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DrMEILLARDOliv
Contributeur confirmé
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fiche patient : nom et prénom inversés

bonjour,

 

une proportion significative de patients s'inscrivent sur Doctolib en mettant leur nom à la place de leur prénom et vice versa.

Je pense que le formulaire d'inscription mériterait d'être revu pour limiter ces erreurs.

5 RÉPONSES 5
AudreyAITRAHOU
Community Manager Community Manager
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Re: fiche patient : nom et prénom inversés

Bonjour @DrMEILLARDOliv , 

 

Merci pour votre message.

 

Voici le formulaire à remplir lors de la création d'un compte Doctolib : 

 

2021-06-30 15_52_02-Interne_Créer un compte patient et prendre un premier rendez-vous en ligne (site.png

 

Cependant, n'hésitez pas à poster votre suggestion dans la section idée, nos équipes produit pourront l'étudier.

 

Excellente journée, 

 

Audrey A.

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ORL
Contributeur
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Re: fiche patient : nom et prénom inversés

Madame,

 

N'est-il pas plus judicieux de mettre le "NOM" en gros caractère gras, pour éviter la confusion fait par les patients lors de leur inscription? 

 

Ceci étant, je l'ai déjà notifié par téléphone plus d'une dizaine de fois aux conseillers Doctolib.

 

Merci de revoir les caractères et la visibilité pour plus de clarté sur les informations patients.

 

Bien à vous. 

 

Dr HAMANN

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Arnaud_PINIER
Contributeur
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Re: fiche patient : nom et prénom inversés

Tout à fait d’accord. C’est une petite chose mais très simple à régler.

Dr. A. PINIER
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DrBEROUDBRIOUL
Contributeur
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Re: fiche patient : nom et prénom inversés

Bonjour,

 

En fait, habituellement sur tous les formulaires, c'est le NOM qui est demandé en premier, d'où la source d'erreur à mon sens pour les patients, qui écrivent par habitude le nom en premier.

Le fait d'intervertir permettrait de corriger une grande partie des erreurs.

 

Cordialement

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DrJOUBERTLEQUA
Contributeur reconnu
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Re: fiche patient : nom et prénom inversés

idem pour moi

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