Doctolib Community

Bonjour.   Ayant un remplaçant 1/2 journée par semaine, je souhaiterais que lorsqu'un patient prenne RDV dans les plages horaires de mon remplaçant, que ce soit directement mon remplaçant qui reçoive une notification SMS de cette prise de RDV, et non pas moi. Effectivement, cela m'oblige à le lui dire qu'il a un RDV, et lui de son coté, à vérifier en ouvrant l'agenda, qu'il a effectivement quelqu'un de prévu. Cela peut lui éviter de regarder en permanence son agenda pour voir si un rdv a été pris.   Merci ... Afficher plus

Il serait bien de pouvoir renseigner le nom du remplaçant sur plusieurs jours en cas d'absence pour vacances plutôt que de devoir le rentrer jour par jour ... Afficher plus

Bonjour, Nous sommes un cabinet médical qui emploi des internes en médecine et nous avons besoin de les mettre uniquement en demi journée mais cela s'avère impossible pour le moment. Il serait bien que vous mettiez cela en place et de m'avertir quand ce sera faisable.  Nathalie, secrétaire médicale ... Afficher plus

Bonjour Serait-il possible de changer la légende des pastilles bleues pour les remplaçants par un code couleur par exemple. Trop de patients font la confusion, et prennent la légende pour une information englobant tous les créneaux. Merci 😊   ... Afficher plus

Lorsque je me fais remplacer par ma collaboratrice (ou inversement lors des périodes de vacances), mon agenda reste ouvert ainsi que celui de ma collaboratrice. Or si un patient prend RDV avec moi, il faut forcément mettre une absence sur l'agenda de ma collaboratrice afin qu'elle ne se retrouve pas avec 2 patients en même temps.  Serait-il possible, lorsque le/la remplaçant/e est aussi collaborateur/rice du cabinet, qu'une absence automatique s'inscrive sur l'agenda de l'autre afin d'éviter les doublons de RDV?   Merci ... Afficher plus

je souhaiterai faire apparaître sur un même créneau 2 plages de consultations différentes: une classique video par moi+ une consultation au cabinet par mon remplaçant.   Il faudrait donc que seul l'application du remplaçant soit faite dans sa plage journalière, concomittente à la mienne. Actuellement, 1 seul praticien par jour est possible. ... Afficher plus

Bonjour, Plusieurs d'entre nous sont maître de stage des universités et nous accueillons des internes qui assurent des consultations en autonomie. Leur visibilité est quasi nulle. serait-il possible de les rendre visible pour une prise de RDV lorsque nous ouvrons un double planning (un pour le MSU et un pour l'interne sur la même journée)? Nous avons déjà testé un agenda spécifique pour l'interne, il n'a aucune visibilité sur internet en relation avec le MSU. Merci de vos retours I P   ... Afficher plus

Il serait bien, que l'on puisse mettre plusieurs adresses mails ou numero de télèphone, quand on est notifié de la prise de rendez vous sur internet. En effet, j'ai un remplaçant et je ne reçois les rendez vous que sur mon adresse mail ou mon télèphone (les miens), pour les rendez vous pris pour mon remplaçant. Je dois mettre l'adresse mail de mon remplaçant et son numero de téléphone pour qu'il reçoive les notifications de rendez vous internet, mais dans ce cas je ne reçois plus les notifications. serai t il possible de pouvoir rajouter l'adresse mail du remplaçant et son téléphone en option dans la partie prise de rendez vous internet. ... Afficher plus

Je suis à la recherche d'un remplaçant régulier de longue durée, pour éventuelle reprise de clientèle... Y a t il un moyen sur Doctolib de poster cette offre? Pourriez vous envisager une telle aide? D'autres confrères seraient ils intéressés? ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible de permettre aux praticiens de pouvoir changer plus facilement leurs durées de rdv. De pouvoir par exemple programmer la modification pour qu'elle intervienne à une date précise sans interférer avec les prises de rdv pré existantes des semaines précédentes. Et de pouvoir avoir également sur le même agenda avec les même motifs de consultation, un praticien avec par exemple des consultations de 45 min et un remplaçant avec des consultations d'une heure?   Je vous remercie.  ... Afficher plus

Bonjour, serait-il possible de pouvoir modifier le destinataire de la notification par SMS de prise de rdv pour des plages horaires définies (lors  de remplacement ou d'assistanat) afin que notre assistant les reçoive directement sur le numéro de son choix ?  ... Afficher plus

Bonjour,   Il me semble important que les remplaçants puissent avoir un profil doctolib lié à l'agenda où apparaît leur nom afin que les patients puissent voir notre parcours. ... Afficher plus

Est-ce qu'il serait  possible de créer un agenda indépendant pour une collaboratrice et d'effectuer un "renvoi" de plage sur l'agenda du titulaire (absent)? L'objectif serait  de permettre une meilleure visibilité des créneaux de  notre collaboratrice par ses propres patients.   Sur la fiche "centre" les patients pourraient donc soit sélectionner le nom de la collaboratrice soit du titulaire mais les plages de rdv proposées seraient les mêmes.   Actuellement j'utilise le module remplacement avec la pastille bleue pour indiquer que ma collaboratrice effectue la journée de consultation. Il y a quelques ratés mais dans l'ensemble la visibilité que les consultations ne sont pas effectuées par le titulaire est correcte.   En revanche, ma collaboratrice travaille sur mon agenda 1 journée par semaine et 3 jours pour 3 autres praticiens différents sur notre  MSP. Du coup la visibilité des créneaux de notre collaboratrice par ses propres patients est très mauvaise. Il faudrait en effet que les patients connaissent par coeur son agenda le lundi chez x, mardi chez y...   Merci pour votre retour ... Afficher plus

Actuellement on peut appliquer un remplaçant pour une journée entière et toutes les plages d'ouverture sont prises en compte. On peut également sélectionner une plage d'ouverture et appliquer un remplaçant et répéter sur plusieurs semaines mais si notre planning se compose de multiples plages d'ouverture le travail est un peu long...   Il serait intéressant de pouvoir appliquer un remplaçant sur TOUTES les plages d'ouvertures de TOUS les jours de l'agenda pour une période donnée : vacances de plusieurs semaines, congé maternité de plusieurs mois...   Merci d'avance ! ... Afficher plus

Hier nous avons eu plusieurs conflits au sujet des remplaçants. Un patient a pris rendez vous sur internet avec la remplaçante d'un des médecins. Nous lui avons précisé au moment de son accueil qu'il a rendez vous avec la remplaçante. Il nous a affirmé que non et je lui explique qu'il a pris le rendez sur internet que le nom de la remplaçante est bien indiqué à plusieurs reprises. Le ton est monté et nous montre le mail qu'il a reçu pour confirmer son rendez-vous où effectivement le nom du médecin "principal" est indiqué mais pas le nom de la remplaçante cela porte donc à confusion.   Il serait peut-être judicieux de penser à indiquer le nom du Docteur qui remplace le médecin "principal". Et si possible en dessous des horaires pour la prise de rendez vous de noter en plus GROS CARACTÈRE que le rendez-vous est effectué par un ou une remplaçant(e) car souvent les patients ne voient pas très bien.   ... Afficher plus

Plutôt que de donner l'accès complet de l'agenda à un assistant / remplaçant, il serait plus judicieux de lui donner accès à des plages horaires définis. Il n'aurai alors accès qu'a ses journées de consultations et non celles des autres praticiens. Cela préserverai en plus le secret médical. ... Afficher plus

Bonjour,  Je travaille avec un collaborateur depuis plusieurs années maintenant. L'idée de lui limiter l'accès (uniquement aux jours où il va intervenir afin que sa visibilité ne concerne que ses jours travaillés dans mon cabinet) n'étant pas encore développée, je ne lui donne pas accès à Doctolib.  De ce fait, je suis obligé de lui transférer les SMS de notifications de prise de RDV le concernant à chaque fois que je les reçois. Serait-il possible d'ajouter un 2ème numéro de téléphone dans les SMS de notification en lien avec ses créneaux d'ouverture (et ne pas être contraint de prendre un second abonnement Doctolib' comme c'est le cas actuellement) ? Merci de votre retour ... Afficher plus

Bonjour,   Je n'ai pas l'impression que l'idée ait déjà été proposé donc je me lance sur une idée qui me trotte dans la tête depuis un petit moment maintenant 🙂   Serait-il possible sur la page de prise de RDV de pouvoir activer une redirection automatique (ou à défaut, une consigne de se rediriger manuellement) vers l'agenda d'un de ses collègues, notamment dans le cas d'un cabinet de groupe ?   J'y vois 2 intérêts, que je vous détaille par rapport à notre organisation à notre cabinet :   - en cas de vacances, surtout l'été, il arrive fréquemment que nous soyons 2 kinés à prendre nos congés sur les mêmes périodes, mais à ne prendre qu'un seul remplaçant (pour lui garantir un emploi du temps plein, l'été chez nous étant un peu plus calme). Le problème est que nous ne gardons qu'un seul emploi du temps ouvert, fermant l'autre ce qui pose problème pour les prises de RDV, les patients ne connaissant pas forcément l'autre collègue chez qui il faudrait prendre RDV.   - en cas de disponibilité trop éloigné, cela permettrait au patient prenant son rdv de vérifier si les autres collègues du cabinet n'ont pas une place plus rapidement. Je sais qu'il existe des pages de cabinet de groupe, ce que nous avons, mais celle-ci n'est absolument pas connu de la part des patients, et se retrouvent des fois à nous appeler pour savoir si quelqu'un n'a pas de place plus rapidement que nous. Avoir accès à cette option dès la page de RDV nous éviterait quelques coups de fils, assurerait encore plus un remplissage optimal de tous les agendas du cabinet, et simplifierait le parcours patient.   N'hésitez pas à me faire part de vos remarques, ou éventuellement de votre organisation si vous êtes face au même souci d'organisation que nous 🙂 ... Afficher plus

Bonjour, pouvons nous différencier les couleurs des plages de RDV assurées par remplaçants vs praticien référent afin de mieux distinguer les créneaux de chaque médecin (actuellement peu différenciable avec la légende sous forme de pastille bleue) Merci par avance ... Afficher plus