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décalage dates de naissance

Bonjour

J'ai intégré Doctolib il y a un mois. Je suis satisfaite mais j'ai un soucis concernant les dates de naissances de mes patientes exitantes. En effet, chaque fois qu'il y a un rdv pris pour une patiente déjà connue (importée par Doctolib de mon ancien agenda), Doctolib m'indique qu'il y a un "doublon" : il s'agit de la date de naissance et il propose de mettre une date égale à un jour de moins que la date de naissance réelle. Y a t il un problème de gestion de date dans Doctolib?

Merci

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Re: décalage dates de naissance

Oui j'ai eu le cas à l'import, toutes les pseudos différences engendrent des doublons -1 jour de date de naissance. J'ai tout corrigé à la main.  Moi j'avais épuré la base via la rubrique tous mes patients, tu peux fusionner

Un conseil à chaque patient, clique sur le rendez , vérifie la date de naissance et vois s'il y a un doublon...

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Re: décalage dates de naissance

Bonjour @DrDAHERSouhair 

 

Merci pour votre message

 

Comme l'indique bien @DocRunner27 un doublon se crée si deux fiches patients sont présentes dans votre base patient et que une ou plusieurs informations divergent. Par exemple un patient possédant un compte Doctolib, prend rendez vous, si les informations qu'il a renseigné ne correspondent pas aux informations de votre base importée, Doctolib créera un doublon si au moins 3 informations des deux fiches patients sont similaires.

 

Le but est d'éviter de fusionner des homonymes, Doctolib vous proposera donc de changer certaines informations notamment les dates de naissance à j-1. 

 

Je vous invite à lire cette article qui récapitule les différentes solutions pouf fusionner vos fiches. 

 

Je reste à votre disposition pour toutes demandes, 

 

Très bonne journée

 

Marine

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Re: décalage dates de naissance

Oui j'ai eu le cas à l'import, toutes les pseudos différences engendrent des doublons -1 jour de date de naissance. J'ai tout corrigé à la main.  Moi j'avais épuré la base via la rubrique tous mes patients, tu peux fusionner

Un conseil à chaque patient, clique sur le rendez , vérifie la date de naissance et vois s'il y a un doublon...

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Re: décalage dates de naissance

Bonjour @DrDAHERSouhair 

 

Merci pour votre message

 

Comme l'indique bien @DocRunner27 un doublon se crée si deux fiches patients sont présentes dans votre base patient et que une ou plusieurs informations divergent. Par exemple un patient possédant un compte Doctolib, prend rendez vous, si les informations qu'il a renseigné ne correspondent pas aux informations de votre base importée, Doctolib créera un doublon si au moins 3 informations des deux fiches patients sont similaires.

 

Le but est d'éviter de fusionner des homonymes, Doctolib vous proposera donc de changer certaines informations notamment les dates de naissance à j-1. 

 

Je vous invite à lire cette article qui récapitule les différentes solutions pouf fusionner vos fiches. 

 

Je reste à votre disposition pour toutes demandes, 

 

Très bonne journée

 

Marine

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