite de l'agenda) Et à quand l'application Doctolib Community ?   🙂   Merci  ... Afficher plus

adapter logiciel et remplissage pour les patients nécessitant 3ème dose (greffés par exemple) ... Afficher plus