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DiruitJérémie
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Statut : Nouvelle idée

Fiabilité patient / RDV non honoré

Bonjour,

Devant le nombre croissant de RDV non honoré j'aimerai partager une idée.

Je pense que certains patients sont coutumiers du fait et sans scrupules.

Serait il possible que Doctolib puisse comptabiliser cela : 

Mr ou Mme X a pris X RDV doctolib, : X% ont été honorés, X % retard important, X % annulé/ déplacé au dernier moment, X % non honoré.

Comme ca, cela nous permet de mettre notre jauge ( impossibilité de RDV pour le patients qui a  plus de X % de...)

Par contre, il faut que Doctolib puisse travailler sur le fait que chaque patient n'ait qu'un SEUL compte sans possibilité d'en faire plusieurs via nouveau numéro de téléphone ou nouvelle adresse mail.. 

Je ne sais pas si cela pourrait paraitre intéressant a d'autre praticien.

Nos patients nous notent et évaluent, nous pourrions de façon factuelle et sans jugement de valeur évaluer leur fiabilité et donc refuser les "mauvais élèves" et récidivistes. 

Bonne journée

 

 

 

1 Commentaire
BUTTEAUBLANDINE
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Ce pourrait être une très bonne idée mais -- hélas ! Doctolib bloque systématiquement toute réflexion sur ce sujet... Ils semblent considérer que les praticiens sont les vaches à lait qui devons nous satisfaire d'un flux de vues plus ou moins accru sur nos profils, tandis que leurs "vrais" clients seraient en fait les patients, touristes médicaux irrespectueux et inconséquents !