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DrTANJOEP
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Desactivation SMS

Accéder Doctolib est fixé par double validation par mail. Mais dès que mon assistante souhaite accéder Doctolib en même temps, elle recoit un vérification par SMS et ne peut pas changer vers mail, donc le SMS arrive chez mon télephone. Dans mon compte la validation est vraiment fixé par mail. Pourquoi elle ne peut pas changer vers mail ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
CassandreB
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Re: Desactivation SMS

Bonjour @DrTANJOEP,

 

Merci pour votre retour ! 

 

Je vous conseille dans ce cas, pour éviter ce genre de situation, de créer un compte utilisateur à votre secrétaire. Cela lui permettra d'avoir accès à votre agenda avec ses propres identifiants. 

 

Pour cela, je vous invite à suivre les étapes indiquées ici


Excellente après-midi à vous ! 

 

Cassandre. 

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3 RÉPONSES 3
CassandreB
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Re: Desactivation SMS

Bonjour @DrTANJOEP,

 

Merci pour votre message ! 

 

Vous pouvez gérer la double authentification depuis votre compte Doctolib. Pour cela je vous invite à vous rendre en haut à droite sur les trois petits traits horizontaux puis de cliquer sur la rubrique "mon compte". 

 

Param_2FA.PNG

 

Vous trouverez alors la rubrique pour la gestion de la double authentification. Si la double authentification par email n'est pas proposée, c'est que celle-ci n'est pas encore activée. Pour cela vous pouvez cliquer sur "configurer la double authentification" pour l'activer. 

 

Vous retrouverez dans cet article toutes les indications sur la gestion de la double authentification. 

 

Excellente après-midi ! 

 

Cassandre. 

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DrTANJOEP
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Re: Desactivation SMS

C'est exactement que j'ai fait.

activation email

desacitivation SMS et appli

 

Donc quand je commence au cabinet, c'est entrer avec email, mais quand ma secrétaire commence en même temps à sa domicile, Doctolib demande un SMS......

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CassandreB
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Re: Desactivation SMS

Bonjour @DrTANJOEP,

 

Merci pour votre retour ! 

 

Je vous conseille dans ce cas, pour éviter ce genre de situation, de créer un compte utilisateur à votre secrétaire. Cela lui permettra d'avoir accès à votre agenda avec ses propres identifiants. 

 

Pour cela, je vous invite à suivre les étapes indiquées ici


Excellente après-midi à vous ! 

 

Cassandre. 

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