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Doctolib - bugs

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre des difficultés sur l’agenda en ligne : impossible de modifier un rdv (que j’ai créé), de créer une absence, impossible d’ouvrir les observations sur la fiche client.... les boutons sont bien disponibles mais rien de ne se passe quand je clique dessus.

J’utilise Google Chrome (version à jour) et même chose avec Firefox sur une tablette Apple.

Suis-je la seule à avoir des problèmes? Est-ce qu’il est prévu de les corriger rapidement?

Bonne journée

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Re: Doctolib - bugs

Bonjour @AudreyM-44- @Guigui @PÉTOINValérie @Nicolas_C 

 

Merci de vos retours, 

 

Effectivement nous avons eu un dysfonctionnement qui empêchait la pose de rendez vous et d'absences sur les appareils tactiles (smartphone tablette etc.)

 

Cet incident est résolu par notre service technique. 

 

Merci de vérifier que vos appareils sont bien à jours (mise à jour des équipements android ou IOS), vous pouvez désormais recréer des rendez vous et absences. 

 

Si d'autres dysfonctionnements se produisent n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone : 01 83 35 53 56. 

 

Je reste à votre écoute, 

 

Excellente journée, 

 

Marine

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Re: Doctolib - bugs

Constat identique sur mon iPad pro.

Testé avec safari, firefox chrome ...

Pas de soucis depuis un mac.

C’est assez récent, cela fonctionnait bien jusque là !

Il serait bon de corriger rapidement, c’est handicapant

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Re: Doctolib - bugs

Même constat sous Android depuis hier . Aussi bien sur tablette que sur smartphone .

Cela est très gênant .

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Re: Doctolib - bugs

Idem sur iPad depuis 24h vite vite corrigez ce bug !

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Re: Doctolib - bugs

Bonjour @AudreyM-44- @Guigui @PÉTOINValérie @Nicolas_C 

 

Merci de vos retours, 

 

Effectivement nous avons eu un dysfonctionnement qui empêchait la pose de rendez vous et d'absences sur les appareils tactiles (smartphone tablette etc.)

 

Cet incident est résolu par notre service technique. 

 

Merci de vérifier que vos appareils sont bien à jours (mise à jour des équipements android ou IOS), vous pouvez désormais recréer des rendez vous et absences. 

 

Si d'autres dysfonctionnements se produisent n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone : 01 83 35 53 56. 

 

Je reste à votre écoute, 

 

Excellente journée, 

 

Marine

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Re: Doctolib - bugs

Merci pour votre rapidité , celare fonctionne .

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Re: Doctolib - bugs

Gros bug de l’agenda depuis milieu de semaine pour moi et absolument rien de résolu de mon côté. Impossible d’accéder au fiche patients et modifier les rdv.... comment faire? Ça devient vraiment problématique...

pour info je suis sur iPad 

merci de votre retour 

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Re: Doctolib - bugs

Bonjour,

je rencontre à nouveau ce matin des difficultés. Je ne peux pas créer des rendez vous sur ma tablette android.

merci de faire le nécessaire

cordialement

Dominique Moncorgé

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Re: Doctolib - bugs

Pareil pour moi depuis hier après midi

 

Impossible de faire quoique ce soit sur la zone calendrier sur mon ipad. Le menu vertical et le menu horizontal fonctionnent mais je ne peux plus ouvrir les fiches patients, les rdvs, les absences, etc ...

 

Constaté sur un ipad pro 2018 sous ios 14.2 avec safari et chrome.

 

merci d’avance pour la correction rapide.

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Re: Doctolib - bugs

Bonjour @MarineF ,

 

On constate à nouveau un bug. Pouvez-vous pour corriger rapidement ce nouveau problème svp?

De mon côté même constat sur tablette IPad avec Google chrome à jour.

Merci

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