Doctolib Community

Bonjour à tous,  Nous sommes chaque jour tous confrontés au même problème, celui des RDV non honorés par les patients, ce qui est très problématique, nous le savons (perte de temps, d'argent, créneaux non proposés aux patients dans le besoin…)  Il faut donc que l'on trouve une solution à cette problématique, c'est la raison pour laquelle je vous présente mon idée :  La Double CONFIRMATION, qu'est ce ? Les patients ayant pris RDV en ligne ou non devrons confirmer leur présence au RDV dans les 24 H précédent le RDV, soit par le système d'une notification push ou un lien présent dans le SMS de confirmation. Exemple  : Merci de confirmer votre RDV de ce lundi 03/01/2022 chez Docteur ... OUI / NON    Cette confirmation sera très rapide (quelques secondes), et permettra au praticien d'avoir une réelle visibilité sur leur planning, les patients ayant validés leur RDV apparaitront avec une petite coche " validé" (visuel en PJ)   Ce serait vraiment une révolution pour tous les praticiens.   Merci  Bonne soirée   A.R     ... Afficher plus

Bonjour,  Une information vraiment importante me manque chaque jour dans la fiche de chaque patient... Son Numéro de sécurité Sociale. Effectivement, cet identifiant est indispensable pour pouvoir identifier un patient, créer un dossier ou encore pour émettre une facture... Il serait vraiment utile et sympa que Doctolib permette aux praticiens de rendre ou non la saisie obligatoire du NIR lors de la prise de RDV et de pouvoir effectuer une recherche par ce fameux NIR dans la barre de recherche comme avec le numéro de Téléphone.   Vous remerciant par avance Bonne soirée ... Afficher plus

Bonjour,   Il serait vraiment pratique et utile que l'on puisse être avertit qu'une note est en cours pour un patient, par exemple lorsque le secrétariat ou même un confrère met une note pour un patient, cette note n'apparait uniquement sur le planning du praticien et le jour de la note.   Il est impossible de voir rapidement cette note sans aller sur l'agenda ou dans la rubrique notes. Cette nouvelle fonctionnalité permettrait  en coup d'œil de savoir si un patient doit apporter sa carte vitale, sa mutuelle ou autres documents.  VISUEL CI DESSOUS :    Bonne journée  Cordialement ... Afficher plus

Nous aimerions avoir un statut qui permette d'identifier visuellement dans l'agenda un éventuel doute sur le rendez-vous d'un patient qui a l'air hésitant pour pouvoir le rappeler avant son rendez-vous et s'assurer de sa présence au rendez-vous. A l'image du statut "En salle d'attente" qui hachure le rendez-vous. Quelque chose de visuellement identifiable. ... Afficher plus

Bonjour, les distances et surtout temps de déplacements sont importants ) prendre en considération. Trop souvent nous nous retrouvons avec des gens qui vivent loin en temps ou distance de notre cabinet mais qui prennent rendez vous chez nous uniquement pour du dépannage sous prétexte de disponibilité proche ou qui les arrange. Pourquoi ne pas nous permettre de réduire la zone dans laquelle nous apparaissons ? Il serait intéressant pour pour les gens dont l'adresse est "hors zone" que nous avons définie une prise de rendez-vous en ligne soit impossible sans nous contacter avant ( au moins la première fois ?!?!?) par mail ou par téléphone.  Je passe beaucoup de temps à annuler des rdv de gens "hors zone" qui ont forcé la prise de rdv malgré des consignes très strictes affichées avant et après prise de rendez-vous. En ce qui me concerne je veux encore recevoir des nouveaux patients et des urgences de "mon secteur" mais le fonctionnement actuel de doctolib à ce sujet va me pousser à faire comme beaucoup d'autres praticiens qui bloquent tout simplement leurs agendas avec delais extremes ou ne permettent pas la prise de rdv aux nouveaux patients.  ... Afficher plus

Bonjour à tous,  Il serait vraiment super de développer une fonctionnalité qui nous permettrait d'affecter une tache / une note à une personne bien précise et pas seulement à un agenda et qu'il existe des motifs pré définis comme :Demander Carte Vitale; Demander Mutuelle 2021; Demander renouvellement ordonnance pour tel motif... Chaque jour dans notre centre et je pense beaucoup de praticiens utilisent les notes pour communiquer avec son secrétariat, télé secrétariat ou confrère à propos d'un patient ou pour demander de faire quelque chose à un de ses collaborateurs. Dans la même optique que les notifications au patients pour demander des éléments manquants : cv, mutuelle, ordo... Pour finir, il serait sympa que la personne ou le groupe concerné soit notifié par une notification de l'app Doctolib Pro dès qu'une taché leur est affectée ou encore pour ne pas oublier de la faire ! Je sais que l'on peut compter sur l'équipe développement de Doctolib ! :)) Cordialement  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai été étonné de voir qu'il y avait une FAQ praticien et pas une FAQ pour les patients. En effet, depuis quelques mois nous avons aperçu une augmentation des  questions récurrentes concernant le dépistage mais également les horaires, la vaccination ou encore toutes questions "récurrentes" qu'un patient pose par téléphone. Afin de pallier à ce problème et a cette perte de temps, il serait super de mettre en place une FAQ pour les patients que l'on puisse personnaliser et paramétrer depuis les paramètres de notre compte praticien Merci d'avance  ... Afficher plus

Bonjour    Il serait pratique pour les chirurgiens dentistes d'avoir la possibilité, comme chez les médecins (vu chez un gynéco) de définir un motif de consultation "non réservable " en ligne mais qui soit tout de même affichée dans la liste des motifs pour le patients . Une petite fenêtre avec un texte d'explication : pour ce motif d'urgences dentaires (par exemple) les RDV ne sont pas réservables en ligne , merci de contacter le secrétariat au 01 23 45 56 56 . Encore plus pratique pour le patient : que le numéro de téléphone soit "cliquable" afin que sont smartphone numérote automatiquement ! le top quoi  ... Afficher plus

Intégrer une échelle analogique de la douleur comme déroulé de question supplémentaire, avant la confirmation de rdv ... Afficher plus

Une mère de famille ne réussissant pas avoir un RV enfant, dont les créneaux sont pleins, a crée pour son enfant un faux dossier avec une date ADULTE pour contourner les blocages DOCTOLIB. Il faudrait que nous puissions signaler ce genre de comportements à DOCTOLIB. Par exemple un onglet dans la fiche patient pour signaler que le patient n'a pas respecté les critères de la prise de RV. Pour un rappel à l'ordre du patient par DOCTOLIB. Car se retrouvé avec un enfant au lieu d'un adulte, alors que je ne prend pas d'enfant, cela me faire perdre 1 heure de RV. Avec les protocoles sanitaires COVID, on ne peut pas se permettre de perdre 1h de RV. ... Afficher plus

Bonjour, peut on avoir le code couleur associé au motif de consultation dans le menu déroulant quand on vient de créer un rdv. les code couleurs apparaissent déjà mais uniquement quand on part de l'acte et non pas quand on part du rdv  patient. Cela éviterait de lire. On gagnerait du temps merci ... Afficher plus

Bonjour, je suis radiologue et souffre d'un mauvais mot clé mis en ligne par doctolib ! En effet, lorsqu'on fait une recherche SCANNER sur le site, on tombe sur 3 sites de radiologie qui ont des scanners ou tomodensitometrie, mais une infinité de Chirurgiens dentistes qui disposent eux d'un CONE BEAM. Ce qui est totalement différent, et dilue notre annonce a tort dans un nombre plus élevés de centres alors qu'ils ne s'agit pas des mêmes examens ! Cela rend également la tâche plus difficile et plus confus pour les patients pour prendre un rdv pour un vrai scanner! Merci donc de régulariser le mot SCANNER chez les usagers dentistes et le transformer en "Cone Beam".   ... Afficher plus

Bonjour, j'ai un soucis d'organisation au niveau de la planification des rendez-vous sur doctolib. Il faudrait qu'au niveau de la planification des rendez-vous celle-ci puisse être mis en attente pour que le secrétariat ou les assistantes puissent avoir l'information des rendez-vous à donner, et les donner si jamais le patient rappel. Il faudrait aussi que dans l'onglet "prendre plusieurs rendez-vous", on puisse mettre plusieurs motifs dans un même rendez-vous avec un onglet note propre à chaque rendez vous. Actuellement on peut mettre qu'un motif par rendez-vous et la note est généralisée pour l'ensemble des rendez-vous pris sur cette série. Sachant qu'on peut faire un détartrage, un extraction, un soin, une endo, un implant ... dans le même rendez-vous et que du coup dans les autres rendez-vous programmés, les actes peuvent aussi changer.  ... Afficher plus

lorsqu'on est dans le détail du patient, il serai bien en cliquant sur les rendez-vous à venir dans l'onglet de gauche, d'accéder directement aux infos de se rendez-vous pour pouvoir le modifier ou rajouter des commentaires.  Actuellement pour faire cela, il faut se rappeler du jour et de l'heure du rdv, retourner dans l'agenda cliquer sur le rendez-vous et le modifier. C'est une grosse perte de temps et d'énergie, surtout si l'on veut mettre en commentaire le plan de traitement de chaque séance. ... Afficher plus

Bonjour à tous,  Les assistants vocaux sont aujourd'hui omniprésents dans notre quotidien, il serait pratique et intéressant que Doctolib soit compatible avec les assistants vocaux. Cette fonctionnalité nous permettrait de savoir sans consulter son téléphone, ou ordinateur le prochain RDV à venir, ou bien être prévenu d'un annulation dans la journée, de pouvoir consulter ses notes non lu, de pouvoir y répondre, être prévenu de l'arrivée d'un patient dans la salle d'attente et pourquoi pas de reprogrammer les RDV d'un patient.   Bonne journée Cordialement    ... Afficher plus

Il est désormais possible de donner des consignes au secrétariat. La seule consigne que je donne est de faire signer les devis. Parfois ils sont déjà signés en amont. Il serait donc pertinent de pouvoir cocher la case lorsque c'est fait. ... Afficher plus