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AUDREY
Contributeur reconnu
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documents inaccesssibles

Bonjour

cela fait plus d'un mois que mes patients ont du mal à avoir accès à leurs documents

Pour l'avoir vécu en tant que patiente, le document est présent sur mon rdv mais impossible de le télécharger

Malgré plusieurs mails, le problème n'est toujours pas résolu

Quand vous appelez le service patient, impossible d'avoir quelqu'un en ligne

Bref, les patientes vous rappellent parce qu'elles n'ont pas leurs docs donc perte de temps

1 RÉPONSE 1
MaureenCassard
Community Manager Community Manager
Community Manager
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Re: documents inaccesssibles

Bonjour @AUDREY 

 

Merci pour votre message, 

 

Nos équipes ont été informées de ce problème technique et tentent de le régler au plus vite.

 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous serez informé dès que cela sera résolu. 

 

Excellente après midi.

 

Maureen

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