Doctolib Community

Bonjour à tous,  Nous sommes chaque jour tous confrontés au même problème, celui des RDV non honorés par les patients, ce qui est très problématique, nous le savons (perte de temps, d'argent, créneaux non proposés aux patients dans le besoin…)  Il faut donc que l'on trouve une solution à cette problématique, c'est la raison pour laquelle je vous présente mon idée :  La Double CONFIRMATION, qu'est ce ? Les patients ayant pris RDV en ligne ou non devrons confirmer leur présence au RDV dans les 24 H précédent le RDV, soit par le système d'une notification push ou un lien présent dans le SMS de confirmation. Exemple  : Merci de confirmer votre RDV de ce lundi 03/01/2022 chez Docteur ... OUI / NON    Cette confirmation sera très rapide (quelques secondes), et permettra au praticien d'avoir une réelle visibilité sur leur planning, les patients ayant validés leur RDV apparaitront avec une petite coche " validé" (visuel en PJ)   Ce serait vraiment une révolution pour tous les praticiens.   Merci  Bonne soirée   A.R     ... Afficher plus

Bonjour,   Il serait vraiment pratique et utile que l'on puisse être avertit qu'une note est en cours pour un patient, par exemple lorsque le secrétariat ou même un confrère met une note pour un patient, cette note n'apparait uniquement sur le planning du praticien et le jour de la note.   Il est impossible de voir rapidement cette note sans aller sur l'agenda ou dans la rubrique notes. Cette nouvelle fonctionnalité permettrait  en coup d'œil de savoir si un patient doit apporter sa carte vitale, sa mutuelle ou autres documents.  VISUEL CI DESSOUS :    Bonne journée  Cordialement ... Afficher plus

Certains motifs de consultations présentent de longs délais de rendez-vous (plusieurs mois!). Il arrive donc que plusieurs rdv d'affilée ne soient pas honorés par les patients ayant pris rdv longtemps à l'avance (oublis notamment).   Optimisons nos chances en envoyant un rappel de rdv 15 jours avant la date de la consultation pour : 1) rappeler le rdv aux patients et 2) nous laisser la possibilité de réattribuer les rdv annulés à cette occasion.  ... Afficher plus

en 2022 l'identification des patients par l'INS devient référence pour l'identito vigilance serait il possible d'inclure cette fonctionnalité dans la création des comptes doctolib où le numéro de securité sociale (avec filtre pour assure et ayant droit) afin de ne pas permettre au patient de changer son identité s'il souhaite prendre rdv pour quelqu un d'autre ? EXEMPLE Certains patients ont la mauvaise idée de changer leur identité afin de prendre rdv pour leur conjoint par exemple. Il modifie leur identite en notant celle du conjoint au lieu de faire la manipulation "prendre rdv pour un proche" ce qui change l'identité de tous les rdv doctolib. Si un DPI est corrélé avec Doctolib cela est suivi par une décorrélation des identités et risque d'erreur sur les préparations de dossiers, gestion des rdv (annulation rdv si doublon alors que c'est pour l'époux ou l'épouse..?.) Est-il possible de mettre une alerte bloquante par exemple ? où faire évoluer le produit afin qu'il n'y ait plus ce genre d'erreur portant sur l'identiito-vigilance. merci cordialement ... Afficher plus

Bonjour,   Serait-il possible de pouvoir attribuer une couleur différente pour chaque praticien pour un même motif de consultation au sein d'une même structure de soin ? Cela permettrait une pus grande lisibilité des agendas.   Merci beaucoup. ... Afficher plus

bonjour, serait t'il possible de pouvoir (rapidement+++) envisager de mettre a disposition un SMS personalisable aux patients ayant un RDV à partir du 02/08 prochain inclus afin de les avertirs de la mise en place du PASS sanitaire et des contraintes que cela impose ? bien sûr pour les praticiens exerçant dans un établissement recevant plus de 50 personnes... est ce envisageable ? ce serait très appréciable pour gerer ces nouvelles contraintes merciiii  😉 ... Afficher plus

Nous possedons aujourd'hui de plus en plus de moyens de communiquer autour de notre activité (site internet, page FB, compte Instagram, Google ads, etc.) et faisons evidemment tout notre possible pour rediriger les patients vers notre doctolib. Il serait donc benefique pour nous de pouvoir tracker ces patients afin de savoir sur quel canal concentrer nos efforts (celui qui draine les patients ayant le plus haut taux de prise de rdv).   Etant data analyst de formation, je sais que ces notions de tracking sont tres connues et absolument cles surtout pour les calculs de ROI.   Il ne s'agit absolument pas de venir challenger doctolib dans sa mission de "pourvoyeur de patients". En effet, cette mission est remplie de maniere evidente pour la medecine traditionnelle et pas du tout a l'ordre du jour pour la medecine esthetique. Le seul objectif recherché ici est de challenger google, les influenceurs, les reseaux sociaux et d'investir plus intelligemment nos ressources afin de grandir.   Enfin, je sais que cette fonctionnalité existe pour les grands comptes uniquement pour le moment malheureusement. La mettre a disposition des centres serait la meilleure façon de nous aider à devenir de grands comptes à notre tour 🙂   Merci de m'avoir lu. Je me tiens à votre disposition pour en discuter plus en détails. ... Afficher plus

Nous sommes un centre d'examens de santé de l'assurance maladie et réalisons des examens de prévention. Nous avons un très large partenariat (social, formation ....) je souhaiterai établir un réseau d'adressage afin que nos partenaires puissent prendre rendez-vous pour le bilan de santé directement pour les personnes qu'ils suivent, mais la spécialité que nous devons indiquer ne concerne que le médical. Il serait intéressant que dans le menu spécialité nous ayons un choix autre que le médical afin qu'une assistante sociale, un référent RSA, un conseiller en mission locale ....... puisse prendre directement rendez-vous au lieu de devoir nous appeler. Cécile ... Afficher plus

Bonjour à tous,  Il serait vraiment super de développer une fonctionnalité qui nous permettrait d'affecter une tache / une note à une personne bien précise et pas seulement à un agenda et qu'il existe des motifs pré définis comme :Demander Carte Vitale; Demander Mutuelle 2021; Demander renouvellement ordonnance pour tel motif... Chaque jour dans notre centre et je pense beaucoup de praticiens utilisent les notes pour communiquer avec son secrétariat, télé secrétariat ou confrère à propos d'un patient ou pour demander de faire quelque chose à un de ses collaborateurs. Dans la même optique que les notifications au patients pour demander des éléments manquants : cv, mutuelle, ordo... Pour finir, il serait sympa que la personne ou le groupe concerné soit notifié par une notification de l'app Doctolib Pro dès qu'une taché leur est affectée ou encore pour ne pas oublier de la faire ! Je sais que l'on peut compter sur l'équipe développement de Doctolib ! :)) Cordialement  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai été étonné de voir qu'il y avait une FAQ praticien et pas une FAQ pour les patients. En effet, depuis quelques mois nous avons aperçu une augmentation des  questions récurrentes concernant le dépistage mais également les horaires, la vaccination ou encore toutes questions "récurrentes" qu'un patient pose par téléphone. Afin de pallier à ce problème et a cette perte de temps, il serait super de mettre en place une FAQ pour les patients que l'on puisse personnaliser et paramétrer depuis les paramètres de notre compte praticien Merci d'avance  ... Afficher plus

bonjour lorsque le support technique assistance répond qu'il prend en charge notre demande avec un numéro de ticket, il serait intéressant qu'il puisse au moins reprendre l'objet du mail ou le motif de la demande, car si on fait plusieurs demandes à suivre on ne sait pas à quelle question correspond le numéro de ticket du support.  merci pour ce que vous pourrez faire cordialement ... Afficher plus

Bonjour, Ce serait chouette de pouvoir éditer des étiquettes avec les coordonnées du patient (nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, date du jour ...) afin de pouvoir facilement les coller sur un dossier, ou encore mieux dans la situation actuelle pouvoir étiqueter les  tubes des tests PCR afin de gagner du temps et d'avoir une étiquette sans erreur. Cela m'étonne que cette solution ne soit pas déjà proposée car je pense que les hôpitaux / ehpad en ont bien besoin. Merci d'avance  ... Afficher plus

Bonjour, J'aimerais que les différentes rubriques "diplômes", "autres formations", "expériences", "associations", etc, sur le profil Doctolib, puissent être modifiées indépendamment les unes des autres. Pour que l'on puisse rajouter une formation que l'on vient d'effectuer, ou une nouvelle expérience professionnelle, sans avoir à corriger une grande partie des champs déjà remplis précédemment (car la plupart des professions ne peuvent pas être entrées dans les champs prévus à cet effet, et cela bloque la validation de la modification). Je vous en remercie d'avance. Bien cordialement, ... Afficher plus

Lorsque l'on tape dans la fenêtre de recherche le "Nom du médecin" d'un établissement de santé + la "ville" de l'établissement de santé, la fiche du médecin de l'établissement n'apparait pas dans les résultats de recherche, seul des médecins ayant un nom similaire et installés dans les villes alentours apparaissent.      ... Afficher plus

Concernant les disciplines avec activité à acte technique, serait il possible de développer des Items dédiées à la programmation des actes opératoires.  En effet, je pense que beaucoup de spécialistes utilisent Doctolib comme agenda opératoire.  En outre, Doctolib est désormais implanté au sein de nombreuses structures privées et publiques.  Bien souvent, les secrétaires ou les praticiens eux mêmes, en plus de l'agenda Doctolib qu'ils tiennent et complètent (car tjrs accessible, car facile d'utilisation et facilement partageable).  Ceci permettrait de limiter ces doublent tachent fastidieuses lourdes, inutiles et sources d'erreurs.    L'idée lorsque qu'un acte opératoire doit être planifié l'ensemble des données de la fiche de RDV clinique sont reprises.  A ces dernières il faudrait rajouter les items d'une fiche de planification  Une fois la fiche remplie, celle ci s'intègre dans le planning opératoire doctolib dédié avec le temps d'occupation de salle dédié. Ceci permettra en outre de facilement trouver dans l'agenda un créneau opératoire en fonction du motif et du temps opératoire dédié à l'acte en question.  Pour aller plus loin, pourquoi ne pas permettre d'éditer une fiche de programmation voire même un devis... Une action = plusieurs débouchés    Voici, de manière surement non exhaustive quelques items à intégrer:  - Diagnostic  - Acte opératoire  - matériel / DMI  - Code CCAM avec montant CCAM de l'acte  - Dépassement d'honoraire convenu  - Valeur totale de l'acte  - Temps opératoire  - Type d'anesthésie  - Modalités d'admission: Ambu, Ambu court, hospitalisation - Si hospitalistaion, sa durée  - Lieux de prise en charge  - Envoie automatique d'un rappel avec paramètrage de l'heure de convocation du patient  - Prévoir une fonction plusieurs RDV : RDV de l'acte et les RDV post op éventuels ( pouvant être stéréotypé(s) en fonction de la nature de l'acte.  - Champ libre pour les consignes particulières - Prélèvement per opératoire à réaliser  + champ à compléter  - Antibioprophylaxie souhaitée           ... Afficher plus

Pouvez-vous rajouter deux onglets dans les notes d'absences ? patient(e) décédé(e) patient(e) hospitalisé(e) Merci Sylvie IDE en Consultation   ... Afficher plus

Bonjour,    Serait-il possible de générer un QR Code sur la convocation du patient pour qu'il puisse être facilement identifié ? Ce code permettrait : - de l'identifier sur une borne d'accueil, comme demandé par un autre utilisateur de la communauté (https://community.doctolib.com/t5/id%C3%A9es/faire-appara%C3%AEtre-la-ressource-et-la-salle-d-attente-dans-les/idi-p/10680)  - de remplacer les étiquettes dans les établissements de santé   Merci ! ... Afficher plus

Bonjour à tous,    À ce jour, il est possible d'avoir la pastille avec marquée lieux 1 - lieux 2, u niquement pour les praticiens ayant plusieurs lieux.  De plus, ces pastilles peuvent être renommées par le service de Doctolib.   Je trouverais intéressant que pour les praticiens ayant un unique lieux il y  ai  aussi cette pastille pour que les patients  ai  au premier coup d'œil le lieu pour les établissements multisites.       Merci  ... Afficher plus