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Disparition des rendez-vous annulés sur la fiche patient

Bonjour

Lorsque j'annule un rv ou que le patient l'annule par le site, il n’apparaît plus du tout dans les historiques de modification, c'est dommage car il est  parfois utile de savoir qui l'a annulé (secrétariat ou patient) et à quel moment. Serait-il possible de les faire apparaître ?

Merci

Cdlt

 

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Re: DISPARITION DES RV ANNULES SUR LA FICHE DU PATIENT

Bonjour @DrLAGOSARZIERS , 

 

Nous vous remercions pour votre message.

 

Vous avez la possibilité de retrouver ces informations dans l'historique des actions de votre agenda en cliquant sur votre nom et prénom en haut à droite puis sur "historique des actions".

 

Vous avez également la possibilité de filtrer sur le type d'action afin de retrouver l'action souhaitée :

2020-09-21 10_06_47-Doctolib pour les praticiens.png

 

Afin de savoir par qui a été modifié le RDV,  vous devrez cliquer sur votre nom en haut à gauche et sélectionner tous les utilisateurs : 

2020-09-21 10_06_29-Doctolib pour les praticiens.png

 

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles depuis cet historique, je vous invite à consulter cet article de notre rubrique d'aide (cas n°1).

 

Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre disposition pour toutes questions.

 

Bien à vous, 

 

Audrey A.

 

 

 

 

 

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Re: DISPARITION DES RV ANNULES SUR LA FICHE DU PATIENT

Bonjour @DrLAGOSARZIERS , 

 

Nous vous remercions pour votre message.

 

Vous avez la possibilité de retrouver ces informations dans l'historique des actions de votre agenda en cliquant sur votre nom et prénom en haut à droite puis sur "historique des actions".

 

Vous avez également la possibilité de filtrer sur le type d'action afin de retrouver l'action souhaitée :

2020-09-21 10_06_47-Doctolib pour les praticiens.png

 

Afin de savoir par qui a été modifié le RDV,  vous devrez cliquer sur votre nom en haut à gauche et sélectionner tous les utilisateurs : 

2020-09-21 10_06_29-Doctolib pour les praticiens.png

 

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles depuis cet historique, je vous invite à consulter cet article de notre rubrique d'aide (cas n°1).

 

Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre disposition pour toutes questions.

 

Bien à vous, 

 

Audrey A.

 

 

 

 

 

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Re: DISPARITION DES RV ANNULES SUR LA FICHE DU PATIENT

Bonjour

Effectivement, il est possible de voir les annulations selon votre méthode mais si un patient annule régulièrement ses rv et en prend d'autres, là ce n'est pas possible de le savoir. Parfois certains patients annulent systématiquement leur rv à l'approche de celui-ci et nous font ainsi des "trous" dans l'agenda, pouvoir les bloquer ce type de patient serait bien.

 

Merci

Cdlt

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Re: DISPARITION DES RV ANNULES SUR LA FICHE DU PATIENT

EN EFFET .... Il est VRAIMENT TRES ENNUYEUX de ne pas pouvoir VOIR VISUELLEMENT sur l'agenda les modifications faites par les patients ... Car pour rechercher dans l'historique il faut deja connaitre le nom du patient ... et comme ces manipulations sont effacées , on peut mettre un certain TEMPS à repérer "l'annulateur professionnel " la veille du RV ou l'avant veille . ET MALHEUREUSEMENT , il y a des spécialistes de ces annulations... ET ceci NE RENTRE PAS DANS VOTRE COMPTE DE RV non HONORES , qui est donc TOUJOURS SOUS EVALUE ... 

En vous remerciant d'y réfléchir car c très ennuyeux .. 

SF

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